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ANALISIS CAUSA RAIZ. METODOLOGIAMATERIALES MEDIO AMBIENTE MANO DE OBRA MAQUINARIA PROBLEMA ANEXO A: DIAGRAMA DE CAUSA - EFECTO NO CONFORMIDAD.

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1 ANALISIS CAUSA RAIZ

2 METODOLOGIAMATERIALES MEDIO AMBIENTE MANO DE OBRA MAQUINARIA PROBLEMA ANEXO A: DIAGRAMA DE CAUSA - EFECTO NO CONFORMIDAD

3 5W + H Aplicaciones

4 USO de 5W+H W1: ¿Quién Tiene el problema? W1: ¿Quién Tiene el problema? W2: ¿Cuál o Qué parece ser el problema? W2: ¿Cuál o Qué parece ser el problema? W3: ¿Cuando ocurrió el problema? W3: ¿Cuando ocurrió el problema? W4: ¿Donde ocurrió el problema? W4: ¿Donde ocurrió el problema? W5: ¿Porqué ocurrió el problema? W5: ¿Porqué ocurrió el problema? – Aplicación de los 5 Why´s de Deming H: Como fue que ocurrió el problema? H: Como fue que ocurrió el problema? Como lo solucionamos? Como lo solucionamos?

5 ROLES DE LOS INTEGRANTES DEL EQUIPO SeguidorLíder FacilitadorExperto

6 METODOLOGÍA 1.Establecer Equipo de trabajo 2.Describir el Problema 3.Desarrollar Contramedidas 4.Definir y Verificar las Causas Raíces 5.Escoger y Verificar Acciones Correctivas 6.Reconocer al Equipo

7 1: Establecer equipo de Trabajo Objetivo: Integrar equipo de trabajo y definir el proyecto Actividades: Determinar el tema del proyecto, usar shakedown o sacudida ( lista de problemas y su prioridad ) Estructurar Equipo Justificar este proyecto ¿ Porque este proyecto es especial ? Definir la meta

8 2: Describir el Problema

9 3: Desarrollar Contramedidas Objetivo: Asegurar que se detenga el problema que se presento y asegura el funcionamiento del producto o servicio. Es importante revisar: Revisar el funcionamiento de las contramedidas No son la respuesta final al cliente Proteger al cliente Son efectivas

10 4: Establecer equipo de Trabajo Objetivo: Integrar equipo de trabajo y definir el proyecto Actividades: Determinar el tema del proyecto, usar shakedown o sacudida ( lista de problemas y su prioridad ) Estructurar Equipo Justificar este proyecto ¿ Porque este proyecto es especial ? Definir la meta

11 5: Escoger y Verificar la Acción Correctiva Objetivo: Asegurar que las acciones que s tomen soluciones la causa raíz del problemas así como sus posibles desviaciones. Actividades: Realizar lluvia de ideas para soluciones Definir los criterios a evaluar Evaluación / Ponderación de Actividades Evaluar resultados potenciales y actividades fallas residuales.

12 6: Reconocer al equipo Objetivo: Obtener el aprendizaje desarrollado durante el proyecto, comunicarlos y reconocer el resultado obtenido.. Actividades: Recopilar aprendizaje y documentos del proyecto. Reconocer resultados Comunicar a la organización


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