Criticas constructivas

Presentación del tema: "Criticas constructivas"— Transcripción de la presentación:

1 Criticas constructivas

2 Definición: Consiste en comentar lo negativo de una conducta o resultado alcanzado para, seguidamente aclarar cómo se podría solucionar dicho problema.

3 Condiciones: Estableciendo una comunicación directa.
De forma individual.

4 Habilidades para expresar criticas.
Se describe claramente la situación que molesta: “Cuando….” Se expresan los sentimientos ante el problema: “Yo me siento…”

5 Habilidades para expresar criticas.
Se hacen sugerencias de cambios específicos: “Me gustaría…” Se agradece la aceptación de las opiniones: “Cuánto te agradezco que lo entiendas…”

6 La critica constructiva requiere:
Implicar al interesado en la valoración. Plantear el cambio en base a lo que se tiene, conoce, domina y puede ayudar. Es necesario dar información clara y concreta sobe lo que es incorrecto o mejorable

7 La critica constructiva requiere:
Lo que es incorrecto y criticable son una o varias conductas, no la persona. Es preferible no utilizar el verbo “ser” (“eres un desastre, estás siendo grosero…”), sino utilizar los verbos referidos a la acción (“lo que acabas de decir es una grosería”). Cuando se evalúa a una persona utilizando el verbo “ser” junto a un verbo calificativo, la persona ve dañada su propia imagen.

8 La critica constructiva requiere:
En definitiva, hacer referencia a la conducta, y no a la persona, permite una mayor aceptación de la critica y una posibilidad de rectificación y mejora.