Ejecutivos de Clientes Analistas Facturación y Cartera

Presentación del tema: "Ejecutivos de Clientes Analistas Facturación y Cartera"— Transcripción de la presentación:

1 Ejecutivos de Clientes Analistas Facturación y Cartera
INDICE Ejecutivos de Clientes Analistas Facturación y Cartera Otras Líneas Directas de atención al Cliente © Todos los derechos reservados por Interconexión Eléctrica S.A. E.S.P. 1

2 EJECUTIVOS DE CLIENTES
Consultas relacionadas con servicios de: Conexión al Sistema de Transmisión Nacional, Regional y/o Distribución Local y Asociados al Transporte de Energía Eléctrica, de acuerdo con el Portafolio de Servicios. Alfredo Vargas Ríos Isabel Cristina García Ocampo Jaime Urquijo Andrea Illera © Todos los derechos reservados por Interconexión Eléctrica S.A. E.S.P. 2

3 LÍNEAS DIRECTAS La atención de solicitudes, reclamos y sugerencias relacionadas con los servicios prestados por el Grupo ISA, serán atendidos por el Centro de Atención a Clientes, el cual tiene disponible distintos medios para su contacto: Para la solución de inquietudes relacionadas con los servicios o para solicitudes especiales, se puede tener contacto con los directivos del Área Comercial: Gerente Comercial Director Gestión Integral del Negocio Jefe Departamento Técnico-Comercial Apoyo logístico en caso de emergencias relacionadas con fallas en infraestructura eléctrica, requerimientos de recurso humano capacitado o equipos de prueba, torres de emergencia, equipos de respaldo entre otros. Gerente de Producción © Todos los derechos reservados por Interconexión Eléctrica S.A. E.S.P. 3

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5 EJECUTIVO CLIENTES Alfredo Vargas Ríos Teléfonos: + 57 (5) 371 7244
Zona Caribe Zona Oriente y Santanderes Alfredo Vargas Ríos Teléfonos: + 57 (5) Celular: (316) Fax: + 57 (5) © Todos los derechos reservados por Interconexión Eléctrica S.A. E.S.P. 5

6 EJECUTIVO CLIENTES Isabel Cristina García Ocampo
Zona Caribe Isabel Cristina García Ocampo Teléfonos: + 57 (5) Celular: (316) Fax: + 57 (5) Zona Sur oriental © Todos los derechos reservados por Interconexión Eléctrica S.A. E.S.P. 6

7 EJECUTIVO CLIENTES Jaime Urquijo Teléfonos: + 57 (5) 3717245
Celular: (318) Fax: + 57 (5) Zona Centro © Todos los derechos reservados por Interconexión Eléctrica S.A. E.S.P. 7

8 E-mail: aillera@transelca.com.co.
EJECUTIVO CLIENTES Área de Ventas Andrea Illera Teléfonos: + 57 (5) Celular: (315) Fax: + 57 (5) Zona Antioquia- Chocó © Todos los derechos reservados por Interconexión Eléctrica S.A. E.S.P. 8

9 ANALISTAS FACTURACIÓN Y CARTERA
Consultas relacionadas con actividades de facturación y cartera de los servicios prestados. Jairo Fernández Fandiño Teléfonos: + 57 (5) Celular: (300) Fax: + 57 (5) Luz Mary Tordecilla Ruiz Teléfonos: + 57 (5) Celular: (301) Fax: + 57 (4) © Todos los derechos reservados por Interconexión Eléctrica S.A. E.S.P. 9

10 CENTRO DE ATENCIÓN CLIENTES
Cristina Isabel Pérez Pérez Teléfonos: + 57 (5) , + 57 (5) , + 57 (5) Fax: + 57 (5) (Barranquilla) Web: Centro de Atención Clientes Teléfonos: + 57 (4) – Fax: + 57 (4) (Medellín) E- mail: Web: © Todos los derechos reservados por Interconexión Eléctrica S.A. E.S.P. 10

11 CENTRO DE ATENCIÓN CLIENTES
Cristina Isabel Pérez Pérez Teléfonos: + 57 (5) , + 57 (5) , + 57 (5) Fax: + 57 (5) (Barranquilla) Web: Centro de Atención Clientes Teléfonos: + 57 (4) – Fax: + 57 (4) (Medellín) E- mail: Web: © Todos los derechos reservados por Interconexión Eléctrica S.A. E.S.P. 11

12 E-mail: rsmit@transelca.com.co
GERENTE COMERCIAL Rodolfo Smit Kindermann Teléfonos: (5) Celular: (315) Fax: (5) © Todos los derechos reservados por Interconexión Eléctrica S.A. E.S.P. 12

13 JEFE DEPARTAMENTO TÉCNICO COMERCIAL
Fernán Montoya Zuluaga Teléfonos: (5) Celular: (315) Fax: (5) © Todos los derechos reservados por Interconexión Eléctrica S.A. E.S.P. 13

14 E-mail: clinero@transelca.com.co
GERENTE DE PRODUCCIÓN Carlos Linero Serrano Teléfonos: (5) Celular: (315) Fax: (5) © Todos los derechos reservados por Interconexión Eléctrica S.A. E.S.P. 14