GESTION y GOBIERNO de las TECNOLOGÍAS de la INFORMACIÓN Universidad de Alicante - Departamento de Tecnología Informática y Computación Dr. José Vicente.

Presentación del tema: "GESTION y GOBIERNO de las TECNOLOGÍAS de la INFORMACIÓN Universidad de Alicante - Departamento de Tecnología Informática y Computación Dr. José Vicente."— Transcripción de la presentación:

1 GESTION y GOBIERNO de las TECNOLOGÍAS de la INFORMACIÓN Universidad de Alicante - Departamento de Tecnología Informática y Computación Dr. José Vicente Berná Martinez 4º Grado en Ingeniería Informática

2 GESTION y GOBIERNO de las TECNOLOGIAS de la INFORMACION GGT Dr. José Vicente Berná Martínez GGTI 2013-14 Definición de TI Se conoce como tecnología de información (TI) a la utilización de tecnología -específicamente computadoras y ordenadores electrónicos- para el manejo y procesamiento de información -específicamente la captura, transformación, almacenamiento, protección, y recuperación de datos e información. [degerencia.com]degerencia.com TI >>>> HERRAMIENTA usamos TI para hacer bien nuestro trabajo sesión 2 - introducción a gestión y gobierno

3 GESTION y GOBIERNO de las TECNOLOGIAS de la INFORMACION GGT Dr. José Vicente Berná Martínez GGTI 2013-14 Definición de TI Recursos, procedimientos y técnicas usadas en el procesamiento, almacenamiento y transmisión de información. [lacapitalmdb.com]lacapitalmdb.com TI >>>> MÁS QUE HERRAMIENTA TI permite hacer mejor nuestro trabajo sesión 2 - introducción a gestión y gobierno

4 GESTION y GOBIERNO de las TECNOLOGIAS de la INFORMACION GGT Dr. José Vicente Berná Martínez GGTI 2013-14 Definición de TI El estudio, diseño, desarrollo, implementación, soporte y administración de los sistemas de información basados en computadoras, particularmente aplicaciones de software y hardware de computadoras. [TechAmerica]TechAmerica TI >>>> INFORMATIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN TI cambia naturaleza de los sistemas de informacion sesión 2 - introducción a gestión y gobierno

5 GESTION y GOBIERNO de las TECNOLOGIAS de la INFORMACION GGT Dr. José Vicente Berná Martínez GGTI 2013-14 Aspectos a los que afectan las TI Herramientas: dispositivos informáticos que involucran la TI - Hardware: computadoras, móviles, redes, almacenamiento - Software: procesamiento, captación, búsqueda, generación Usos: procesos técnicos e informacionales - Definir cómo utilizar herramientas en qué elementos Impacto: efectos, procesos o implicancias sociales que generan - Estudiar o prever el producto de usar las herramientas sesión 2 - introducción a gestión y gobierno

6 GESTION y GOBIERNO de las TECNOLOGIAS de la INFORMACION GGT Dr. José Vicente Berná Martínez GGTI 2013-14 ¿Qué papel juegan las TI en las Empresas? PYME Grandes Empresas Multinacionales Autónomos Economía Sumergida sesión 2 - introducción a gestión y gobierno

7 GESTION y GOBIERNO de las TECNOLOGIAS de la INFORMACION GGT Dr. José Vicente Berná Martínez GGTI 2013-14 ¿Qué papel juegan las TI en las Docencia? Guardería / Escuela Infantil Primaria / Secundaria Bachillerato Estudios Superiores Postgrado sesión 2 - introducción a gestión y gobierno

8 GESTION y GOBIERNO de las TECNOLOGIAS de la INFORMACION GGT Dr. José Vicente Berná Martínez GGTI 2013-14 ¿Qué papel juegan las TI en las Medicina? Medico de cabecera Especialistas Cirugía Emergencias / Asistencia sesión 2 - introducción a gestión y gobierno

9 GESTION y GOBIERNO de las TECNOLOGIAS de la INFORMACION GGT Dr. José Vicente Berná Martínez GGTI 2013-14 sesión 2 - introducción a gestión y gobierno SOCIEDAD TECNOLOGÍAS INFORMACÓN SOCIEDAD TECNOLÓGICA

10 GESTION y GOBIERNO de las TECNOLOGIAS de la INFORMACION GGT Dr. José Vicente Berná Martínez GGTI 2013-14 sesión 2 - introducción a gestión y gobierno SOCIEDAD TECNOLÓGICA Gobierno TI Gestión Servicios TI Valor de las TI Planificación TI Gestión de proyectos Desarrollo software Gestión de riesgos Gestión de seguridad Gestión de continuidad Gestión de la calidad Auditoria

11 GESTION y GOBIERNO de las TECNOLOGIAS de la INFORMACION GGT Dr. José Vicente Berná Martínez GGTI 2013-14 GESTIÓN y GOBIERNO sesión 2 - introducción a gestión y gobierno

12 GESTION y GOBIERNO de las TECNOLOGIAS de la INFORMACION GGT Dr. José Vicente Berná Martínez GGTI 2013-14 GOBIERNO empresa -Asegurar el cumplimiento de objetivos empresariales -Evaluar necesidades, condiciones y opciones de los interesados -Dirigir a través de la priorización y toma de decisión -Supervisar el desempeño y cumplimiento contra la dirección y objetivos acordados sesión 2 - introducción a gestión y gobierno

13 GESTION y GOBIERNO de las TECNOLOGIAS de la INFORMACION GGT Dr. José Vicente Berná Martínez GGTI 2013-14 GOBIERNO TI -TI está alineada con la estrategia del negocio. -Los servicios y funciones de TI se proporcionan con el máximo valor posible o de la forma más eficiente. -Todos los riesgos relacionados con TI son conocidos y administrados y los recursos de TI están seguros. VIDEO GTI4U [online]online sesión 2 - introducción a gestión y gobierno

14 GESTION y GOBIERNO de las TECNOLOGIAS de la INFORMACION GGT Dr. José Vicente Berná Martínez GGTI 2013-14 GOBIERNO TI De lo vertical a lo horizontal sesión 2 - introducción a gestión y gobierno Dpto 1Dpto 2Dpto 3Dpto 4 Dpto TI Servicios TI

15 GESTION y GOBIERNO de las TECNOLOGIAS de la INFORMACION GGT Dr. José Vicente Berná Martínez GGTI 2013-14 GOBIERNO TI sesión 2 - introducción a gestión y gobierno Organización Personas Procesos Tecnologías Gestión de TI Gobierno de TI

16 GESTION y GOBIERNO de las TECNOLOGIAS de la INFORMACION GGT Dr. José Vicente Berná Martínez GGTI 2013-14 GOBIERNO vs GOBERNANZA Gobierno: Acción y efecto de gobernar o gobernarse Gobernanza: Arte o manera de gobernar que se propone como objetivo el logro de un desarrollo económico, social e institucional duradero, promoviendo un sano equilibrio entre el Estado, la sociedad civil y el mercado de la economía. sesión 2 - introducción a gestión y gobierno

17 GESTION y GOBIERNO de las TECNOLOGIAS de la INFORMACION GGT Dr. José Vicente Berná Martínez GGTI 2013-14 GESTIÓN empresa - Plantear, construir, operar, supervisar actividades fijadas y acordadas por el cuerpo de dirección sesión 2 - introducción a gestión y gobierno

18 GESTION y GOBIERNO de las TECNOLOGIAS de la INFORMACION GGT Dr. José Vicente Berná Martínez GGTI 2013-14 GESTIÓN TI Gestión de servicios TI las áreas de TI deben cambiar su visión de administradores de dispositivos a administradores de servicios de TI -Proporcionar una adecuada gestión de la calidad -Aumentar la eficiencia -Alinear los procesos de negocio y la infraestructura TI -Reducir los riesgos asociados a los Servicios TI -Generar negocio sesión 2 - introducción a gestión y gobierno

19 GESTION y GOBIERNO de las TECNOLOGIAS de la INFORMACION GGT Dr. José Vicente Berná Martínez GGTI 2013-14 sesión 2 - introducción a gestión y gobierno ESTANDAR INTERNACIONAL ESTANDAR NACIONALESTANDAR ORGANIZACIÓN Gobierno TIISO 38500AS 8015 COSOCOBIT Planificación TIPSI-Metrica 3 Valor de las TIVal IT Gestión Servicios TIISO 20000BS 15000COBIT ITIL MOF Gestión ProyectosUNE 15781PMBOK PRINCE2 APMs IPMA Desarrollo SWISO 12207 y 15504Ticket Metrica 3CMMI Bootstrap Gestión RiesgosAS/NZS 4360 COSO Magerit UNE 71504 Gestión SeguridadISO 27000, 13335, 13569, 17799, 15408 NIST-800 series BS 7799-2 GAO´s FISCAM German BSI ISCI-33 COBIT ISF ENV12924 SEI´s OCTAVE SEI´S SW-CMM BPM Gestión ContinuidadISO/IEC 25999PAS-59 AS/NZS 4360 HB 221-2004 BS25999 Gestión CalidadISO 9001EFQM BNQP SixSigma AuditoriaISO 19011COBIT ISO 38500COBITITIL

20 GESTION y GOBIERNO de las TECNOLOGIAS de la INFORMACION GGT Dr. José Vicente Berná Martínez GGTI 2013-14 Caso práctica QuieroCambiarlo.com Lo mejor para el negocio es malo para el cliente. Lo mejor para el cliente es malo para el negocio. Lo mejor para TI es malo para el negocio y malo para el cliente. PRIORIZAR: CLIENTE > NEGOCIO TI sesión 2 - introducción a gestión y gobierno

21 GESTION y GOBIERNO de las TECNOLOGIAS de la INFORMACION GGT Dr. José Vicente Berná Martínez GGTI 2013-14 VIDEO Optimismo en tiempos difíciles (online)online Propuesta proyecto asignatura: videotutoriales (ejemplo negativo)ejemplo negativo sesión 2 - introducción a gestión y gobierno