PREVENCIÓN Y CONTROL DE RIESGOS EN EL PROCESO DE OUTSOURCING

Presentación del tema: "PREVENCIÓN Y CONTROL DE RIESGOS EN EL PROCESO DE OUTSOURCING"— Transcripción de la presentación:

1 PREVENCIÓN Y CONTROL DE RIESGOS EN EL PROCESO DE OUTSOURCING
Análisis de Riesgo Procesos Críticos Fabio Lugo Control Risks Mexico

2 Misión Control Risks Asesorar profesionalmente a nuestros clientes en el manejo y desarrollo de situaciones difíciles, hostiles o desconocidas con el fin de lograr el éxito.

3 Seguridad en el Proceso de Contratación
La mayor contribución que cualquiera de nosotros puede hacer a la seguridad tanto individual como corporativa, es reconociendo y entendiendo los riesgos presentes, antes, durante y después de subcontratar servicios de seguridad patrimonial.

4 La Amenaza

5 Riesgos relacionados con el Outsourcing
Conocimiento / Familiarización Información Interna Riesgos Delincuenciales Fuga/Comercialización de Información Robo Interno Estafa Extorsión Secuestro Virtual Secuestro de Larga Duración Narcotráfico Corrupción Interna Sabotaje/Terrorismo

6 Proceso para Mitigar Riesgos
Investigación / Análisis (Qué, cómo, quién, dónde, cuándo, porqué y para qué?) Implementación de Medidas (Disuasivas, Preventivas, Reactivas y de Contingencia) Educar/Delegar/Motivar (Recurso Humano/Conciencia de Seguridad Preventiva) Controlar/Observar/Corregir/Innovar (Planes, Políticas, Procedimientos y Estrategias de Seguridad Corp.) Evolucionar (Implementación y aprovechamiento del Recurso Humano y el Recurso Técnico)

7 Seguridad … en manos de quien?

8 Ejercicio Practico Matriz de Riesgos
Clasifique un tipo de riesgo en capacidad de afectar la operación de su empresa en México y determine su lugar dentro de la Matriz de Riesgo según: La Posibilidad de Ocurrencia El Nivel de Impacto al interior de la empresa Riesgo = Posibilidad X Impacto

9 Matriz de Riesgos IMPACTO II 5 III 10 IV 15 20 25 4 8 12 16 I 3 6 9 2
5 – Extrema II 5 III 10 IV 15 20 25 4 – Mayor 4 8 12 16 3 – Moderada I 3 6 9 2 – Menor 2 1 Insignificante 1 Riesgo = Posibilidad x Impacto 1 – Improbable Remota Creíble 4 - Probable Frecuente POSIBILIDAD

10 Niveles de Gravedad del Impacto
Categoría Nivel de Gravedad Definición IV 15-25 CRITICO Requiere de la mas urgente estrategia encaminada a mitigar el riesgo a través de una constante labor de monitoreo y toma de decisiones por parte del nivel gerencial corporativo y regional. III 9-14 ALTO Requiere de una estrategia para mitigar el riesgo a través de una constante labor de monitoreo y toma de decisiones por parte del nivel gerencial regional con apoyo corporativo. II 4-8 MEDIO Requiere de una estrategia para controlar y manejar el incidente por parte del equipo local operativo, con conocimiento del corporativo. I 1-3 BAJO No es necesaria la puesta en practica de una estrategia para mitigar el riesgo aparte de las medidas previamente establecidas para el desarrollo normal de la operación.

11 Cinco interrogantes a tener en cuenta
¿Que tanto afecta que la empresa a contratar tenga o no los permisos y registros para operar en la Ciudad o Estado donde se solicitan sus servicios? ¿Que impacto tiene evaluar al recurso humano encargado de conducir el servicio en cuanto a antecedentes penales o legales? ¿Como beneficia o perjudica a la empresa que el recurso humano encargado de conducir el servicio cuente o no con el conocimiento necesario para mitigar el riesgo? ¿Por que convendría analizar como parte del proceso de toma de decisiones la siguiente ecuación? Reducción del Riesgo + Satisfacción de Necesidades = o ≤ Costo Total ¿Que tan importante será hacer uso del sentido común durante el proceso de selección y contratación de outsourcing?

12 Lo mejor que le puede pasar a los malos, es que nosotros los buenos
Preguntas? Lo mejor que le puede pasar a los malos, es que nosotros los buenos NO HAGAMOS NADA!