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FREDERICK TAYLOR 1856-1915 FUNDADOR DE LA ESCUELA DE ADMINISTRACION CIENTIFICA ( RENDIMIENTO HUMANO EN TRABAJO) EMPEZO DE ABAJO ( OPERACIONES) ADMINISTRACION.

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Presentación del tema: "FREDERICK TAYLOR 1856-1915 FUNDADOR DE LA ESCUELA DE ADMINISTRACION CIENTIFICA ( RENDIMIENTO HUMANO EN TRABAJO) EMPEZO DE ABAJO ( OPERACIONES) ADMINISTRACION."— Transcripción de la presentación:

1 FREDERICK TAYLOR FUNDADOR DE LA ESCUELA DE ADMINISTRACION CIENTIFICA ( RENDIMIENTO HUMANO EN TRABAJO) EMPEZO DE ABAJO ( OPERACIONES) ADMINISTRACION = CAMPO DE CONOCIMIENTOS ( DE LA EXPERIENCIA AL ESTUDIO SISTEMATICO y DE LA IMPROVISACION A LA PLANEACION)

2 FREDERICK TAYLOR El uso del método científico para definir la forma optima en que se puede llevar a cabo un trabajo

3 FREDERICK TAYLOR IDEA CENTRAL DE SU PLANTEAMIENTO : LOGRAR EL HOMBRE IDONEO PARA CADA FUNCION Y PROPORCIONARLE EL EQUIPO ADECUADO Y UNA ORGANIZACIÓN EFICIENTE TRABAJO = COMPORTAMIENTO MECANICO

4 PRINCIPALES ESTUDIOS forma optima de trabajo DESCOMPOSICION DE TAREAS CRONOMETRIZACION DE MOVIMIENTOS DISEÑO DE LA FORMA DE TRABAJAR SELECCIÓN DE OBREROS SALA DE PLANEAMIENTO Que tarea En que tiempo Utilizando que herramientas Cuanto se le pagaba

5 PRINCIPALES ESTUDIOS forma optima de trabajo LA ADMINISTRACION CIENTIFICA SE OCUPA DEL RENDIMIENTO HUMANO EN EL TRABAJO, MAXIMA PROSPERIDAD PATRON OBRERO CONSUMIDOR ( PAGA MENOS ) PROPIETARIO ( GANA MAS ) TRABAJADOR ( MAYOR SALARIO - TARIFA DIFERENCIAL - ESPECIALIZACION,EFICIENCIA ) EL OBRERO SI HACE RAPIDO SU TAREA, SE REDUCEN LOS COSTOS MAXIMA EFICIENCIA

6 EL BAJO RENDIMIENTO HUMANO Y LA ADMINISTRACION ORDINARIA BAJO RENDIMIENTO NATURAL ( EL ESCASO ESFUERZO CUANDO TRABAJA POR OBLIGACION) BAJO RENDIM.SISTEMATICO ( PROTEGER SUS INTERESES EVITANDO QUE SE LES ESTABLEZCA ESTANDARES ALTOS DE RENDIMIENTO Actuaban en bloque, evitando se conozca cual es el rendimiento de una jornada de trabajo ) * NO PAGO POR PIEZA * PAGO POR CATEGORIA ( TOPE POR CATEGORIA, SE IMITABA AL MENOS EFICIENTE )

7 EL BAJO RENDIMIENTO HUMANO Y LA ADMINISTRACION ORDINARIA BAJO RENDIMIENTO NATURAL BAJO RENDIM.SISTEMATICO ( RENDIMIENTO DE LA INDUSTRIA ERA MINIMO MALOS SISTEMAS DE RETRIBUCION LA MENTIRA : QUE RINDIENDO MAS SE DEJARIA MAS OBREROS SIN TRABAJO LOS MALOS SISTEMAS DE ADMINISTRACION LOS DEFECTUOSOS METODOS DE TRABAJO ADMINISTRACION ORDINARIA ( ABUSO ) ADMINISTRACION CIENTIFICA ( COLABORA )

8 ADMINISTRACION ORDINARIA ADMINISTRACION ORDINARIA 1. TRASMISION ORAL DE METODOS DE TRABAJO DE OBRERO A OBRERO, POR LO CUAL SOLO ELLOS LO CONOCEN 2. EL OBRERO DECIDE LA FORMA DE TRABAJAR Y QUE INSTRUMENTOS UTILIZAR 3. LOS METODOS NO SON UNIFORMES, CADA UNO TIENE EL SUYO 4. LOS SUPERIORES CONOCEN MENOS DEL TRABAJO QUE LA SUMA DE LOS CONOCIMIENTOS DE LOS OBREROS

9 1. CREAR UNA CIENCIA PARA CADA INSTRUMENTO Y ELEMENTO DE TRABAJO Abolir el uso indiscriminado de herramientas y practicas de trabajo Abolir el uso indiscriminado de herramientas y practicas de trabajo ANALIZAR CADA MOVIMIENTO DE CADA TAREA ( la mas rápida y menos cansadora ) ANALIZAR CADA MOVIMIENTO DE CADA TAREA ( la mas rápida y menos cansadora ) 2. ESCOGER CIENTIFICAMENTE AL TRABAJADOR PARA CADA TAREA Y LUEGO ADIESTRARLO Perfil del cargo Perfil del cargo Del aprendizaje por tradición a la responsabilidad del supervisor Del aprendizaje por tradición a la responsabilidad del supervisor PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA

10 3. COLABORAR CON EL OPERARIO EN TODO MOMENTO PARA QUE TODO FUNCIONE DE ACUERDO A LA CIENCIA IDEA DE LABOR IDEA DE LABOR SISTEMA DE INCENTIVO (CONDICIONAR RETRIBUCION AL RENDIMIENTO ) SISTEMA DE INCENTIVO (CONDICIONAR RETRIBUCION AL RENDIMIENTO ) 4. SEPARAR LAS TAREAS Y RESPONSABILIDADES ENTRE OBREROS Y DIRECCION Control sobre lo que pasa en la fabrica Control sobre lo que pasa en la fabrica Dirección debe planificar Dirección debe planificar Operario debe realizar el aporte físico Operario debe realizar el aporte físico PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA

11 MECANISMOS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA elementos del mecanismo 1.ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS Existe un método que es adecuado y todos deben usar LA MAS RAPIDA Y LA MENOS CANSADORA, ELMINAR LOS MALOS MOVIMIENTOS PARA LA SALUD E INEFICIENTES 2. SUPERVISION FUNCIONAL DE CAPATACES INSTRUCTOR JEFE DE EQUIPO ( MAQ ) INSPECTOR ( TARJETA DE INSTRUCCIONES INSTRUCTOR JEFE DE VELOCIDAD ENCARGADO DE DISCIPLINA INSTRUCTOR DEL OBRERO CONTADOR ( SALARIO y tiempos ) JEFE DE CIRCULACION ( ORDEN ) INSTRUCTOR ENCARGADO DE REPARACIONES Autoridad funcional

12 MECANISMOS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA elementos del mecanismo 3. ESTANDARIZACION DE HERRAMIENTAS Y MOVIMIENTOS Existe un instrumento adecuado y todos deben usarlo LEY DE FATIGA O DEL TRABAJO CONTINUO 4. SALA DE PLANEAMIENTO ( CAP.FUNCIONALES) QUE TAREA CON QUE INSTRUMENTOS EN QUE MOMENTO

13 5. PRINCIPIO DE EXCEPCION Control por DESVIOS EXCEPCIONALES DELEGACION DE AUTORIDAD 6. REGLA DE CALCULO PARA ECONOMIZAR TIEMPOS LO UTILIZO PARA MEDIR Y ESTABLECER PARAMETROS DE RENDIMIENTO Ciencia y no empirismo 7. FICHA DE INSTRUCCIONES ( CONSECUENCIA SALA PLAN) CUAL ERA SU TRABAJO, QUE INSTRUMENTOS Y CUANTO TIEMPO

14 FICHA DE INSTRUCCIONES ( PORTERO ) SACAR LA BASURA UTILICE LOS RECIPIENTES QUE SE ENCUENTRAN EN EL EDIFICIO LIMPIAR HALL PRINCIPAL BARRA, ENCERE Y LUSTRE LIMPIAR HALL POR PISOS BARRA, ENCERE Y LUSTRE ARREGALAR JARDIN PONGA AGUA EN LAS PLANTAS ARREGLE LAS FLORES PODAR ARBOLES CORTAR EL CESPED RECIBIR A LOS VISITANTES PREGUNTE AL PISO DONDE VA ABRA LA PUERTA

15 8. IDEA DE LABOR CON PREMIO a la EFICIENCIA MOTIVARLO SABIA LA TAREA Y SI LLEGABA = PREMIO TARIFA NORMAL SI NO LLEGABA A META PAGA INMEDIATAMENTE 9. GRATIFICACION DIFERENCIAL VINCULAR ESFUERZO CON CALIDAD Y CANTIDAD (rendimiento LEY DE SALARIOS ( no proporcional, pago enseguida, medible, y que diera lugar a la ambición personal ) 10. SISTEMAS NEMONICOS PARA CLASIFICAR MERCADERIA Y MATERIALES 11. CALCULO DE COSTOS JEFE DE VELOCIDAD Y EL CONTADOR DEBEN CUIDAR LOS TIEMPOS Y DE ESA FORMA LOS COSTOS

16 CONCLUSIONES HOMUS ECONOMICO HOMUS ECONOMICO MECANICISTA MECANICISTA METODO DE TRABAJO ( Conocimiento + capacitado ) METODO DE TRABAJO ( Conocimiento + capacitado ) IDEA DE LABOR IDEA DE LABOR SUPERVISION FUNCIONAL SUPERVISION FUNCIONAL IDENTIDAD DE INTERESES ENTRE OBRERO Y CAPATAZ IDENTIDAD DE INTERESES ENTRE OBRERO Y CAPATAZ EL RESULTADO DE LA EFICIENCIA ( REDUCCION DE COSTOS ) : SE REPARTIA EMPLEADO ( TARIFA DIFERENCIAL ) PATRONO ( MAYORES GANANCIAS ) CONSUMIDOR ( MENOR PRECIO ) EL RESULTADO DE LA EFICIENCIA ( REDUCCION DE COSTOS ) : SE REPARTIA EMPLEADO ( TARIFA DIFERENCIAL ) PATRONO ( MAYORES GANANCIAS ) CONSUMIDOR ( MENOR PRECIO )CRITICAS EFICIENCIA ENEMIGA DEL OBRERO EFICIENCIA ENEMIGA DEL OBRERO ECONOMICA ECONOMICA MOVIMIENTOS RAPIDOS Y NO FACILES MOVIMIENTOS RAPIDOS Y NO FACILES SOLO INDUSTRIA SOLO INDUSTRIA Al obrero, se le explicaba poco de lo que se investigaba Al obrero, se le explicaba poco de lo que se investigaba No se incorporaban, sus inquietudes y aportes No se incorporaban, sus inquietudes y aportes

17 ESTUDIO DE TIEMPOS TRABAJADOR ADECUADO METODO ADECUADO PATRON DE TRABAJO SUPERV FUNCIONAL SISTEMAS INCENTIVOS EFICIENCIA

18 GILBRETH Descomponer movimientos Descomponer movimientos RESOLVER MOVIMIENTOS INUTILES de la manos y el cuerpo RESOLVER MOVIMIENTOS INUTILES de la manos y el cuerpo Therbligs movimientos mínimos Therbligs movimientos mínimos Ej : colocación de ladrillos Ej : colocación de ladrillos ( de 18 a 5 y 18 a 2 ) ( de 18 a 5 y 18 a 2 ) EJECUTAR LOS MOVIMIENTOS LO MAS ECONOMICOS POSIBLE EJECUTAR LOS MOVIMIENTOS LO MAS ECONOMICOS POSIBLE SECUENCIA APROPIADA SECUENCIA APROPIADA CONSIDERAR AL SER HUMANO ( ACTITUD) CONSIDERAR AL SER HUMANO ( ACTITUD)GANTT TRABAJO GRUPAL TRABAJO GRUPAL PSICOLOGIA DEL TRABAJADOR PSICOLOGIA DEL TRABAJADOR INSTRUMENTO DE PLANIFICACION INSTRUMENTO DE PLANIFICACION

19 TRABAJO -TAYLOR TRABAJO -TAYLOR 6.1 REALIZAR UNA FICHA DE INSTRUCCION PARA EL TRABAJO DE UN PORTERO DE UN EDIFICIO DE APARTAMENTOS 6.2 VINCULAR CADA PRINCIPIO CON LOS MECANSIMOS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA

20 Ficha de instrucciones

21 TRABAJO 6.2 TAYLOR TRABAJO 6.2 TAYLOR 1. CREAR UNA CIENCIA PARA CADA INSTRUMENTO Y ELEMENTO DE TRABAJO EMPLEO REGLAS DE CALCULO EMPLEO REGLAS DE CALCULO ESTUDIO DE TIEMPOS ESTUDIO DE TIEMPOS ESTANDARIZAR INSTRUMENTOS ESTANDARIZAR INSTRUMENTOS 2. ESCOGER CIENTIFICAMENTE AL TRABAJADOR PARA CADA TAREA Y LUEGO ADIESTRARLO FICHA DE INSTRUCCIONES FICHA DE INSTRUCCIONES IDEA DE LABOR IDEA DE LABOR 3. COLABORAR CON EL OPERARIO EN TODO MOMENTO COMETIDO CAPATAZ FUNCIONAL COMETIDO CAPATAZ FUNCIONAL IDEA DE LABOR IDEA DE LABOR SISTEMA DE INCENTIVO Y NEMOTECNICO SISTEMA DE INCENTIVO Y NEMOTECNICO 4. SEPARAR LAS TAREAS Y RESPONSABILIDADES ENTRE OBREROS Y DIRECCION SALA DE PLANEAMIENTO SALA DE PLANEAMIENTO FICHA DE INSTRUCCIONES FICHA DE INSTRUCCIONES CONTROL DE EXCEPCION Y CALCULO COSTOS CONTROL DE EXCEPCION Y CALCULO COSTOS

22 PROGRAMA DE SELECCION DE OPERARIOS TRABAJO 4 SEMANAS SECUENCIAL

23 GRAFICO DE GANTT GRAFICO DE GANTT ACTIVIDAD TIEMPO LLAMADO OPERARIOS PRESENTACION OPERARIOS ELABORACION DE PRUEBAS PRUEBAS DE SELECCIÓN ENTREVISTA ELECCION DEL OPERARIO CAPACITACION TRABAJO EFECTIVO

24 TAYLOR-MINTZBERG PRINCIPIOS MECANISMOS 1. CREAR UNA CIENCIA PARA CADA INSTRUMENTO Y ELEMENTO DE TRABAJO ESTANDARIZACION DE PROCEDIMIENTOS 2. ESCOGER CIENTIFICAMENTE AL TRABAJADOR PARA CADA TAREA Y LUEGO ADIESTRARLO ESTANDARIZACION DE CALIFICACIONES 3. COLABORAR CON EL OPERARIO EN TODO MOMENTO ESTANDARIZACION DE PROCEDIMIENTOS AJUSTE MUTUO LOGISTICA Y TECNOESTRUCTURA FLUJO REGULADO DE TRABAJO 4. SEPARAR LAS TAREAS Y RESPONSABILIDADES ENTRE OBREROS Y DIRECCION CUPULA ESTRATEGICA - CENTRO OPERATIVO FLUJOS DE AUTORIDAD FORMAL

25 1. ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS ESTANDARIZACION DE PROCEDIMIENTOS 2. SUPERVISION FUNCIONAL DE CAPATACES SUPERVISION DIRECTA FLUJO REGULADO DE CONTROL 3. ESTANDARIZACION DE HERRAMIENTAS Y MOV ESTANDARIZACION DE PROCEDIMIENTOS 4. SALA DE PLANEAMIENTO ( CAP.FUNCIONAES) TECNOESTRUCTURA. PRINCIPIO DE EXCEPCION FLUJO REGULADO DE CONTROL FLUJO DE AUTORIDAD FORMAL LINEA JERARQUICA 6. REGLA DE CALCULO ESTANDARIZACION DE PROCEDIMIENTOS 7. FICHA DE INSTRUCCIONES ( CONS SALA PLAN) ESTANDARIZACION DE PROCEDIMIENTOS FLUJO REGULADO DE CONTROL 8. IDEA DE LABOR CON PREMIO EFICIENCIA ESTANDARIZACION DE RESULTADOS 9. GRATIFICACION DIFERENCIAL ESTANDARIZACION DE RESULTADOS TECNOESTRUCTURA 10. SISTEMAS NEMONICOS PARA CLASIFICAR MERCADERIA Y MATERIALES ESTANDARIZACION DE PROCEDIMIENTOS 11. CALCULO DE COSTOS LOGISTICA -SIST. INFORMACION FUNCIONAL MECANISMOS- MECANISMOS PARTES Y FLUJOS

26 FAYOL MINTZBERG

27 DIVISION DEL TRABAJO flujo regulado operacional constelaciones de trabajo AUTORIDAD - RESPONSABILIDAD supervisión directa flujo regulado de autoridad formal flujo regulado de control sistema información funcional DISCIPLINA línea jerárquica flujo regulado de control supervisión directa UNIDAD DE MANDO flujo de autoridad formal línea jerárquica supervisión directa UNIDAD DE DIRECCION cúpula estratégica línea jerárquica SUBORDINACION cúpula estratégica línea jerárquica estandarización de resultados REMUNERACION estandarización de resultados CENTRALIZACION flujo regulado de información funcional flujo regulado de control JERARQUIA supervisión directa línea jerárquica

28 ORDEN estandarización de procedimientos estandarización de resultados UNION DE PERSONAL ajuste mutuo constelaciones de trabajo EQUIDAD ajuste mutuo supervisión directa ESTABILIDAD DEL PERSONAL estandarización de calificaciones constelaciones de trabajo INICIATIVA estandarización de calificaciones

29 MAYO - MINTZBERG 1.EL TRABAJO ES UNA ACTIVIDAD DE GRUPO AJUSTE MUTUO - CONSTELACIONES 2. LA NECESIDAD DE RECONOCIMIENTO, SEGURIDAD Y CONCIENCIA DE PERTENECER A UN GRUPO ES MAS IMPORTANTE QUE LAS CONDICIONES FISICAS DEL TRABAJO SISTEMA DE COMUNICACION INFORMAL – AJUSTE MUTUO 3. LAS QUEJAS NO SON NECESARIAMNETE DESCRIPCIONES OBJETIVAS DE LOS HECHOS, A MENUDO SON SINTOMAS DE TRASTORNOS RELACIONADOS CON LA CONDICION DE LOS INDIVIDUOS SISTEMA DE COMUNICACION INFORMAL 4.EL TRABAJADOR ES UNA PERSONA CUYA EFECTIVIDAD Y ACTITUDES ESTAN CONDICIONADAS POR LAS DEMANDAS SOCIALES DEL INTERIOR Y EXTERIOR DE LAS ORGANIZACIONES CONSTELACIONES DE TRABAJO 5. LOS GRUPOS INFORMALES DENTRO DE LA FABRICA TIENEN GRAN INFLUENCIA SOCIAL SOBRE LOS HABITOS DE TRABAJO Y ACTITUDES DEL OPERARIO INDIVIDUAL PROCESOS DE DECISION AD HOC


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