Llamada Telecom. De amarillo: La operadora de Telecom De blanco: Un ciudadano ejemplar.

Presentación del tema: "Llamada Telecom. De amarillo: La operadora de Telecom De blanco: Un ciudadano ejemplar."— Transcripción de la presentación:

1 Llamada Telecom

2 De amarillo: La operadora de Telecom De blanco: Un ciudadano ejemplar

3 -¿Hola? - Buenos días, ¿usted es el titular de la línea? - Sí, soy yo mismo

4 -¿Me puede decir su nombre por favor? - José Luis

5 - Señor José Luis, le llamo de Telecom para ofrecerle una promoción consistente en la instalación de una línea adicional en su casa, en donde usted tendrá derecho a...

6 - Disculpe la interrupción Señorita, pero, exactamente ¿quién es usted? - Mi nombre es Silvina Maciel, de Telecom y estamos llamando...

7 - Silvina, discúlpeme, pero para nuestra seguridad me gustaría comprobar algunos datos antes de continuar la conversación, ¿le importa? - No tengo problemas señor

8 - ¿Desde que teléfono me llama? En la pantalla del mío sale "NUMERO PRIVADO" - El interno mío es el 1004

9 -¿Para qué departamento de Telecom trabaja? - Telemarketing

10 -¿Me podría dar el número de empleada de Telecom? - Señor, disculpe, pero creo que toda esa información no es necesaria...

11 - Entonces lamentablemente tendré que cortar, porque no tengo la seguridad de hablar con una empleada de Telecom - Pero yo le puedo garantizar...

12 - Vea Silvina, cada vez que yo llamo a Telecom, antes de poder comenzar cualquier trámite, estoy obligado a dar mis datos a toda una legión de empleados...! - Está bien Señor, mi numero es el 34591212

13 - Un momento mientras lo verifico, no me corte Silvina... (Dos minutos)

14 - Un momento por favor, toda la gente en casa se encuentra ocupada.... (Cinco minutos)

15 - ¿Señor? - Un momento por favor, toda la gente en casa se encuentra ocupada....

16 - Pero... Hola Señor...! - (Ni bola……..)

17 - Sí Silvina, gracias por la espera, nuestros sistemas están un poco lentos hoy... ¿Cuál era el asunto de su llamada? - Le llamo de Telecom para ofrecerle nuestra promoción "Línea Adicional", en la que usted tiene derecho al uso de otra línea a muy bajo costo. ¿Usted estaría interesado Señor José Luis?

18 - Silvina, le voy a comunicar con mi mujer, que es la encargada de la sección de adquisición de productos técnicos de la casa; por favor, no corte. (Colocó el auricular del teléfono delante de un grabador y puso el CD de Richard Clayderman con el Repeat activado)

19 Después de 2 MINUTOS!!!, su mujer atiende el teléfono - Disculpe por la demora, me puede decir su teléfono pues en la pantalla del mío solo aparece "NUMERO PRIVADO". - 1004

20 - Gracias, ¿Con quien estoy hablando? - Con Silvina

21 -¿Silvina, su apellido por favor? - Silvina Maciel (ya demostrando cierta irritación en la voz)

22 -¿Cuál es su número de empleada de Telecom? - 34591212 (más irritada todavía)

23 - Gracias por la información Silvina, ¿en qué puedo ayudarla? - La llamo de Telecom para ofrecerle nuestra promoción "Línea Adicional", en la que usted tiene derecho a otra línea. ¿Estaría interesada?

24 - Voy a ingresar su solicitud en nuestro programa de Nuevas Adquisiciones y dentro de algunos días nos contactamos con usted. ¿Puede anotar el numero de ingreso al programa por favor?... ¿hola?, ¿hola? - TU...TU...TU...TU...

25 Por favor, hágalo circular entre todos sus amigos y en particular a los que trabajan en las empresas de servicios, oficinas, bancos, etc. ¡¡¡LA VENGANZA ES DULCE!!!