ASISTENCIA EN EL SITIO WEB DEL SERVICIO DE IMPUESTOS INTERNOS.

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1 ASISTENCIA EN EL SITIO WEB DEL SERVICIO DE IMPUESTOS INTERNOS

2 2 Departamento de Atención y Asistencia de Contribuyentes Subdirección de Fiscalización ICONO AYUDAS Donde encuentra los siguientes contenidos de asistencia, para que el ciudadano se autoasista: 1.- Preguntas Frecuentes 2.- ¿Cómo se Hace Para? 3.- Demos Educativos 4.- Calendario Tributario 5.- Material Informativo 6.- Aprenda Sobre

3 1. Preguntas Frecuentes (PF) Se preparan en un lenguaje fácil, para los diferentes conceptos tributarios, en base a la Ley e instrucciones tributarias. Adicionalmente, en base a las aplicaciones de trámites en línea Las PF se pueden ubicar en base al recorrido del árbol y ramas, esto es: 1.- Inicio de actividades, clave secreta y timbraje 2.- Renta 3.- Impuestos mensuales (IVA) 4.- Declaraciones juradas 5.- Boleta de honorarios 6.- Bienes raíces 7.- Factura electrónica 8.- Situación tributaria 9.- Beneficios tributarios 10.- Otros impuestos 11.- Preguntas generales Las PF, también se encuentran desde el buscador. 3 Departamento de Atención y Asistencia de Contribuyentes Subdirección de Fiscalización

4 ¿Cómo se Hace Para? En estas guías, paso a paso, para los trámites tributarios, se contestan las siguientes preguntas: 1. Descripción del trámite paso a paso 2. ¿A qué se refiere este trámite? 3. ¿Quiénes deben realizar este trámite? 4. ¿Cuándo se hace este trámite? 5. ¿Dónde se hace este trámite? 6. Requisitos para efectuar el trámite 7. Observaciones 8. Normativa relacionada al trámite 9. Preguntas frecuentes del trámite 10. Formularios relacionados al trámite Los trámites descritos comprenden todo el ciclo de vida tributario, desde el inicio al Término de Giro. 4 Departamento de Atención y Asistencia de Contribuyentes Subdirección de Fiscalización

5 Demos Educativos Para trámites, se muestran las pantallas del sitio web, paso a paso, esto es: Obtención de Clave Secreta Inicio de Actividades y Término de Giro Declaración de impuestos mensuales Boleta de Honorarios Electrónica Factura Electrónica Mipyme Calendario Tributario Mediante esta aplicación, se muestra mensualmente, los diferentes vencimientos de pagos de impuestos, entre otros: Declaración Mensual en Formulario 29 (IVA) Declaración Mensual en Formulario 50 Declaraciones Juradas de Operación Renta 5 Departamento de Atención y Asistencia de Contribuyentes Subdirección de Fiscalización

6 Material Informativo Comprende la folletería en papel que se entrega a los ciudadanos en las unidades del país, ante requerimientos de información tributaria, entre otros: Ciclo de Vida del Contribuyente Portal Tributario Mipyme Declaraciones de Impuestos, Renta e IVA Bienes Raíces Aprenda Sobre Contenidos descriptivos de contribuyentes, impuestos, fiscalización, entre otros: Contribuyentes Aprenda sobre los Impuestos Principales procesos Tributarios Diccionario tributario contable 6 Departamento de Atención y Asistencia de Contribuyentes Subdirección de Fiscalización

7 Contáctenos del sitio web Aplicación del sitio web que permite a los ciudadanos, ingresar consultas, reclamos, Audiencias con Directivos del SII, Denuncias de Evasión. Se responde a los ciudadanos, en línea, al día siguiente del ingreso, en base a los contenidos publicados en el sitio web del SII, como: a.- Preguntas Frecuentes b.- Guías, ¿Cómo se Hace Para? c.- Aplicaciones web para trámites en línea Lo que no se puede responder en línea, se deriva a un área de negocio, quienes deben preparar una respuesta en un plazo de 3 días. 7 Departamento de Atención y Asistencia de Contribuyentes Subdirección de Fiscalización

8 Asistencia en línea desde el web del SII 8 Departamento de Atención y Asistencia de Contribuyentes Subdirección de Fiscalización

9 Desde los siguientes Menú del sitio web se realizan trámites en línea, para lo cual, se entrega asistencia, en cada menú de trámites, esto es: 1.- Registro de Contribuyentes 2.- Portal Mipyme 3.- Declaraciones de Impuestos 4.- Factura Electrónica 5.- Boletas de Honorarios 6.- Renta 7.- Declaraciones Juradas 8.- Bienes Raíces 9.- Situación Tributaria 10.- Tasación de Vehículos 11.- Libros Contables 12.- Infracciones y Condonaciones 9 Departamento de Atención y Asistencia de Contribuyentes Subdirección de Fiscalización

10 Otras Aplicaciones de Asistencia: Smartphone, que permiten: Trámites en Línea: 1.- Declaraciones de Renta 2.- Emitir Boletas de Honorarios 3.- Declaración de IVA sin movimiento 4.- Situación Tributaria de terceros Asistencia y Ayudas: 1.- Calendario Tributario 2.- Circulares y Resoluciones 3.- Oficinas y Horarios 4.- Preguntas Frecuentes Para lo cual, deben digitar: m.sii.cl 10 Departamento de Atención y Asistencia de Contribuyentes Subdirección de Fiscalización

11 Muchas gracias