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PROCURADORA GENERAL DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS www.procuradorageneral.es PRESENTACIÓN DE LA INSTITUCIÓN.

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Presentación del tema: "PROCURADORA GENERAL DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS www.procuradorageneral.es PRESENTACIÓN DE LA INSTITUCIÓN."— Transcripción de la presentación:

1 PROCURADORA GENERAL DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS www.procuradorageneral.es PRESENTACIÓN DE LA INSTITUCIÓN

2 PROCURADORA GENERAL DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS www.procuradorageneral.es Se crea mediante la Ley del Principado de Asturias 5/2005, de 16 de diciembre, del Procurador General CREACIÓN DE LA INSTITUCIÓN

3 PROCURADORA GENERAL DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS www.procuradorageneral.es María Antonia Fernández Felgueroso ha sido elegida por la Junta General del Principado de Asturias como primera Procuradora General de Asturias, para el período 2006-2011 TITULAR DE LA INSTITUCIÓN Noel Zapico Rodríguez ostenta el cargo de Adjunto a la Procuradora General ADJUNTO A LA PROCURADORA

4 PROCURADORA GENERAL DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS www.procuradorageneral.es Es la Defensora del Pueblo en Asturias Es una Institución independiente creada para la defensa de los derechos y libertades reconocidos en el título I de la Constitución Investiga quejas y denuncia abusos Formula recomendaciones y realiza actuaciones de mediación Propone modificación de las normas !ES UN SERVICIO GRATUITO! ¿QUÉ ES LA PROCURADORA GENERAL?

5 PROCURADORA GENERAL DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS www.procuradorageneral.es Salvaguardar y defender los derechos de los ciudadanos en sus relaciones con las administraciones públicas asturianas ¿CUÁL ES LA FUNCIÓN PRIMORDIAL DE LA INSTITUCIÓN?

6 PROCURADORA GENERAL DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS www.procuradorageneral.es Defendemos a los ciudadanos ante las Administraciones Públicas Vigilamos y actuamos ante situaciones irregulares que afectan a los derechos de los ciudadanos Proponemos soluciones y, si es preciso, sugerimos modificaciones de las normas que afecten a esos derechos Recomendamos mejoras en beneficio de todos Informamos de nuestras actuaciones a la Junta General del Principado de Asturias ¿QUÉ HACEMOS?

7 PROCURADORA GENERAL DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS www.procuradorageneral.es Supervisa la actuación de: - La Administración del Principado de Asturias - Entes de la Administración del Principado de Asturias - Empresas Públicas - Autoridades y personal ¿QUÉ OTRAS COSAS HACE LA PROCURADORA GENERAL?

8 PROCURADORA GENERAL DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS www.procuradorageneral.es Actúa ante las Entidades Locales, en aquellos supuestos en los que el Estatuto de Autonomía establece competencias También tiene competencias en relación con la actuación de la Universidad y de los Colegios Profesionales Asturianos ¿QUÉ MÁS HACE?

9 PROCURADORA GENERAL DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS www.procuradorageneral.es Todas las personas, de cualquier nacionalidad y de cualquier edad, residan o no en Asturias, y sea cual sea su situación administrativa De manera individual o colectiva ¿QUIÉN PUEDE ACUDIR A LA PROCURADORA GENERAL?

10 PROCURADORA GENERAL DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS www.procuradorageneral.es - Cuando tenga un problema no resuelto en relación con una administración o servicio público - Cuando, a pesar de haber reclamado, la administración no haya dado respuesta a su problema - Dentro del a partir de ese momento. ¿CUÁNDO PODEMOS INTERVENIR? plazo de un año

11 PROCURADORA GENERAL DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS www.procuradorageneral.es - Cuando el asunto es un conflicto entre particulares, en el que no está implicada ninguna administración pública. - Cuando el asunto esté pendiente de una resolución judicial o haya recaído sentencia - Cuestiones cuya tramitación pudiera ocasionar perjuicios a los derechos fundamentales de terceras personas - Quejas anónimas, de mala fe ¿CUÁNDO NO PODEMOS INTERVENIR?

12 PROCURADORA GENERAL DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS www.procuradorageneral.es QUEJAS

13 PROCURADORA GENERAL DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS www.procuradorageneral.es Cuando la Administración no respete tus derechos tienes derecho a quejarte PRESENTACIÓN DE UNA QUEJA

14 PROCURADORA GENERAL DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS www.procuradorageneral.es -Deberá indicarnos: Datos personales básicos Facilitarnos su dirección y teléfono de contacto Copias de documentos útiles Escrito con el motivo de la queja, que deberá de venir firmado. - Si lo necesita le ayudaremos a redactar su queja - No se admitirán quejas anónimas ni aquellas en las que se advierta mala fe ¿CÓMO SE PRESENTA UNA QUEJA?

15 PROCURADORA GENERAL DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS www.procuradorageneral.es Personalmente Correo ordinario Telegrama Correo electrónico quejas@procuradorageneral.es Fax 984 18 69 83 Internet http://www.procuradorageneral.es/es/quejas/queja_envio.php MEDIOS DE PRESENTACIÓN DE UNA QUEJA Dirección: C/ Asturias, 7 – 2º D Oviedo {

16 PROCURADORA GENERAL DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS www.procuradorageneral.es - Admisión a trámite de la queja - Contacto con la Administración para obtener información - Ciudadano informado sobre la investigación y respuestas obtenidas - Comunicación de conclusiones RESULTADOS DE LA ACTUACIÓN

17 PROCURADORA GENERAL DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS www.procuradorageneral.es Estamos ubicados en la C/ Asturias, nº 7 – 2º D, 33005 · Oviedo Nuestro teléfono es 984 08 08 18 Nuestro Fax es 984 18 69 83 Nuestro correo electrónico es procuradorageneral@procuradorageneral.es Nuestra página web es www.procuradorageneral.es SEDE

18 PROCURADORA GENERAL DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS www.procuradorageneral.es PLANO DE SITUACIÓN DE LA PROCURADORA GENERAL


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