PORTAL DE LA CIUDADANÍA

Presentación del tema: "PORTAL DE LA CIUDADANÍA"— Transcripción de la presentación:

1 PORTAL DE LA CIUDADANÍA
Ajuntament d’ Alzira PORTAL DE LA CIUDADANÍA

2 Ajuntament d’ Alzira Tenemos este espacio reservado para ti, donde puedes ver la información que tiene que ver contigo y con tu relación con el Ayuntamiento de Alzira: tus expedientes, tus tributos … Este espacio es el portal de administración electrónica del Ayuntamiento de Alzira dirigido a toda la ciudadanía y que permite su acceso a datos que el ayuntamiento dispone de ella. El Portal de la Ciudadanía incluye la posibilidad de realizar trámites de forma telemática con el ayuntamiento, mediante el acceso con certificado digital, sin necesidad de desplazarse. Este portal consta de 4 apartados principales:

3 Ajuntament d’ Alzira Una zona pública con la siguiente información principal: Trámites y servicios disponibles, identificando los posibles canales de tramitación para cada uno de ellos y toda la información acerca del trámite (modelo de instancia, descripción, requisitos, documentación a aportar, plazos, pagos, recursos, preguntas frecuentes, normativas, formas de presentación, contactos, etc.) Poco a poco se irán ampliando los trámites hasta llegar a catalogar todos los procedimientos del Ayuntamiento de Alzira.

4 Ajuntament d’ Alzira Ejemplo trámite: Solicitud Alta Vado

5 Ajuntament d’ Alzira Una zona privada (Carpeta Ciudadanía), accesible mediante certificado digital, con información personal de quien la use: - Datos disponibles en las diferentes bases de datos del Ayuntamiento, como por ejemplo recibos pagados, datos del padrón, domiciliaciones, bienes registrados, etc. - Acceso al estado de tramitación de los expedientes iniciados de forma electrónica por el ciudadano. - Acceso directo a todos los documentos presentados y recibidos a través del registro electrónico. Principales apartados:

6 Carpeta Ciudadanía > Mis expedientes
Ajuntament d’ Alzira Carpeta Ciudadanía > Mis expedientes En esta opción podrás realizar el seguimiento de los trámites iniciados con el Ayuntamiento de Alzira comprobando en todo momento en el estado de tramitación en que se encuentra y próximamente podrá comprobar el estado de tramitación en que se encuentra, en todos aquellos expedientes cuando sean electrónicos en su totalidad. Ejemplo

7 Ajuntament d’ Alzira Ejemplo detalle de un expediente:

8 Carpeta Ciudadanía > Mis registros
Ajuntament d’ Alzira Carpeta Ciudadanía > Mis registros En esta opción podrás realizar el seguimiento de los trámites iniciados con el Ayuntamiento de Alzira a través del Registro Telemático. Ejemplo

9 Carpeta Ciudadanía > Mis datos empadronamiento
Ajuntament d’ Alzira Carpeta Ciudadanía > Mis datos empadronamiento En esta opción, podrá ver los datos personales propios de que dispone el Ayuntamiento de Alzira en su base de datos del Padrón Municipal de Habitantes, referidos a la fecha y hora que se indican. Además también podrá ver su hoja familiar. Ejemplo

10 Carpeta Ciudadanía > Sede Electrónica tributos
Ajuntament d’ Alzira Carpeta Ciudadanía > Sede Electrónica tributos En esta opción podrá consultar: Sus objetos tributarios. Sus domiciliaciones bancarias, incluso de los objetos tributarios que Vd. tiene domiciliados pero no es el propietario. Sus recibos y liquidaciones en periodo voluntario, indicándole el estado en el que se encuentran. - Las deudas que Vd. tiene con el ayuntamiento que se encuentran en vía de apremio, por lo tanto, con el recargo, intereses y costas ya incluido.

11 Ajuntament d’ Alzira Carpeta Ciudadanía > Sede Electrónica tributos > Mis Objetos Tributarios Sus objetos tributarios: Es decir, conceptos por los que Vd. tributa al Ayuntamiento, referidos a la fecha y hora que se indican. – Vehículos, Vados, Urbana, Rústica, IAE, Recogida Residuos, Sólidos-

12 Ajuntament d’ Alzira Carpeta Ciudadanía > Sede Electrónica tributos > Mis Domiciliaciones Bancarias Sus domiciliaciones bancarias: Aquellos objetos, de los que Vd. es el Propietario, que tenga domiciliados. Además, también verá aquellos otros Objetos Tributarios, de los que Vd. NO  es el propietario, pero tiene domiciliados en su cuenta.

13 Ajuntament d’ Alzira Carpeta Ciudadanía > Sede Electrónica tributos > Mis Recibos/Liq. En Voluntaria Sus recibos y liquidaciones en periodo voluntario: Aquí podrá ver todos los recibos y liquidaciones que durante el año en curso se hayan cargado en voluntaria. Además, podrá conocer el estado en el que se encuentra (pendiente de cobro, cobrado, descargado, traspasado ...).

14 Ajuntament d’ Alzira Carpeta Ciudadanía > Sede Electrónica tributos > Mis deudas en Ejecutiva Sus deudas en Ejecutiva: Si Vd. tiene algún recibo en Vía de Apremio, en este apartado podrá verlo. Podrá ver la deuda total de cada recibo, que será la suma del importe principal, el recargo de apremio, los intereses y las costas. Dicha deuda estará referida a la fecha que figura "En fecha".

15 Ajuntament d’ Alzira Carpeta Ciudadanía > Sede Electrónica tributos > Mis deudas en Ejecutiva Ejemplo detalle de un valor en ejecutiva:

16 Carpeta Ciudadanía > Notificaciones telemáticas
Ajuntament d’ Alzira Carpeta Ciudadanía > Notificaciones telemáticas En esta opción podrá ver todas las comunicaciones y notificaciones que le remita el Ayuntamiento de Alzira.

17 Una registro electrónico, que permitirá:
Ajuntament d’ Alzira Una registro electrónico, que permitirá: Iniciar de forma electrónica los trámites disponibles. Presentar cualquier documento en formato electrónico al Ayuntamiento de Alzira. Recibir documentación electrónica por parte del ayuntamiento.. Todo regulado por el Reglamento: BOP número 22, de fecha 27/01/2010 Reglamento por el que se crea el Registro Electrónico y se regulan las notificaciones electrónicas del Ayuntamiento de Alzira.

18 Ajuntament d’ Alzira Un servicio de validación de documentos electrónicos impresos en papel. Con este servicio la persona destinataria de un documento en papel podrá acceder al documento electrónico original para verificar su autenticidad.