XIII.- MECANISMOS DE SOLICITUDES PARA QUEJAS O SUGERENCIAS. 1.- Solicitudes verbales o telefónicas. Usted puede hacer una solicitud de acceso a la información.

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1 XIII.- MECANISMOS DE SOLICITUDES PARA QUEJAS O SUGERENCIAS. 1.- Solicitudes verbales o telefónicas. Usted puede hacer una solicitud de acceso a la información vía telefónica, marcando a el número (844) 4-15-85-29 que será atendido por el área Operativa para su pronta atención. 2.- Solicitudes Físicas o escritas., Para presentar una solicitud de acceso a la información por escrito, Usted puede descargar el formato de la solicitud en la pagina www.imtsaltillo.gob.mx en la sección principal en el apartado “Solicitudes”, en archivo de Word y de igual forma presentarla o enviarla al Instituto Municipal del Transporte a la siguiente dirección: Presidente Cárdenas número 267, zona centro, Saltillo, Coahuila. www.imtsaltillo.gob.mx 3.- Solicitudes Electrónicas. El sistema aprobado por el consejo general para la presentación de solicitudes de información electrónicas es el “INFOCOAHUILA” www.infocoahuila.org.mx www.infocoahuila.org.mx Responsable: Arq. Angel Leonardo Casillas Sanchez Cargo: Coordinador de quejas y vinculación. Fecha de Actualización: 26 de Abril del 2016

2 En la pagina www.imtsaltillo.gob.mx en el apartado de “Solicitudes” se descarga el formato para la presentación de solicitudes de informaciónwww.imtsaltillo.gob.mx Responsable: Arq. Angel Leonardo Casillas Sanchez Cargo: Coordinador de quejas y vinculación. Fecha de Actualización: 26 de Abril del 2016

3 Se puede descargar el formato de la solicitud en la pagina www.imtsaltillo.gob.mx en la sección principal en el apartado“Solicitudes” en archivo PDF y WORD www.imtsaltillo.gob.mx Responsable: Arq. Angel Leonardo Casillas Sanchez Cargo: Coordinador de quejas y vinculación. Fecha de Actualización: 26 de Abril del 2016

4 Entrar en la dirección Web www.infocoahuila.org.mx, se tiene que registrar como usuario www.infocoahuila.org.mx Responsable: Arq. Angel Leonardo Casillas Sanchez Cargo: Coordinador de quejas y vinculación. Fecha de Actualización: 26 de Abril del 2016

5 Se tiene que llenar todos los campos marcados con * y dar aceptar Responsable: Arq. Angel Leonardo Casillas Sanchez Cargo: Coordinador de quejas y vinculación. Fecha de Actualización: 26 de Abril del 2016

6 Escribir tu solicitud o adjuntar un archivo y seleccionar el sujeto obligado de quien deseas obtener información y hacer click en continuar…. Seguir los pasos estadísticos y dar aceptar. Responsable: Arq. Angel Leonardo Casillas Sanchez Cargo: Coordinador de quejas y vinculación. Fecha de Actualización: 26 de Abril del 2016

7 Para realizar alguna queja debes de acceder al apartado de “CONTACTO” Responsable: Arq. Angel Leonardo Casillas Sanchez Cargo: Coordinador de quejas y vinculación. Fecha de Actualización: 26 de Abril del 2016

8 Debes de completar los datos que se requieren, para posteriormente enviar tu queja o sugerencia. Responsable: Arq. Angel Leonardo Casillas Sanchez Cargo: Coordinador de quejas y vinculación. Fecha de Actualización: 26 de Abril del 2016

9 El Instituto Municipal del Transporte de Saltillo Coahuila, recibirá sus comentarios, sugerencias o quejas en las oficinas ubicadas en las instalaciones de este Instituto, Presidente Cárdenas, entre Nicolás Bravo e Ignacio Rayón, zona centro, o en el teléfono 4-15-85-29. Responsable: Arq. Angel Leonardo Casillas Sanchez Cargo: Coordinador de quejas y vinculación. Fecha de Actualización: 26 de Abril del 2016