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México M ETODOLOGÍA DE LA V ERIFICACIÓN P ROFECO T ALLER DE CAPACITACIÓN : NOM-051-SCFI/SSA1-2010 Septiembre 30, 2010.

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1 México M ETODOLOGÍA DE LA V ERIFICACIÓN P ROFECO T ALLER DE CAPACITACIÓN : NOM-051-SCFI/SSA Septiembre 30, 2010

2 México G ENERALIDADES La Procuraduría Federal del Consumidor: Es un organismo descentralizado de servicio social con personalidad jurídica y patrimonio propio. Tiene funciones de autoridad administrativa. Está encargada de promover y proteger los derechos e intereses del consumidor y procurar la equidad y seguridad jurídica en las relaciones entre proveedores y consumidores. Se rige por lo dispuesto en la Ley Federal de Protección al Consumidor, los reglamentos de ésta y su estatuto.

3 México F ACULTADES DE VERIFICACIÓN Vigilar y verificar el cumplimiento de las disposiciones en materia de precios y tarifas. Vigilar y verificar el cumplimiento de las disposiciones contenidas en esta ley y, en el ámbito de su competencia, las de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización, así como de las normas oficiales mexicanas y demás disposiciones aplicables, y en su caso determinar los criterios para la verificación de su cumplimiento. Verificar que las pesas, medidas y los instrumentos de medición que se utilicen en transacciones comerciales, industriales o de servicios sean adecuados y, en su caso, realizar el ajuste de los instrumentos de medición en términos de lo dispuesto en la Ley Federal sobre Metrología y Normalización.

4 México F ACULTADES DE V ERIFICACIÓN ¿Qué es una Verificación? La constatación ocular o comprobación mediante muestreo, medición, pruebas de laboratorio, o examen de documentos que se realizan para evaluar la conformidad en un momento determinado. LFSM. ¿Dónde la podrán realizar? Donde se administren, almacenen, transporten, distribuyan, o expendan productos o mercancías o en los que se presten servicios, incluyendo aquéllos en tránsito. LFPC. Art. 96 ¿Cuál es el propósito de la verificación? I.Examinar los productos o mercancías; las condiciones en que se ofrezcan o se presten los servicios; y los documentos e instrumentos; II.Verificar precios, cantidades, cualidades, calidades, contenidos netos, masa drenada, tarifas e instrumentos de medición de bienes o servicios; III.Constatar la existencia o inexistencia de productos o mercancías. IV.Demás acciones tendientes a verificar el cumplimiento de la ley. Art. 98 LFPC

5 México R EQUISITOS DE L EGALIDAD Personal debidamente autorizado en la orden de verificación, identificándose con credencial oficial que cumpla con los siguientes requisitos: Vigente; Nombre, cargo y firma de la persona que expide la credencial; El carácter o cargo que lo acredita como verificador; Leyenda que autorice la verificación; Teléfonos para quejas y denuncias.

6 México A CTAS DE V ERIFICACIÓN Contenido: Nombre, denominación o razón social del establecimiento; Hora, día, mes y año en que inicie y en que concluya la diligencia; Calle, número, población o colonia, municipio o delegación, código postal y entidad federativa en que se encuentre ubicado el lugar en que se practique la visita; Número y fecha del oficio de comisión que la motivo; Nombre y cargo de la persona con quien se entendió la diligencia; Nombre y domicilio de las personas que fungieron como testigos; Descripción de hechos; Declaración del visitado, si quisiera hacerla; Nombre y firma de quienes intervinieron en la diligencia, incluyendo de quien la llevo a cabo;

7 México La Procuraduría verificará a través de visitas, requerimientos de información o documentación, monitoreos, o por cualquier otro medio el cumplimiento de la ley. Para efectos de lo dispuesto en este precepto, los proveedores, sus representantes o sus empleados están obligados a permitir al personal acreditado de la Procuraduría el acceso al lugar o lugares objeto de la verificación… A RTÍCULO 13, LFPC

8 México Cuando con motivo de una visita de verificación se requiera efectuar toma de muestras para verificar el cumplimiento de la ley, en el acta se deberá indicar el número y tipo de muestras que se obtengan. Conforme a la Ley Federal sobre Metrología y Normalización, se recabarán las muestras por duplicado, quedando un tanto de ellas en resguardo del establecimiento visitado. Sobre el otro tanto se hará la primera verificación, si de ésta se desprende que no existe contravención alguna a la norma de que se trate, o a lo dispuesto en la Ley o demás derivadas de ella, quedará sin efecto la otra muestra y a disposición de quien se haya obtenido. T OMA DE M UESTRAS Y A PLICACIÓN DE M EDIDAS P RECAUTORIAS

9 México T OMA DE M UESTRAS Y A PLICACIÓN DE M EDIDAS P RECAUTORIAS Si durante la visita de verificación se constata que los bienes, productos o instrumentos de medición incumplen con las NOMs, se procede a su inmovilización como medida precautoria, hasta en tanto se cumplan con las especificaciones correspondientes.

10 México V ERACIDAD DE I NFORMACIÓN La información o publicidad relativa a bienes, productos o servicios que se difundan por cualquier medio o forma, deberán ser veraces, comprobables y exentos de textos, diálogos, sonidos, imágenes, marcas, denominaciones de origen y otras descripciones que induzcan o puedan inducir a error o confusión por engañosas o abusivas. Se entiende por información o publicidad engañosa o abusiva aquella que refiere características o información relacionadas con algún bien, producto o servicio que pudiendo o no ser verdaderas, inducen a error o confusión por la forma inexacta, falsa, exagerada, parcial, artificiosa o tendenciosa en que se presenta.


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