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De verde: La operadora de Telecom Personal. De negro: Un ciudadano ejemplar.

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Presentación del tema: "De verde: La operadora de Telecom Personal. De negro: Un ciudadano ejemplar."— Transcripción de la presentación:

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2 De verde: La operadora de Telecom Personal. De negro: Un ciudadano ejemplar.

3 ¿Hola? Buenos días, ¿usted es el titular de la línea? Sí, soy yo mismo. Me puede decir su nombre por favor. Carlos Alberto.

4 Señor Carlos Alberto, lo llamo de Telecom Personal para ofrecerle una promoción consistente en la instalación de una línea adicional en su casa, en donde usted tendrá derecho a...

5 Disculpe la interrupción Señorita, pero, exactamente ¿quien es usted? Mi nombre es Silvina Maciel, de Telecom Personal y estamos llamando...

6 Silvina, discúlpeme, pero para nuestra seguridad me gustaría comprobar algunos datos antes de continuar la conversación, ¿le importa? No tengo problemas señor.

7 ¿Desde que teléfono me llama? En la pantalla del mío solo se lee NUMERO PRIVADO El interno mío es el ¿En que área de Telecom Personal trabaja? Telemarketing.

8 ¿Me podría dar el número de su legajo en Telecom Personal? Señor, disculpe, pero creo que toda esa información no es necesaria...

9 Entonces lamentablemente tendré que colgar, porque no tengo la seguridad de hablar con una operadora de Telecom Personal. Pero yo le puedo garantizar...

10 Vea Silvina, cada vez que yo llamo a Telecom Personal, antes de poder comenzar cualquier trámite, estoy obligado a dar mis datos a toda una legión de empleados...! Está bien Señor, mi numero es el

11 Un momento mientras lo verifico, no se retire Silvina... (Dos minutos) Un momento por favor, toda la gente en casa se encuentra ocupada.... (Cinco minutos)

12 ¿Señor? Un momento por favor, toda la gente en casa se encuentra ocupada.... Pero... Hola Señor...! (Ni puto caso ) ¿¿¿¿?????

13 Sí Silvina, gracias por la espera, nuestros sistemas están un poco lentos hoy... ¿Cuál era el asunto de su llamada? Le llamo de Telecom Personal, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción Línea Adicional, en la que usted tiene derecho al uso de otra línea a muy bajo costo.

14 ¿Usted estaría interesado Carlos Alberto? Silvina, le voy a comunicar con mi hija, que es la encargada de la sección de adquisición de productos técnicos de la casa; por favor, no se retire.

15 (Coloco el auricular del teléfono delante de un grabador y pongo el CD de Caribe Mix 2004 con el Repeat activado). Después de 2 MINUTOS!!!, mi hija atiende el teléfono.

16 Disculpe por la espera, mi nombre es Gisela, me puede decir su teléfono pues en la pantallita del mío solo aparece NUMERO PRIVADO Gracias, ¿con quien estoy hablando? Con Silvina.

17 ¿Silvina que? Silvina Maciel (ya demostrando cierta irritación en la voz). ¿Cual es su número de legajo de Telecom Personal? (mas irritada todavía).

18 Gracias por la información Silvina, ¿en que puedo ayudarla? La llamo de Telecom Personal, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción Línea Adicional, en la que usted tiene derecho a otra línea. ¿Estaría interesada?

19 Voy a ingresar su solicitud en nuestro programa de Nuevas Adquisiciones y dentro de algunos días nos contactamos con usted. ¿Puede anotar el numero de ingreso al programa por favor?... ¿hola?, ¿hola? TU...TU...TU...TU...

20 Por favor, hacelo circular entre todos tus amigos y en particular a los que trabajan en las empresas de servicios, oficinas, bancos, etc. ¡¡¡LA VENGANZA ES DULCE!!!


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