Creado por: El Departamento de Entrenamiento 6. Informes del establecimiento y de la hornada Proximo ProtoBase Suite 6.01.06: ProtoBase UI AtrasÍndice.

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1 Creado por: El Departamento de Entrenamiento 6. Informes del establecimiento y de la hornada Proximo ProtoBase Suite 6.01.06: ProtoBase UI AtrasÍndice

2 2 Informes del establecimiento y de la hornada El propósito de este vídeo es proporcionar un proceso paso a paso para recuperar la información de la hornada. La información de la hornada es particularmente útil para substituir los informes perdidos del establecimiento (más viejo de siete días), investigar últimos establecimientos y comparar totales del establecimiento con informes de la financiación. Tres tipos de informes serán discutidos en este vídeo: –Archivos del informe del establecimiento –Informe resumido de la hornada –Informe de la hornada del detalle ProximoAtras

3 3 Instrucciones Archivos Usted necesitará de vez en cuando encontrar informes anteriores del establecimiento. ¿Cómo encuentro a más allá del informe del establecimiento que dice pasado en la parte inferior? Seleccione el bolso del dinero sobrepuesto sobre documentos en la barra de la herramienta del cuadro. Éste es el archivo. La lista de informe exhibirá en orden cronológica. NOTA: Los informes del archivo se conservan en los archivos de ProtoBase por siete (7) días. Después de siete días, los informes se deben recuperar de las hornadas almacenadas en historia. Los informes archivados dicen pasado en la parte inferior. Los informes de la hornada no dicen pasado. Informe de la hornada del detalle ProximoAtras

4 4 Instrucciones Archivos (continuos) Chasque encendido la fecha del informe requerida. El informe apropiado del establecimiento exhibirá. Nota: El mensaje dirá pasado. Informes del archivo del establecimiento Proximo Atras

5 5 Instrucciones Informe resumido de la hornada Encontrar una hornada específica es un proceso de dos etapas. Este informe se utiliza generalmente para recuperar informes de la hornada más allá del límite del archivo de siete días, y también se utiliza para comparar los totales de ProtoBase con en la línea statemets del depósito de banco. Nota: La orden específica de las instrucciones presentadas aquí se debe observar para funcionar con un resumen de la hornada del procesador. Chasque encendido la lengüeta de la historia Chasque encendido el mes en la pregunta, o cambie el mes de la base de datos a la exhibición del menú dropdown. La exhibición de la transacción entonces exhibirá todas las transacciones para el mes elegido. Informe resumido de la hornada Proximo Atras

6 6 Informe resumido de la hornada Instrucciones Informe resumido de la hornada Chasque encendido el icono del informe Divulgue que la ventana se abrirá Pueble la ventana exactamente según lo visto abajo (con el mes deseado). Chasque encendido OK Proximo Atras

7 7 Informes del establecimiento y de la hornada Instrucciones Informe resumido de la hornada El informe resumido de la hornada exhibirá. Este informe será organizado por la localización (subrayada en rojo a la izquierda). Cada localización contendrá una lista de todas las hornadas colocadas para el mes en la pregunta. La lista sumaria de la hornada estará en orden cronológica. El número de hornada del procesador se circunda a la izquierda (no haga caso por favor de los ceros. El número de hornada circundado es realmente 545). Este informe se puede utilizar para comparar totales con extractos de cuenta, y es una referencia recíproca a partir de la fecha al número de hornada, y al total de hornada. También se utiliza como una herramienta para navegar a cualquier más viejo de siete días de la hornada específica (por número de hornada del procesador). Los detalles de cada hornada pueden ser repasados por separado teniendo acceso a los informes de la hornada del detalle (instrucciones en la página siguiente). Proximo Atras

8 8 Informes detallados de la hornada: Instrucciones Informes detallados de la hornada: Chasque encendido el ICONO del informe. Divulgue que ventana de los criterios exhibirán. Pueble la ventana exactamente según lo visto aquí. NOTA: Seleccione el mes en la pregunta E incorpore el número de hornada (sin los ceros). AUTORIZACIÓN del tecleo Proximo Atras

9 9 Informes detallados de la hornada: Instrucciones Informe detallado de la hornada El informe detallado de la hornada ahora exhibirá. Este informe es un informe de detalle con el resumen de todas las transacciones colocadas en la hornada seleccionada (545 en esta demostración). El informe detallado de la hornada puede también substituir como informe final del establecimiento, excepto él no dirá pasado en la parte inferior del informe. Atras Proximo

10 Creado por: El Departamento de Entrenamiento 7. Búsqueda de las transacciones Proximo ProtoBase Suite 6.01.06: ProtoBase UI AtrasÍndice

11 11 El propósito de esta sección es caminar con el proceso completo de la búsqueda para una transacción en ProtoBase. Cada comerciante tiene de vez en cuando una necesidad de buscar y de encontrar una transacción específica para resolver conflictos del cliente sobre cargas, y encuentra los datos favorables para la investigación relacionada con las cargas/los reembolsos para las transacciones específicas del pasado y presente. Hay tres tipos de búsquedas. –Búsqueda de la base de datos activa (transacciones actuales no depositadas) –Búsqueda solamente de la base de datos autorizada (las transacciones autorizaron solamente y no cobrado hacia fuera). –Busque para las transacciones en la base de datos de la historia (transacciones de las últimas hornadas). Búsqueda de las transacciones Proximo Atras

12 12 Instrucciones Chasque encendido el ICONO de los prismáticos en el superior izquierdo de la ventana. Seleccione la localización del menú Dropdown. NOTA: Seleccione la localización. Si no sure, seleccione todas las localizaciones Búsqueda de las transacciones Proximo Atras

13 13 Instrucciones Una ventana exhibirá demostrar todos los campos investigables. Es búsqueda recomendada por los campos puestos en un índice (que son los primeros seis campos) enmarcados en la tapa de la ventana de la búsqueda. Intento que busca usando uno o dos campos. Limitando el número de campos de búsqueda, usted evita la posibilidad de los errores que le guardarán de localizar la transacción con éxito. Específicamente, entre en los cuatro dígitos pasados del número de tarjeta de crédito en cuenta/ el campo cuatro pasados. Para buscar la base de datos activa que contiene las transacciones que están esperando para ser colocadas, presione simplemente el botón de la búsqueda en la parte inferior de la ventana Búsqueda de las transacciones Proximo Atras

14 14 Instrucciones Para buscar la base de datos de Auth solamente que contiene las transacciones que se autorizan solamente, y no está lista para colocar, encuentra simplemente el campo a la izquierda que se titula tipo de Tran, y para seleccionar la opción de Auth del menú dropdown. Presione la búsqueda NOTA: El resto de los campos se pueden poblar iguales según lo dado instrucciones en la diapositiva anterior. Búsqueda de las transacciones Proximo Atras

15 15 Instrucciones La ventana superior contendrá una lista de todas las tarjetas que terminan en 4242 que estén situadas en la base de datos seleccionada. Cada transacción en la ventana de los resultados de la búsqueda es un acoplamiento hiperactivo. Solo chasque encendido la línea de la transacción (dondequiera) y el detalle de la transacción exhibirá para la transacción elegida. Baje la ventana. Búsqueda de las transacciones Proximo Atras

16 16 Búsqueda de historia Para buscar la base de datos de la historia, que contiene las transacciones colocadas ya, incorpore por último cuatro dígitos del número de tarjeta de crédito (como antes). Chasque encendido la caja de la historia de la búsqueda. Seleccione el mes, o el radio de acción de meses, usando el menú drop-down en la parte inferior de la ventana. Presione el botón de la búsqueda en la parte inferior de la ventana Búsqueda de las transacciones Proximo Atras

17 17 Búsqueda de historia Una ventana exhibe resultados de la búsqueda como antes. Una vez más chasque dondequiera en la transacción de los resultados de la búsqueda en la pregunta para ver los detalles de la transacción. Búsqueda de las transacciones Atras Proximo

18 Creado por: El Departamento de Entrenamiento 8. Ayuda de ProtoBase Proximo ProtoBase Suite 6.01.06: ProtoBase UI AtrasÍndice

19 19 Ayuda de ProtoBase El propósito de este vídeo es proporcionar un proceso paso a paso para asistir a nuestros clientes, siempre que se presente la necesidad, e investigar elementos de los datos o de la base de datos del acceso a las ediciones correctas que pueden tener día a día desafíos operacionales levantados. Nuestros técnicos del puesto de informaciones pedirán normalmente para abrir una sesión al servidor local/al sitio de trabajo (en sitio) a acceder al software de ProtoBase y la base de datos para localiza averías o determina fuentes de la falta, así como preguntas relacionadas respuesta del usuario/del software. Para acelerar este proceso, este entrenamiento detalla las instrucciones para registrar en los servidores de usuarios basados premisa. Proximo Ultimo

20 20 Instrucciones Ayuda de Protobase La derecha - chasque encendido su mesa De menú, de nuevo selecto y entonces del atajo Cree la ventana del atajo se abrirá Mecanografíe adentro a tipo la localización del artículo: www.protobase.com/support Tecleo proximo Informes del archivo del establecimiento Proximo Ultimo Next www.protobase.com/support

21 21 Informes del archivo del establecimiento Atras Instrucciones Ayuda de Protobase Una nueva ventana exhibirá (en la parte superior). Mecanografíe el nombre del atajo: Ayuda de Protobase Final del tecleo El atajo ahora será puesto en la mesa. Primera Pagina Corte corto