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Comunicación no verbal
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¿Qué es la Comunicación?
Es un proceso mediante el cual dos o más personas se ponen en contacto y se relacionan entre sí, para transmitirse algo.
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Sin lenguaje articulado
COMUNICACIÓN VERBAL Lenguaje articulado (palabras orales o escritas) NO VERBAL Sin lenguaje articulado
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¿Qué es lo “no verbal”? Es el conjunto de:
INDICIOS que emitimos los seres humanos con nuestro cuerpo para comunicarnos, o SÍMBOLOS o representaciones de la realidad, creados para el mismo fin. Las expresiones no verbales suelen acompañar al discurso oral o escrito, enriqueciendo (o dificultando) el acto de comunicación.
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¿Qué es un indicio? Es una señal, acción o actitud que da a conocer a otras personas, en forma inconsciente o aprendida, “datos” del emisor (o del receptor):su estado de ánimo, una situación que lo afecta, la pertenencia a un estrato socio-cultural, la ubicación geográfica en que vive, su ideología, gustos, etc.
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La comunicación mediante indicios tiene las siguientes características:
entrega mensajes vagos e imprecisos, razón por la cual: b) debe existir experiencia previa por parte del receptor al observar el indicio, a fin de interpretarlo adecuadamente; c) el receptor debe tener algún interés en la observación de la señal, si efectivamente quiere comprender el “mensaje” que porta el indicio emitido por alguien.
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¿Qué es un símbolo? Es un dibujo, figura u objeto elegido convencionalmente (es decir, mediante un acuerdo), para representar un concepto o una idea. Todo símbolo presenta determinadas características que permiten su reconocimiento, por parte del receptor.
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La comunicación mediante símbolos tiene las siguientes características:
se ignora al emisor o autor del símbolo. Puede ser una persona o un colectivo; siempre existe una clara intención comunicativa; el dibujo, figura u objeto que constituye el símbolo determina el contenido del mensaje; el receptor sólo puede interpretar el mensaje cuando conoce la significación del símbolo.
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DE acuerdo a lo anterior, la comunicación no verbal:
Presenta interdependencia con la interacción verbal. A veces tiene más significación que los mensajes verbales. Es prácticamente inevitable. Predomina la función expresiva o emotiva. Varía según la cultura, el tiempo y el espacio donde se manifieste.
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FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL
1. Repetir 2. Sustituir 3. Contradecir 4. Complementar 5. Acentuar 6. Regular o controlar
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TIPOS DE COMUNICACIÓN NO VERBAL
KINÉSICA (GESTOS, ADEMANES, POSTURAS) PROXÉMICA ( USO DEL ESPACIO, DISTANCIA) PARALINGÜÍSTICA (MATICES DE LA VOZ) (O PARAVERBAL) SIMBÓLICO-ICÓNICA (IMÁGENES, ÍCONOS, INDICIOS, SEÑALES, SÍMBOLOS)
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LO KINÉSICO
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Tipos de gestos o ademanes:
Emblemáticos: representan o sustituyen una palabra Ilustrativos: reflejan lo que se está diciendo Patógrafo: manifiestan un estado emotivo
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Lo Proxémico Distancia íntima Distancia personal Distancia social
Distancia pública
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LO PARALINGÜÍSTICO O PARAVERBAL
entonación timbre intensidad acento ritmo pausas Algunos de estos rasgos de nuestra voz pueden representarse en la lengua escrita con los signos de puntuación, exclamación, interrogación, etc.
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Íconos: dibujos semejantes a lo que representan
LO SIMBÓLICO- ICÓNICO En este tipo de comunicación no verbal están contenidas todas aquellas expresiones culturales de cada comunidad humana, que transmiten, sin palabras, la pertenencia a dichos colectivos y la manera como se relacionan sus integrantes. Esta comunicación se verifica a través del uso de las siguientes formas: Íconos: dibujos semejantes a lo que representan Señales: representaciones de cosas o ideas Símbolos: representaciones de realidades Conductas sociales: costumbres, modas, tradiciones Usos sociales: saludos y fórmulas de cortesía
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EJERCICIOS ¿ Qué tipo de comunicación no verbal se presenta en las siguientes situaciones: Una persona llega tarde a su trabajo. Al llegar el jefe le dice con tono burlesco: “me alegra que esté llegando usted temprano”. Esta entonación corresponde a: A) Kinésica B) Proxémica C) Paralingüística D) Simbólico- icónica
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2. En la situación anterior, la comunicación no verbal cumple la siguiente función:
A) Repetir B) Contradecir C) Acentuar D) Sustituir
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3. Sacar la lengua, es un signo propio de comunicación:
A) Kinésica B) Proxémica C) Paralingüística D) Simbólico- icónica
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4. El humo que sale del fuego es visto a larga distancia por una tribu, que la interpreta como presagio de buena suerte. Esto corresponde a: A) Kinésica B) Proxémica C) Paralingüística D) Simbólico- icónica
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5. El rostro de esta imagen hace referencia a lo:
A) Kinésico B) Proxémico C) Paralingüístico D) Simbólico- icónico
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6. La ubicación de las sillas en la sala de clases, y la distancia entre las personas en una fila, son parte de la comunicación no verbal que denominamos: A) Kinésica B) Proxémica C) Gestual D) Paralingüística E) Simbólico-icónica
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7. En “Te llaman por teléfono, parece que es un ancianito” Esta expresión hace referencia a la comunicación no verbal: A) Kinésica B) Proxémica C) Gestual D) Paralingüística E) Simbólico-icónica
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8. El siguiente cartel de una carretera utiliza comunicación no verbal:
A) Kinésica B) Proxémica C) Gestual D) Paralingüística E) Simbólico-icónica
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¡A veces, me siento tan insignificante!
9. En la siguiente situación comunicativa no verbal, aparece la función: A) Repetir B) Contradecir C) Acentuar D) Sustituir
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10. En la siguiente situación comunicativa, aparece la función:
¡No puede seeeeer! 10. En la siguiente situación comunicativa, aparece la función: A) Repetir B) Complementar C) Acentuar D) Controlar
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11. ¿ Qué tipo de gesto se advierte en la siguiente imagen?
Emblemático Ilustrativo Patógrafo Sentimental Evidente
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12. ¿ Qué tipo de distancia proxémica se advierte en la siguiente imagen:
Íntima Personal Social Pública Sentimental
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13. “Te VAAAAAS porque YO quiero que te vayas”, se advierte una señal:
KINÉSICA PROXÉMICA SIMBÓLICA PARALINGÜISTICA
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LA COMUNICACIÓN NO VERBAL TIENE EL VALOR DE LA ELOCUENCIA, LA ESPONTANEIDAD Y LA VERDAD QUE, MUCHAS VECES, OCULTAMOS CON LAS PALABRAS . PROVIENE DE NUESTRA CONDICIÓN MÁS NATURAL Y NOS PONE EN CONTACTO CON NUESTRO MUNDO PERSONAL. ESTIRAR LA MANO AL QUE HA CAÍDO, ABRAZAR AL QUE SUFRE, BESAR AL QUE NACE Y LLORAR AL QUE MUERE, EQUIVALE A HABLAR TODOS LOS IDIOMAS DEL MUNDO.
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F I N
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