Lima-Taller Regional- Setiembre 2012 Ivonne Campos Responsable del Programa para América Latina-Caribe 1 *Gerencias áreas transversales. *Indicadores.

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1 Lima-Taller Regional- Setiembre 2012 Ivonne Campos Responsable del Programa para América Latina-Caribe 1 *Gerencias áreas transversales. *Indicadores. Objetivo primer tema: compartir un enfoque que sume al estrictamente contable- administrativo. Objetivo segundo tema: brindar un sencillo indicador utilizado por Cáritas Australia. Agradecemos el apoyo de Peter Carter Gerente Financiero de esta Cáritas Hermana.

2 Lima-Taller Regional- Setiembre 2012 Ivonne Campos Responsable del Programa para América Latina-Caribe 2 Algunas características de los GF, Comunicadores, Desarrolladores de Fondos, Asesores Legales, de Proyectos, Informáticos etc. que generan valor en los clientes internos y externos. Valor para el CLIENTE REACCION Y RESPUESTA EQUIPO DE TRABAJO ADECUADO -2 CONOCIMIENTO DEL CONTEXTO EXTERNO -4 Entendimiento y Perspectiva -3

3 Lima-Taller Regional- Setiembre 2012 Ivonne Campos Responsable del Programa para América Latina-Caribe 3 Algunas nuevas técnicas para potenciar nuestro rol gerencial como animadores del trabajo en equipo. Coaching es el acompañamiento a una persona a partir de sus necesidades profesionales, para el desarrollo de su potencial y de su saber hacer (definición francesa). Modelo de Gestión: Trabajo no manual. Tridimensionalidad (*). Responsabilidad (*). Organización horizontal y flexible. Eje: competencias conversacionales. Figura del gerente: Coach. Emoción de base: Confianza.

4 Lima-Taller Regional- Setiembre 2012 Ivonne Campos Responsable del Programa para América Latina-Caribe 4 Tridimensionalidad del trabajo (simplificación). La tarea individual (trabajo asignado, responsabilidad directa y exclusiva, competencias técnicas y conversacionales). Las actividades de coordinación (trabajamos con otros, no alcanza con la productividad individual, el coach coordina la tarea grupal, herramienta clave: el lenguaje).

5 Lima-Taller Regional- Setiembre 2012 Ivonne Campos Responsable del Programa para América Latina-Caribe 5 Tridimensionalidad del trabajo. El trabajo reflexivo de aprendizaje: 1.dimensión reflexiva, 2.retroalimentación, 3.reconocimiento de cada uno también en nuestro rol de observadores.

6 Lima-Taller Regional- Setiembre 2012 Ivonne Campos Responsable del Programa para América Latina-Caribe 6 Obstáculos más comunes que encontramos en el rol de observadores: Temor al fracaso. Resistencia al cambio. Postergación. Estancamiento. Dudas. Aburrimiento.

7 Lima-Taller Regional- Setiembre 2012 Ivonne Campos Responsable del Programa para América Latina-Caribe 7 La rueda que puede aparecer en el trabajo interno de las Gerencias de Área. II) Mayor autoestima III) Mayor eficacia IV) Menor estrés. I) Mayor responsabilidad

8 Lima-Taller Regional- Setiembre 2012 Ivonne Campos Responsable del Programa para América Latina-Caribe 8 EJERCICIO INDIVIDUAL-COLECTIVO (5reflexión individual, 10lluvia de ideas). 1.Algunas competencias que estiman claves en un Gerente de Área. 2.¿Cuáles son los principales problemas que enfrentan los equipos hoy? 3.¿Qué rol asignan a la Dirección General?

9 Lima-Taller Regional- Setiembre 2012 Ivonne Campos Responsable del Programa para América Latina-Caribe 9 ¿Qué es una organización? ¿Qué significa gerenciar? Una red de conversaciones en las que sus miembros establecen compromisos mutuos y en esas conversaciones se define lo que es posible o no. Generar y mantener redes dinámicas de conversaciones eficaces y efectivas para la coordinación de acciones.

10 Lima-Taller Regional- Setiembre 2012 Ivonne Campos Responsable del Programa para América Latina-Caribe 10 Indicadores. Algunas características. FORMA DE TRABAJO: a) Definidos por todas las gerencias de áreas transversales trabajando en equipo. Participación clave: la Dirección b) Establecer entre todos la forma de revisión continua asignando responsabilidades. ALGUNAS CARACTERÍSTICAS: **Pocos, simples (fáciles de entender). **Vinculados a un sistema de datos subyacente que se encuentre disponible. **Vinculados a definiciones operativas claras, consistentes y documentadas. **Accesibles y oportunos para quienes los necesitan y pueden y/o quieren utilizarlos.

11 Lima-Taller Regional- Setiembre 2012 Ivonne Campos Responsable del Programa para América Latina-Caribe 11 Índice de vulnerabilidad. ¿Qué mide? La vulnerabilidad de la OM en materia de financiamiento. Rangos: 1=vulnerable=una única fuente de ingresos. 0=no vulnerable=múltiples fuentes de ingresos = necesidad diversificación. Ello no implica que seremos inmunes ante una fuerte crisis, sólo que estaremos mejor preparados. Imprescindible: seguir evolución en el tiempo.

12 Lima-Taller Regional- Setiembre 2012 Ivonne Campos Responsable del Programa para América Latina-Caribe 12 Ejemplo (ingresos libre disponibilidad). CUENTAS2010 Índice. 2011 Índice. Donaciones AF 16%0.030%0 Ingresos directos para Costos Institución. 58%0.3461%0.37 Alquileres 5%0.0014%0.02 Intereses Ctas. Ctes. Bancarias 1%0.00011%0.0001 Intereses depósitos a plazo fijo 6%0.00410%0.01 Ingresos Venta Servicios 14%0.0214%0.02 TOTAL100%0.3878100%0.4214

13 Lima-Taller Regional- Setiembre 2012 Ivonne Campos Responsable del Programa para América Latina-Caribe 13 Es en las conversaciones, interacciones, que se construyen las redes de comunicación de una organización E. Press. Una organización, una dirección ejecutiva, gerentes de áreas cuyo discurso hacia la comunidad, fundamentalmente hacia los más débiles, es incoherente con lo que practica internamente, va perdiendo credibilidad y confianza. ¿Por qué? Pues: Es el factor humano lo que define por excelencia a una organización. ¡Son Uds. que hoy están representando a todos vuestros compañeros: los que ya no están y los del hoy! Muchas gracias a todos. ¡Adelante!