“CANTV Habla Ya” Proceso de Solicitud y Facturación de equipos ( PREPAGO)

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1 “CANTV Habla Ya” Proceso de Solicitud y Facturación de equipos ( PREPAGO)

2 Cantv Empresas e Instituciones Proceso de Solicitud y Facturación de equipos “ CANTV Habla Ya” (PREPAGO) Canal de Ventas Análisis de Riesgo Solicita equipos para Cantv Listo Prepago vía correo electrónico Recaudos completos ? No Informa al canal Recibe solicitud de equipos y valida: deuda del canal por compras anteriores y limite asignado Valida el monto solicitado con el limite asignado al canal 2 Posee deuda anterio r? No Si Primera vez que solicita ? Debe entregar recaudos completos a Consultor Cantv en físico: Cantidad de equipos para el mes por modelo y carta original autorizando facturación de equipos sobre servicio activo con Cantv sin deudas ni O/S en proceso Si No Recibe solicitud Si Envía recaudos a Análisis de Riesgo Consultor de Ventas 152 Indica al consultor que el canal debe cancelar deuda anterior para procesar nueva solicitud de equipos Monto Solicitado dentro del Límite? Recibe información de Análisis de Riesgo y comunica al canal motivo del rechazo: deuda pendiente o monto por encima del límite del canal No Informa al Consulto de Ventas Recibe información y solventa el caso 5 Si 33 Envía solicitud a Almacén UN: datos canal de ventas, consultor, cantidad de equipos, modelos, número de servicio al cual asociar los cargos de los CAES. Informa al consultor de ventas del estatus de la solicitud 41 Recibe información de Almacén UN e informa al canal 6 FIN Entrega planilla con cantidades de equipos por modelo

3 Cantv Empresas e Instituciones Almacén UN Recibe solicitud de Análisis de Riesgo Existe Inventari o? Despacha los equipos al canal, de acuerdo a solicitud aprobada (total o parcial) Si No Entrega de Servicios Básicos 4 Solicita a Entrega de Servicios Básicos la facturación de los equipos despachados enviando los siguientes datos: datos canal de ventas, consultor, cantidad de equipos, modelos, número de servicio al cual asociar los cargos de los CAES Informa al Consultor de Ventas y ejecuta despacho parcial Recibe solicitud de Almacén UN Ingresa en ASAP y genera una O/S CAES asociada al número de servicio indicada en la solicitud de Almacén UN por modelo* de equipo solicitado hasta 20 equipos por O/S *Códigos de equipos válidos: Equipo LSP 340 Jurídicos Canales: 710 Equipo Telular SX4P Jurídicos Canales: 711 Equipo Audiovox Jurídicos Canales: 712 AXESSTEL Jurídico Canales: 713 Equipo Telular SX5P1X Jurídicos Canales: 714 Informa al Consultor de Ventas y a Almacén UN de la generación de las O/S’s FIN 6 Proceso de Solicitud y Facturación de equipos “ CANTV Habla Ya” (PREPAGO)

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