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WELCOME FOR TRAINING OF SYSTEM GSPN. 1.-La pagina del GSPN 2.- código de taller 3.-clave del ASC.

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Presentación del tema: "WELCOME FOR TRAINING OF SYSTEM GSPN. 1.-La pagina del GSPN 2.- código de taller 3.-clave del ASC."— Transcripción de la presentación:

1 WELCOME FOR TRAINING OF SYSTEM GSPN

2 1.-La pagina del GSPN 2.- código de taller 3.-clave del ASC

3 1.-Abres en Negocios o en ingles Business

4 Buscamos la opción Service Tracking damos clic se abre otra ventana

5 Aquí creamos una orden de servicio nueva

6 1.-en orden de trabajo colocar un numero creado por el ASC 2.- Colocar nombre del cliente 2.-Ingresar modelo y serie del artefacto ORDEN DEL CSA

7 2.- DATOS DEL CLIENTE GUARDAR

8 3.- UNA VEZ GUARDADA LA ORDEN SE PROCEDE A CONFIRMAR CONFIRMAR

9 CONFIRMAR MODELO Y SERIE DEL ARTEFACTO INGRESADO CONFIRMAR GUARDAR

10 UNA VEZ VERIFICADO MODELO Y SERIE SE PROCEDE A LLENAR FECHA DE COMPRA Y TIPO DE SERVICIO

11 SE PROCEDE A ASIGNAR TECNICO Y FECHA DE SOLICITUD

12 Y SE PROCEDE A GUARDAR LA ORDEN Y SE ASGINA NUMERO DE INGRESO A SAMSUNG

13 En información de trabajo se procede a llenar los daños del artefacto

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15 Si no se pide repuesto, se cierra la orden con la fecha de reparación por parte del técnico asignado

16 El siguiente paso es llenar la información de reparación

17 Y se procede a guardar la orden

18 Una vez guardada la orden se procede a ir a INFORMACION DE REPARACION Y SE ABRE LA OPCION CREAR RECLAMO DE GARANTIA

19 DEBE LLENARSE TODOS LOS DATOS EN ESPECIAL LOS SIGUIENTE

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21 En la sección de reference se adjunta la factura del cliente y la foto de la serie del artefacto

22 Una vez llenados los campos se pone verificar si se procede a ver todos los errores que tiene la orden

23 Una vez que no exista errores se procede a guardar y esta lista la orden a cobro

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