Ing. Christian Ovalle. Control de Operaciones Planeación y Control Administrativo Administración Estratégica.

Presentación del tema: "Ing. Christian Ovalle. Control de Operaciones Planeación y Control Administrativo Administración Estratégica."— Transcripción de la presentación:

1 Ing. Christian Ovalle

2 Control de Operaciones Planeación y Control Administrativo Administración Estratégica

3 SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES SISTEMAS DE TRABAJO DEL CONOCIMIENTO SISTEMAS DE AUTOMATIZACIÓN DE LA OFICINA SISTEMAS DE TRABAJO DEL CONOCIMIENTO SISTEMAS DE AUTOMATIZACIÓN DE LA OFICINA SISTEMAS EXPERTOS SISTEMAS DE APOYO A LA TOMA DE DECISIONES SISTEMAS INFORMACIÓN GERENCIAL SISTEMAS EXPERTOS SISTEMAS DE APOYO A LA TOMA DE DECISIONES SISTEMAS INFORMACIÓN GERENCIAL ESS GDSS CSCWS ESS GDSS CSCWS

4 SISTEMAS DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES  Los TPS (por sus siglas en inglés) son sistemas de información computarizada creados para procesar grandes cantidades de datos relacionadas con transacciones rutinarias de negocios.  Es importante para las operaciones cotidianas de un negocio que estos sistemas funcionen sin ningún tipo de interrupción.  Los administradores recurren a los datos producidos por los TPS con el propósito de obtener información actualizada sobre el funcionamiento de la organización.

5  Los sistemas de automatización de la oficina (OAS) apoyan a los trabajadores de datos, quienes no generan un conocimiento nuevo, sino analizan la información para transformarla antes de compartirla. Procesamiento de texto, hojas de cálculo, calendarios electrónicos, e-mail y video conferencia.  Los sistemas de trabajo de conocimiento (KWS) sirven de apoyo a los trabajadores profesionales como científicos, ingenieros y médicos, en sus esfuerzos de creación de nuevo conocimiento y dan a estos la posibilidad de compartirlo con su organización. SISTEMAS DE TRABAJO DEL CONOCIMIENTO SISTEMAS DE AUTOMATIZACIÓN DE LA OFICINA SISTEMAS DE TRABAJO DEL CONOCIMIENTO SISTEMAS DE AUTOMATIZACIÓN DE LA OFICINA

6  Los sistemas de información gerencial (MIS) incluyen a los TPS y dan apoyo a un conjunto de tareas más amplio como el análisis y la toma de decisiones.  En un MIS los usuarios comparten una base de datos común y se produce información que ayudará luego a la toma de decisiones.  Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones (DSS) ponen énfasis en el apoyo a la toma de decisiones en todas sus fases, aunque la decisión definitiva es de quien la toma. Se refieren a la Inteligencia de Negocios.  Los sistemas expertos… SISTEMAS EXPERTOS SISTEMAS DE APOYO A LA TOMA DE DECISIONES SISTEMAS INFORMACIÓN GERENCIAL SISTEMAS EXPERTOS SISTEMAS DE APOYO A LA TOMA DE DECISIONES SISTEMAS INFORMACIÓN GERENCIAL

7  Sistemas de apoyo a la toma de decisiones en grupo (GDSS) y sistemas de trabajo colaborativo apoyados por computadora (CSCWS).  Tienen el propósitos de unir a un grupo en la búsqueda de la solución a un problema con el apoyo de diversas herramientas como cuestionarios, sondeos, lluvia de ideas y la creación de escenarios.  La colaboración se realiza a través de equipos de cómputo conectados en red y de un programa que permita la participación activa de los integrantes del grupo. ESS GDSS CSCWS ESS GDSS CSCWS

8  Los sistemas de apoyo a ejecutivos (ESS) ayudan a los ejecutivos a organizar sus actividades relacionadas con el entorno mediante herramientas gráficas y de comunicaciones que por lo general se encuentran en salas de juntas o en oficinas corporativas personales ESS GDSS CSCWS ESS GDSS CSCWS

9 Al sistema que automatizaron en su imaginación, ahora imaginen como se sería si tuviera cada uno de los tipos de sistemas de información que vimos en clase. Hagan un breve descripción de las actividades que realizaría.