Integrantes: Castillo Flores, Karina 1012429 Vásquez Suarez, Danilo 1012359.

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1 Integrantes: Castillo Flores, Karina 1012429 Vásquez Suarez, Danilo 1012359

2 INTRODUCCION La Comunicación Unificada como el link o unión que existe entre la computadora, el teléfono y otros servicios mensajería de voz, faxes y video. La tecnología CTI permite mejorar la relación entre los clientes o usuarios. UC integra aplicaciones de voz y datos que pueden ser alámbricas o inalámbricas.

3 Definición del Problema La Problemática de las comunicaciones Actuales son:  Movilidad  Diversidad de medios de comunicación  Multitud de dispositivos  Distintas plataformas y sistemas operativos

4 Que son Comunicaciones Unificadas? Generalmente el concepto de comunicaciones unificadas, se refiere a la interconexión de varias plataformas para conseguir unir todos los medios de comunicación disponibles en el menor numero de interfaces de usuarios Posibles.

5 Objetivos Específicos De entre las múltiples posibilidades vamos a presentar una solución basada en los siguientes elementos: 1. Paso2. Paso3. Paso

6 UNIFICANDO PLATAFORMA

7 ALTA TASA POR NO IMPLEMENTAR COMUNICACIÒN UNIFICADAS Baja eficacia en comunicaciones. Genera perdida de tiempo en el trabajo cotidiano. Incremento de Costo. Alto Gastos Perdida de productividad PROBLEMAS Poco interés de información en la organización. Se genera comunicación tercializados. Comunicaciones innecesarios en la plataforma. Aumento de gestión Aumento de gastos operacionales CAUSAS ARBOL DEL PROBLEMA Falta de integración en el negocio. Incumplimiento de lo requerido.

8 BAJA TASA POR IMPLEMENTACION DE COMUNICACIÒN UNIFICADAS Mejores herramientas de trabajo para las tareas cotidianas Integración del proceso de negocio Reducción de Costo de servicio Bajo Gastos Mayor productividad Información compartida en tiempo real Se evita el costo de los servicios tercializados Mayor efectividad. Optimización de información Disminución de gastos en comunicación ARBOL DE OBJETIVO Comunicación efectiva. Comunicación necesaria en la plataforma.