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El Papel de la Metrología en la Calidad. ¿Por qué o para qué medimos? para ser más competitivos porque.... porque así lo indica el manual ¿por autoridad?

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Presentación del tema: "El Papel de la Metrología en la Calidad. ¿Por qué o para qué medimos? para ser más competitivos porque.... porque así lo indica el manual ¿por autoridad?"— Transcripción de la presentación:

1 El Papel de la Metrología en la Calidad

2 ¿Por qué o para qué medimos? para ser más competitivos porque.... porque así lo indica el manual ¿por autoridad? ¿cómo? ¡acción! porque así siempre se ha hecho ¿por inercia? porque sin medición no se puede mejorar ¿dogma?¿convicción? para pasar la auditoría ¿por una utilidad inmediata?

3 De la compleja problemática de las EMPRESAS… ¿Cuál puede ser resuelta con ayuda de la metrología? FINANZAS ADMINISTRACIÓNMERCADOSPRODUCCIÓN RECURSOS HUMANOS Alcanzar los Estándares deCALIDAD demandados en sus Procesos y Productos Clasificación CRECE Campo de acción de la metrología

4 Los países desarrollados del mundo, invierten en mediciones un promedio aproximado del 9 % de su PIB Inversión en mediciones Para la verificación de la calidad de productos en el sector manufacturero se tiene que el 85,8% de los establecimientos aplica el control visual y sólo el 13,7% emplea instrumentos de medición apropiados (Encuesta nacional de empleo, salarios, tecnología y capacitación en el sector manufacturero 1994, INEGI-OIT-STPS, Cit. en PCT, p. 46) La situación real en nuestro país parece ser otra:

5 Consideración inicial… La medición, como cualquier otra actividad especializada, no produce por sí misma un resultado final para la organización Para lograr resultados, calidad y productividad, la medición debe ser integrada de manera sistémica, orgánica, con las demás funciones sustantivas de la empresa.

6 MEJORACONTINUA Metrología y Calidad PLANEAR HACER CALIDAD VERIFICAR MEDICIÓN AJUSTAR MEDIR es CONOCER y permite CONTROLAR SI NO SE MIDE NO SE PUEDE MEJORAR E.W. DEMING FUNCIÓN PROACTIVA HERRAMIENTA PARA TOMA DE DECISIONES Y MEJORA CONTINUA FUNCIÓN NORMATIVA DEMOSTRACIÓN DE CALIDAD Y CONFORMIDAD

7 Niveles de la función metrológica... A. Existe una relación directa, cuantitativa, entre la metrología de variables físicas o químicas y los objetivos o especificaciones de calidad de procesos y productos. B. Existe otra relación, menos obvia, cualitativa, entre la estructura de los sistemas de medición de la empresa, la posición tecnológica de la misma y sus objetivos estratégicos

8 Función de la Medición Características Empresa Artesanal Industrial Medio Industrial Alto Clase Mundial Semi-Industrial Capacidad de Proceso ¿Existe una correlación entre los sistemas de medición de una empresa y su nivel tecnológico?

9 Características Empresa Función de la Medición Artesanal Industrial Medio Industrial Alto Clase Mundial Semi-Industrial Funciones de la medición y objetivos…

10 Características Empresa Función de la Medición Artesanal Industrial Medio Industrial Alto Clase Mundial Semi-Industrial Funciones de la medición y objetivos… Repetibilidad Inc. Cap. Proceso Vent. Competitiva Reproducibilidad

11 Artesanal Industrial Medio Industrial Alto Clase Mundial Semi-Industrial Manual Mecanizado S-A Automatizado Cap. Proceso Semi Mecanizado Insp. Sensorial Sist. Adecuados Sist. Óptimos I&D en planta I. Rudimentaria Proceso Empresa Medición Una posible clasificación

12 Conforme al tipo de mi empresa y objetivos ¿Cuál es la estructura óptima para mis sistemas de medición? Capacidad de medición ¿Cuál es la incertidumbre requerida? La pregunta previa ¿Requerida... para qué? Las preguntas clave...

13 Medición para Mejoras al Proceso Demo. Conformidad Características de Calidad del Producto en todas sus fases Atributos del Producto 6 Medición y Control de Variables de Proceso en línea 7 Variables del Proceso Materias P Atributos y Propiedades Críticas Operaciones Variables: Críticas, Control, Monitoreo Cantidades medibles con sus alcances e incertidumbres Relaciones Causa-Efecto Criterios de Operación Producto F. Atributos y Propiedades Críticas

14 La Trazabilidad en las mediciones de Atributos o Carácterísticas de Calidad del Producto, Variables Críticas del Proceso garantiza su objetividad y confiabilidad en cualquier mercado Trazabilidad en la empresa Materias Primas Producto Final V Proceso 4 7 V1-1 V1-2 V1... V4-1 V4-2 V6-1 V7-2 V7-3 V8-1 V3-1 V3-2 V3-3 Patrón Pat Ref Inst Patrón Pat Ref Inst

15 Ya produzco (con) calidad, mi productividad es aceptable, sólo quiero pasar la auditoría 1. Función demostrativa Para seguir igual, pero demostrándolo Funciones de la medición y objetivos… 2. Función proactiva 1 Para tomar acciones de mejora Necesito a. mejorar mi repetibilidad b. mejorar mi reproducibilidad Deseo a. mejorar el proceso b. innovar en proceso y/o producto 3. Función proactiva 2 Para incrementar mi competitividad

16 SISTEMA METROLÓGICO NACIONAL CENAM PATRONES NACIONALES SON UNA REALIDAD USUARIOS-INDUSTRIA-COMERCIO-COMUNIDAD REQUIERE MAYOR SOPORTE TECNOLÓGICO PARA INCREMENTAR SU COMPETITIVIDAD SISTEMA NACIONAL DE CALIBRACIÓN -ET AL EXISTE, PERO ES INSUFICIENTE LA PROBLEMÁTICA NACIONAL PARA LOGRAR LA VINCULACIÓN EN SU SENTIDO MÁS AMPLIO INVOLUCRA TANTO INFRAESTRUCTURA COMO CULTURA

17 Portafolio de opciones en metrología al servicio de la industria SOPORTE INTEGRAL EN METROLOGÍA TRANSFERENCIA TECNOLOGÍA DE MEDICIÓN OBJETIVO GENERAL Ofrecer, mediante un servicio metrológico integral, un soporte sólido y efectivo para la competitividad de la planta industrial del país y para todo tipo de instituciones que requieran una base confiable que garantice la validez de sus mediciones MESURA MESURA

18 INSTITUCIONES SECOFI IMPI, ANCE, IMNC, UTT, FIDEIM, FUNTEC... CALIDAD TECNOLOGÍA DE MANUFACTURA TECNOLOGÍA DE PROCESOS DESARROLLO DE PRODUCTOS ANÁLISIS DE RIESGO PARA DEFINICIÓN DE VARIABLES CRÍTICAS MESURA TECNOLOGÍA DE MEDICIONES NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN PROPIEDAD INDUSTRIAL SISTEMAS DE INFORMACIÓN DISEÑO DE LABORATORIOS Y PROYECTOS ESPECIALES INSTITUTOS NACIONALES DE INVESTIGACIÓN CENTROS SEP-CONACYT & IES Papel catalizador de la metrología MESURA GENERA SINERGIA ES UN CATALIZADOR PARA LA INTEGRACIÓN DE OTRAS TECNOLOGÍAS

19 Entidad acreditadora c/ credibilidad intnal. Necesidad de la Metrología Liberación del comercio Mayor competencia exige Mayor normatividad exige Mediciones correctas en parámetros, alcances e incertidumbres exigen ámbito internacional mejor calidad menor precio demostrar conformidad respecto a normas Patrones de medición - inst. calibrados - labs acreditados Laboratorio nacional con prestigio intnal.

20 ILAC ema MOUs NACLA SCC IAAC APLAC EA..... ? 5 años CENAM Patrones Nacionales LABS. ACREDITADOS calibración, pruebas... INDUSTRIA - COMERCIO COMUNIDAD NIST NRC PTB IMGC IEGF NPL KRISS..... MRAs CIPM Escenario Nacional e Internacional

21 Para hacer el mejor uso de la medición es preciso: Estimar correctamente la incertidumbre requerida Definir la mejor estructura de los sistemas de medición Tomar conciencia del significado y uso de la medición y aplicarla para la mejora continua en planta Conclusiones La medición está relacionada, en diferentes niveles, con: La calidad de procesos y productos de la empresa Su productividad y competitividad Su posición tecnológica y planes estratégicos La medición puede, al menos, contribuir a tres objetivos: Demostrar conformidad Controlar procesos Generar conocimiento práctico (tecnología)


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