Ejemplo de problemática.  El Grupo de LAD12; en la materia de administración de la calidad, presento un 73.3 % de reprobación en la Unidad 2.  Durante.

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2 Ejemplo de problemática.  El Grupo de LAD12; en la materia de administración de la calidad, presento un 73.3 % de reprobación en la Unidad 2.  Durante el transcurso de la unidad se consideraron las siguientes criterios:  Check list de asistencia. (80% mínimo para calif.)  8 productos de aprendizaje. (10% c/u)  Participación diaria. (10%)  Valores adquiridos por actividad. (10%)

3  Los criterios anteriores quedaron plasmados en los libros del archivo de Excel adjunto.  Histograma: como se puede observar en cada libro, hay un razón que sobresale, al igual que en el histograma general; por tanto se deduce que si atacamos como elaborar los productos de aprendizaje las calificaciones mejoraran.  Estratificación: en el libro de estratificación podemos observar que se realiza una tabla de incidencias por afinidad y graficamos de igual forma, de ello podeos observar que no elaboran los productos de aprendiza como causa raíz.

4 DIAGRAMA CAUSA EFECTO

5 DIAGRAMA DE CAUSA EFECTO  AQUÍ OBSERVAMOS QUE SE COMPONE DE L A ESPINA CENTRAL, LA CUAL ES EL EFECTO DE REPROBACIÓN, Y POR ESPINAS DE SEGUNDO NIVEL O LATERALES LAS CUALES SON LAS CAUSAS; Y COMO OBSERVAMOS INFLUYEN MAS FACTORES, ESTA HERRAMIENTA SE RECOMIENDA CUANDO EL EFECTO SE ATACA DE MANERA INSTITUCIONAL. AUN ASÍ SE PUDE UTILIZAR.

6 5 POR QUE´S  SI INICIA POR PREGUNTAR DE MANERA DIRECTA POR QUE PASO EL FENÓMENO Y A ELLO SE DEBE REALIZAR 5 RESPUESTAS, DE LAS CUALES CADA UNA SE VA DESGLOSANDO.  NOTA: SE PUEDE CONCLUIR DESPUÉS DEL SEGUNDO NIVEL, SIEMPRE Y CUANDO LAS RESPUESTAS SEAN REPETITIVAS O SE BLOQUE EL FLUJO DE INFORMACIÓN; POR TANTO SE HA ENCONTRADO LA CAUSA RAÍZ COMO SE MUESTRA EN EL FORMATO DE EXCEL.  EL FORMATO DE EXCEL ESTA PENSADO EN LAS 3215 OPCIONES QUE PUEDEN SURGIR, SIN EMBARGO LO MAS COMÚN SON 25 O 35