MAPA DE RIESGO Tercer tema de socialización ÁRBOL DE COMUNICACIONES.

Presentación del tema: "MAPA DE RIESGO Tercer tema de socialización ÁRBOL DE COMUNICACIONES."— Transcripción de la presentación:

1 MAPA DE RIESGO Tercer tema de socialización ÁRBOL DE COMUNICACIONES

2 ¿QUÉ BUSCA EL MAPA DE RIESGO DEL HOSPITAL? Proteger a nuestros pacientes de posibles lesiones o daños durante la atención en el Hospital. Lograr un adecuado balance entre beneficios, riesgos y costos en la atención, con el propósito de conseguir la satisfacción de los pacientes y sus familias.

3 Se realizó un taller con los líderes de los diferentes servicios asistenciales y administrativos donde analizaron los riesgos existentes en: ¿QUÉ ACTIVIDADES SE HAN REALIZADO EN EL HOSPITAL EN TORNO AL TEMA DE MAPA DE RIESGO? Ginecología Urgencias Unidades de Cuidado Intensivo Unidad Quirúrgica Hospitalización Pediatría

4 ¿QUÉ ENCONTRAMOS? RECURSO HUMANO Los riesgos más importantes para el Hospital son: Ausentismo laboral Desconocimiento de la documentación del Hospital Rotación de personal

5 ¿QUÉ ENCONTRAMOS? PROCESOS DEL HOSPITAL Los riesgos más importantes para la institución son: Falta de adherencia a los procesos del Hospital (A pesar de que se conoce lo que se debe hacer, no se hace o se hace diferente) Falta de comunicación entre las personas del Hospital LE INVITAMOS A CONSULTAR LOS PROCESOS DEL HOSPITAL A TRAVÉS DE LA INTRANET EN EL MENÚ GESTIÓN DE PROCESOS

6 ¿QUÉ ENCONTRAMOS? EQUIPOS BIOMÉDICOS Los riesgos más importantes para el Hospital son: Falta de conocimiento sobre el uso adecuado de los equipos biomédicos Reposición y actualización de la tecnología: Cuando un equipo está obsoleto se debe cambiar y para ello debe existir un proceso que garantice que se elige oportunamente la mejor alternativa posible.

7 ¿QUÉ ENCONTRAMOS? MEDIO AMBIENTE Y COMUNIDAD Los riesgos más importantes para el Hospital son: Información insuficiente al paciente y la familia sobre su estado de salud y plan de manejo. Rutas sanitarias: Falta de conocimiento e incumplimiento de las mismas.

8 ¿QUÉ ENCONTRAMOS? MATERIALES Los riesgos más importantes para el Hospital son: Falta de oportunidad en la entrega de insumos y medicamentos. Falta de conocimiento de las normas de bioseguridad y uso de elementos de protección personal

9 ¿QUÉ HACEMOS? Los anteriores fueron los temas que se identificaron como los más graves, por lo tanto, los grupos de autoevaluación de Acreditación diseñaron unos planes de mejora para mitigar esos riesgos. Para apoyar esos planes usted debe:  Participar en la socialización de estas presentaciones, que hacen parte del árbol de comunicaciones  Divulgar lo aprendido  Conocer y aplicar los procesos de su área.

10 Recuerde consultar continuamente la Intranet institucional. En esta herramienta de comunicación encontrará la información institucional del Hospital que usted debe conocer. El icono para ingresar a la Intranet lo encuentra ubicado en todos los escritorios de los computadores del Hospital. En caso de que usted no tenga usuario ni clave para ingresar a la Intranet, la debe solicitar al Departamento de Sistemas al correo electrónico soporte.sistec@hospitalinfantildesanjose.org.co o a la extensión 5010 soporte.sistec@hospitalinfantildesanjose.org.co IMPORTANTE