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Sistema para la Administración de las Funciones de Notificación y Cobranza Dirección de Desarrollo Administrativo de la Hacienda de las Entidades Federativas.

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Presentación del tema: "Sistema para la Administración de las Funciones de Notificación y Cobranza Dirección de Desarrollo Administrativo de la Hacienda de las Entidades Federativas."— Transcripción de la presentación:

1 Sistema para la Administración de las Funciones de Notificación y Cobranza Dirección de Desarrollo Administrativo de la Hacienda de las Entidades Federativas Diseño del Sistema Ventajas de Cobranza Fortalezas del Sistema Servicios Integrados Implementación Panorama General Flujo General de Procesos

2 Sistema para la Administración de las Funciones de Notificación y Cobranza Dirección de Desarrollo Administrativo de la Hacienda de las Entidades Federativas Presenta a cada directivo indicadores de gestión e índices de operación.indicadores de gestión índices de operación Soporte eficiente a la supervisión y coordinación de cada oficina recaudadora. Incorpora estrategias de eficiencia, productividad, efectividad y control para cada nivel orgánico.estrategias Operación y toma de decisiones descentralizadas en oficinas recaudadoras, soportadas en los indicadores de gestión. Diseño del Sistema

3 Sistema para la Administración de las Funciones de Notificación y Cobranza Dirección de Desarrollo Administrativo de la Hacienda de las Entidades Federativas La operación será responsabilidad de las oficinas recaudadoras. Las áreas centrales planean, organizan, dirigen y controlan la operación estatal y de cada oficina. Asignación de atribuciones, competencias y responsabilidades a funcionarios. Sistematización de criterios operativos. Optimización de procesos automatizados para distribución de cargas de trabajo, emisión de documentos de gestión, seguimiento de trámites y depuración de la cartera de créditos. Mejoramiento de la transferencia de información y documentos entre niveles. Fortalecimiento de los sistemas de información, tanto en el nivel central como en las oficinas recaudadoras. Estrategias

4 Sistema para la Administración de las Funciones de Notificación y Cobranza Dirección de Desarrollo Administrativo de la Hacienda de las Entidades Federativas Indicadores de Gestión en todos los Niveles ESTRUCTURA DE LA CARTERA COMPOSICIÓN DE LA CARTERA PRIORIDAD DE LA COBRANZA EFICIENCIA E INEFICIENCIA EFICIENCIA DE LA COBRANZA INEFICIENCIA DE LA COBRANZA PRODUCTIVIDAD DE LA COBRANZA EFECTIVIDAD DE LAS ACCIONES MOVIMIENTOS EN LA CARTERA SITUACIÓN DE LA CARTERA SITUACIÓN DE LA CARTERA DE CRÉDITOS VENCIDOS. DEPURACIÓN DE LA CARTERA NIVEL ESTRATÉGICO Y EVALUADOR NIVEL DE COORDINACIÓN Y SUPERVISIÓN OPERATIVA EN OFICINAS NIVEL DE COORDINACIÓN Y SUPERVISIÓN ESTATAL

5 Sistema para la Administración de las Funciones de Notificación y Cobranza Dirección de Desarrollo Administrativo de la Hacienda de las Entidades Federativas Prioridad de la Cobranza Indice de créditos representativos y no representativos. Eficiencia de la cobranza. Indice de créditos en situación dinámica, no localizados y controvertidos. Productividad de la cobranza. Indice de créditos diligenciados, no localizados y pendientes de diligenciar. Movimientos en la cartera de créditos fiscales. Indice de rotación de inventarios, bajas vs. total controlado y altas vs. total controlado. Depuración de la cartera de créditos fiscales. Indice de bajas por recuperación, por resolución administrativa y por improcedencia, cada uno respecto al total de bajas. Indicadores de Gestión e Indices de Operación

6 Sistema para la Administración de las Funciones de Notificación y Cobranza Dirección de Desarrollo Administrativo de la Hacienda de las Entidades Federativas Costos mínimos de implementación para acercar la recaudación a su potencial. Cobertura total de necesidades de información para administración del P.A.E. Minimiza la discrecionalidad en la aplicación de la legislación fiscal. Proyecta una imagen de efectividad y control ante el contribuyente. Demanda una mínima readecuación organizacional. Diseñado por especialistas en administración tributaria. Ventajas de Cobranza

7 Sistema para la Administración de las Funciones de Notificación y Cobranza Dirección de Desarrollo Administrativo de la Hacienda de las Entidades Federativas Soporte funcional por nivel orgánico. Dirección Supervisión Operación SOPORTE FUNCIONAL POR NIVEL Adaptado a las necesidades de cada tipo de usuario: Planeación Planeación y direccióndirección SupervisiónSupervisión y control a nivel estatalcontrol Supervisión y control Supervisión y control de la operación en cada oficina Actividades de ejecuciónejecución Fortalezas del Sistema

8 Sistema para la Administración de las Funciones de Notificación y Cobranza Dirección de Desarrollo Administrativo de la Hacienda de las Entidades Federativas

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14 Sistema para la Administración de las Funciones de Notificación y Cobranza Dirección de Desarrollo Administrativo de la Hacienda de las Entidades Federativas Sistemas Legislación Organización Procesos INTEGRALIDAD DE DISEÑO Procedimientos con estricto apego a derecho. Preparado con la normatividad Federal. Posibilita la integración de la normatividad estatal. Propone un esquema organizacional. Asociado a una metodologia de administración estratégica. Automatización integral de procesos a nivel estatal y oficina recaudadora.estataloficina recaudadora Tecnología de puntaTecnología de punta. Integralidad de diseño Fortalezas del Sistema

15 Sistema para la Administración de las Funciones de Notificación y Cobranza Dirección de Desarrollo Administrativo de la Hacienda de las Entidades Federativas Areas Detreminadoras de Créditos AREA DE EJECUCION Integración manual o automatizada Distribución a Oficinas Retroalimentación de resultados a base de datos estatal. Análisis de indicadores de gestión en las oficinas Información de la gestión agregada para análisis de comportamiento de las oficinas. SECRETARIO, SUBSECRETARIO Y DIRECTOR Objetivos, Planeación, Evaluación Políticas de operación Información de los indicadores de gestión agregados a nivel estatal Servidor Central Servidor Oficina Automatización de Procesos en el Nivel Estatal Documentos Determinates Datos del Crédito

16 Sistema para la Administración de las Funciones de Notificación y Cobranza Dirección de Desarrollo Administrativo de la Hacienda de las Entidades Federativas AREA DE RESGUARDO Control de expedientes y préstamos Generación de doctos. de gestión y de apoyo AREA DE EJECUCION OFICINA Recepción de documentos e información Generación de inventario de créditos Distribución de cargas de trabajo Análisis de sensibilidad Distribución automatizada Reasignaciones Facturación por ejecutor Reportes de: asignados, facturación por ejecutor o periodo Retroalimentación de resultados Trámites, cargos por gastos de ejecución y actualizaciones, baja de créditos Consultas y reportes por créditos e históricos Indicadores de gestión de cada oficina. Información detallada por deudor. Envío a nivel central Automatización de Procesos en el Nivel Oficina Recaudadora AREAS DETERMINADORAS DE CREDITOS Documentos Determinantes Datos del Crédito Servidor Central Servidor Oficina EJECUTORES

17 Sistema para la Administración de las Funciones de Notificación y Cobranza Dirección de Desarrollo Administrativo de la Hacienda de las Entidades Federativas Control centralizado y operación distribuida Desarrollado en Visual Fox Pro V. 9.0 Se ejecuta en redes de Windows NT 4.0 y Novell Arquitectura cliente / servidor. Programación orientada a objetos Incluye elementos COM Tecnología de punta

18 Sistema para la Administración de las Funciones de Notificación y Cobranza Dirección de Desarrollo Administrativo de la Hacienda de las Entidades Federativas Automatización del P.A.E. Recepción de Créditos Distribución por oficina Inventariado de créditos Asignación de cargas Asignación de cargas de trabajo a ejecutores Emisión de documentos de gestión Retroalimentación Retroalimentación de resultados de diligencias Retroalimentación a la base de datos central Control de expedientes Control de expedientes y documentos Reportes diseñados Reportes diseñados para cada nivel orgánico Fortalezas del Sistema

19 Sistema para la Administración de las Funciones de Notificación y Cobranza Dirección de Desarrollo Administrativo de la Hacienda de las Entidades Federativas Nivel Estatal Nivel Oficina Recaudadora Menús del Sistema

20 Sistema para la Administración de las Funciones de Notificación y Cobranza Dirección de Desarrollo Administrativo de la Hacienda de las Entidades Federativas Asignación de Cargas de Trabajo

21 Sistema para la Administración de las Funciones de Notificación y Cobranza Dirección de Desarrollo Administrativo de la Hacienda de las Entidades Federativas Retroalimentación de Resultados de Diligencias

22 Sistema para la Administración de las Funciones de Notificación y Cobranza Dirección de Desarrollo Administrativo de la Hacienda de las Entidades Federativas Control de Expedientes

23 Sistema para la Administración de las Funciones de Notificación y Cobranza Dirección de Desarrollo Administrativo de la Hacienda de las Entidades Federativas Nivel Estatal Oficina Recaudadora Reportes del Sistema por Nivel Orgánico

24 Sistema para la Administración de las Funciones de Notificación y Cobranza Dirección de Desarrollo Administrativo de la Hacienda de las Entidades Federativas Flujo General Area de Fiscalización Area de Control Vehicular Area de Nómina Servidor Central Transferencia de Documentos y Datos sobre Créditos Area de Ejecución Nivel Oficina Recaudadora Control de Gestión Control de Sistemas en Operación Supervisión de la Operación Servidor Oficina Registro de Información y Documentos Programación y Control de Gestión Resguardo y Control de Documentos Ejecutores AREA DE NOTIFICACION Y COBRANZA NIVEL ESTATAL Area de Ejecución Nivel Estatal

25 Sistema para la Administración de las Funciones de Notificación y Cobranza Dirección de Desarrollo Administrativo de la Hacienda de las Entidades Federativas Servicios Integrados Know How Administración estratégica Especialización tributaria Enfoque hacia la calidad Respaldo institucional Puesta a Punto Capaci- tación Crecimiento Implantación Asistencia Técnica Directa Para adaptación a legislación, formularios y procesos; integración y normalización; organización. Instalación del Software y configuración general de las instalaciones y equipos. Direccionamiento en la conversión y transferencia de información, adaptación a requerimientos, pruebas y puesta en marcha. Indetec continuará incorporando nuevos diseños resultado de la experiencia con otras entidades que ofrecerá en versiones posteriores del producto. Para Directivos, Supervisores y Coordinadores. Particularmente al personal que operará el sistema.

26 Sistema para la Administración de las Funciones de Notificación y Cobranza Dirección de Desarrollo Administrativo de la Hacienda de las Entidades Federativas Capacitación y Puesta en Marcha Pruebas y Preoperación Integración del Sistema e información Norma- lización Nor- matividad Presentación del sistema a la entidad. Análisis de necesidades para adaptación del sistema a la entidad. Programa conjunto para realizar adecuaciones. Implementación

27 Sistema para la Administración de las Funciones de Notificación y Cobranza Dirección de Desarrollo Administrativo de la Hacienda de las Entidades Federativas Panorama General Indetec conciente de las necesidades que enfrentan hoy día las Secretarías de Finanzas y en especial las Direcciones de Ingresos ha considerado dentro de sus metas generar propuestas en materia de informática, que coadyuven y fortalezcan el logro de sus objetivos institucionales. Por ello COBRANZA constituye una propuesta informática que responde a las demandas de la Administración de las Funciones de Notificación y Cobranza con una visión integral.


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