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Empieza desde el momento en que la familia solicita el servicio funerario, después de su verificación y escogencia del cofre fúnebre Se solicita a la familia la cedula y el certificado medico de defunción del fallecido para proceder. Se pregunta donde se encuentra el fallecido. Se trae la carroza fúnebre para trasladar el cofre al hospital
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En el hospital y en compañía de la familia se habla con el portero o las enfermeras de turno para que me entreguen el fallecido y poner el cuerpo en el cofre fúnebre escogido por la familia, mostrándole a ellos estado en que se recibe. Se procede al traslado del hospital a la funeraria para su debida preservación y posterior velación.
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