 Grupo Nº4:  Altamirano, Andrés  Castillo, Marisa  López, Maximiliano  Staude, Julio.

Presentación del tema: " Grupo Nº4:  Altamirano, Andrés  Castillo, Marisa  López, Maximiliano  Staude, Julio."— Transcripción de la presentación:

1  Grupo Nº4:  Altamirano, Andrés  Castillo, Marisa  López, Maximiliano  Staude, Julio

2

3 Gerencia de Sistemas Departamento de Sistemas Sector Help Desk Departamento de Operaciones Sector Administración de Redes Sector Administración de Base de Datos

4 ◦ Descripción de las Áreas de Sistema y sus alcances Departamento de Sistemas: Realizar un monitoreo de los procesos de la org. para analizar requerimientos, diseñarlos e implementarlos en el software. Controlar la implementación usando procesos de testing. Plasmar los proyectos de software transformando en código los requerimientos. determinar el lenguaje de programación, plataforma, hardware. Poner en marcha el diseño de nuevos proyectos. Supervisar el diseño y codificación de nuevos programas, fases de prueba de unidades de código y prueba final de los sistemas. Determinar configuraciones óptimas entre el hardware y los sistemas a desarrollar. Controlar las modificaciones de software en la producción y sistemas bajo desarrollo. Analizar las funciones del negocio para implementarlas informáticamente. Determinar los objetivos, alcances, normas y políticas que cumplirá cada sistema y la forma en que será implementado. Lograr que los sistemas diseñados cumplan los requerimientos y especificaciones. Diseñar y probar la lógica y códigos de los programas y prepararlos para operación. Documentar los programas bajo las directivas de los estándares de la compañía. Probar exhaustivamente la operación de programas completos y preparar la interfaz lógica entre los programas relacionados.

5 Departamento de Operaciones: Controlar todas las operaciones que se realizan en un Centro de Cómputos; interfaz entre el Gerente de Sistemas y todos los sectores operativos bajo su control. según la dimensión de la Organización, las tareas básicas que se separan son la administración de redes, administración de base de datos y el procesamiento de datos. Controlar y suministrar los insumos necesarios para satisfacer todas las necesidades del procesamiento de información, para el equipo central y/o Servidor y las terminales asociadas a él. Diseñar y planificar la generación de copias de seguridad o backups, rutinas de restauración, etc. Supervisar la operación de todo el hardware y el software tanto a nivel instalación como comunicaciones. Supervisar el mantenimiento y eficiencia de las redes de comunicaciones y Diseñar planes de redes de comunicaciones futuras. Mantener la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la Base de Datos de la Empresa para soportar el crecimiento de la misma y el volumen de transacciones que se generen de las políticas de negocios vigentes.

6 Sector Help Desk: Ofrecer según las instalaciones del cliente, un punto único de contacto para los usuarios internos del cliente. El Help Desk es un área especializada en soporte técnico para resolver todos los incidentes y problemas que nuestros usuarios puedan tener. Mantener la operatividad de los usuarios en el uso de aplicaciones básicas por medio de la respuesta a sus consultas. Desarrollar guías de ayuda destinado a educar al usuario interno en el uso de TI (Tecnologías de Información). Entrenar al nuevo personal no informático en las particularidades del sistema de la empresa para el uso de aplicaciones básicas

7  Funciones de los perfiles y Análisis de los Cargos Departamento de Sistemas: Líder de Proyecto Dirigir el proyecto específico acotado en plazos y objetivos, incluyendo análisis, diseño, desarrollo, implementación y testing. evaluar los requerimientos de programación. Adecuar tiempos de los proyectos y los recursos disponibles. Administrar estándares para técnicas de programación y documentación. Condiciones de Trabajo: Oficinas, salas colectivas. Pantallas protectoras de monitores. Buena iluminación, puestos de trabajo ergonómicos. Ambiente silencioso. Título universitario en análisis de sistemas, ciencias de la computación o Ingeniería de Sistemas. Experiencia Mínima de 4 años, haber trabajado con proyectos de gran envergadura y personal a cargo y uno a dos años de supervisión. Perfil de liderazgo y gestión, negociados, manejo de personal y muy buena comunicación. Actitud proactiva y orientado al trabajo por objetivos. Inteligente, creativo e iniciativa propia. Esfuerzo físico mínimo, capacidad visual, destreza o habilidad mínima, constitución física necesaria. Responsabilidades Implícitas: Supervisión directa o indirecta del trabajo de sus subordinados. Supervisar el performance sobre las actividades realizadas. Responsabilidad respecto al resguardo de la documentación de los proyectos de sistemas de la empresa. Responsabilidad sobre el buen estado de herramientas o equipos como PC de escritorio, notebook, impresoras, proyectores de propiedad de la empresa. Además de ser responsable de información confidencial.

8 Analista de Sistemas Senior Recopilar y analizar información de acuerdo a las necesidades de nuevos desarrollos o de los sistemas de aplicación en uso. Entender las funciones del negocio para ser procesadas y ser tecnológicamente capaz de implementarlas informáticamente. Título universitario en análisis de sistemas, ciencias de la computación o Ingeniería de Sistemas. Experiencia Mínima de 3 o 4 años, haber trabajado en desarrollo y programación de sistemas. Aptitudes: Perfil de desarrollo y gestión, capacidad analítica y muy buena comunicación. Actitud proactiva y orientado al trabajo por objetivos. Inteligente, creativo e iniciativa propia. Esfuerzo físico mínimo, capacidad visual, destreza o habilidad mínima, constitución física necesaria. Responsabilidades Implícitas: Responsabilidad sobre cumplimiento de las pautas del proyecto, monitoreo de la aplicación prueba y conversión. Condiciones de Trabajo: Oficinas, salas colectivas. Pantallas protectoras de monitores. Buena iluminación, puestos de trabajo ergonómicos. Ambiente silencioso.

9 Programador Senior Dirigir el diseño, programación y mantenimiento de software especializado utilizado en soporte de aplicaciones y control de sistemas. Determinar las configuraciones óptimas para los interfaces entre el hardware y los sistemas de aplicación. Controlar las modificaciones o mejoras de software para asegurar un mínimo impacto en la producción y sistemas bajo desarrollo. Establecer y reforzar los estándares relativos al uso del software. Título universitario en análisis de sistemas, ciencias de la computación o Ingeniería de Sistemas. Experiencia Mínima de 2 o 3 años en programación orientada a objetos y haber trabajado en proyectos: Esfuerzo físico mínimo, capacidad visual, destreza o habilidad mínima, constitución física necesaria. Responsabilidades Implícitas: Adaptar las políticas de la empresa en el desarrollo de las tareas de programación. Condiciones de Trabajo: Oficinas, salas colectivas. Pantallas protectoras de monitores. Buena iluminación, puestos de trabajo ergonómicos. Ambiente silencioso.

10 Departamento de Operaciones: Administrador de Redes Monitorear el estado y los accesos de la red y mantener la disponibilidad de la misma dentro del sistema de restricciones y excepciones fijadas. Condiciones de Trabajo: Oficinas, salas colectivas. Pantallas protectoras de monitores. Buena iluminación, puestos de trabajo ergonómicos. Ambiente silencioso. Título universitario en análisis de sistemas, ciencias de la computación, Ingeniería de Sistemas o curso de Administración de Redes. Experiencia Mínima de 4 años en manejo de Redes y Base de Datos. Esfuerzo físico mínimo, capacidad visual, destreza o habilidad mínima, constitución física necesaria. Responsabilidades Implícitas: Adaptar las políticas de seguridad de la empresa ante la supervisión del estado y funcionamiento de redes y mantenimiento tanto preventivo como correctivo.

11 Brinda las habilidades y competencias necesarias para diseñar, crear, gestionar, proteger y ajustar una Base de Datos correspondiente al sistema. Condiciones de Trabajo: Oficinas, salas colectivas. Pantallas protectoras de monitores. Buena iluminación, puestos de trabajo ergonómicos. Ambiente silencioso. Título universitario en análisis de sistemas, ciencias de la computación, Ingeniería de Sistemas o curso de Administración de Base de Datos. Experiencia Mínima de 4 años en manejo de Redes y Base de Datos, Esfuerzo físico mínimo, capacidad visual, destreza o habilidad mínima, constitución física necesaria. Responsabilidades Implícitas: Adaptar las políticas de seguridad de la empresa ante la supervisión del estado y funcionamiento y accesos autorizados o no autorizados en la base de datos. Responsabilidad ante los datos de la empresa. Responsabilidad respecto al resguardo de back up. Administrador de Base de Datos

12 Brinda soporte ante cualquier duda, problema o consulta de los usuarios de la empresa respecto a equipos informáticos y telecomunicaciones. Capacitado para resolver problemas de hardware (ordenadores, impresoras y otros periféricos), software básico (MS Windows), aplicativos de desktop (MS Office) y otros aplicativos corporativos. Condiciones de Trabajo: Oficinas, salas colectivas. Pantallas protectoras de monitores. Buena iluminación, puestos de trabajo ergonómicos. Ambiente silencioso. Título universitario en análisis de sistemas, ciencias de la computación, Ingeniería de Sistemas o curso de Mantenimiento y reparación de PC. Experiencia Mínima de 2 años en uso de herramientas de oficina, mantenimiento y reparación de PC. Esfuerzo físico mínimo, capacidad visual, destreza o habilidad mínima, constitución física necesaria. Responsabilidades Implícitas: Responsabilidad ante el mantenimiento de todas las herramientas informáticas y de telecomunicación. Adaptar las políticas de seguridad de la empresa con respecto a los usuarios autorizados o no autorizados a los sistemas operativos y a las herramientas de oficina. Personal IT Sector Help Desk:

13 Gerencia de Sistemas: Gerente de Sistemas Condiciones de Trabajo: Oficinas, salas colectivas. Pantallas protectoras de monitores. Buena iluminación, puestos de trabajo ergonómicos. Ambiente silencioso. Experiencia Mínima de 5 años, haber trabajado con proyectos de gran envergadura y personal a cargo y uno a 2 o 3 años de supervisión. Aptitudes: Perfil de liderazgo y gestión, negociados, manejo de personal y muy buena comunicación. Actitud proactiva y orientado al trabajo por objetivos. Inteligente, creativo e iniciativa propia. Aptitud en ciencias de la computación, administración, estadísticas, contabilidad, y finanzas corporativas. Responsabilidades Implícitas: Supervisión directa o indirecta del trabajo de sus subordinados. Supervisar el performance y viabilidad de gestión del proyecto. Responsabilidad de las perdidas o ganancias de generadas por esta área. Manejo de información confidencial. Establecer políticas de seguridad. Esfuerzo físico mínimo, capacidad visual, destreza o habilidad mínima, constitución física necesaria. Título universitario en análisis de sistemas, ciencias de la computación o Ingeniería de Sistemas. Preferentemente un Máster en ciencias de la computación, posgrado de administración de negocios, relaciones industriales u otro campo relacionado. Dirigir en forma administrativa y técnica todas las actividades del área de procesamiento de datos en la empresa. Hacer cumplir los objetivos de la corporación en aquellas áreas que interactúan con el departamento sistemas. Interactuar con los ejecutivos de alto nivel para lograr satisfacer las necesidades de las áreas usuarias. Manejar el personal de la Gerencia de Sistemas en forma global. Seleccionar software y hardware, programación y operaciones. Elaborar el Plan de Sistemas

14 Obligaciones y responsabilidades: Participar con los gerentes de alto nivel en la formalización del plan del departamento sistemas y el establecimiento de objetivos. Proveer presupuestos estimativos de corto y largo alcance. Recomendar nuevas aplicaciones o modificaciones de las aplicaciones actuales. Reportar a los gerentes sobre el progreso en los proyectos de desarrollo del departamento, la utilización de recursos y el desempeño de la producción. Proyectar los requerimientos de recursos del departamento incluyendo personal, equipo e instalaciones con los costos asociados. Dirigir programas de desarrollo profesional y entrenamiento del personal. Administrar políticas de salario y de personal. Evaluar nuevos desarrollos técnicos desde la perspectiva de los planes de la organización sus objetivos. Supervisar la selección de proveedores. Interacción: Vicepresidentes de administración, operaciones y finanzas, gerentes de cuentas generales, investigación de mercado y de ventas, y otros gerentes que utilizan los servicios del departamento de sistemas, supervisores, secretaria, todo el personal de departamento de procesamiento de datos y el Gerente de Seguridad Informática.

15 CIO El CIO es un perfil que si bien no remplaza al Gerente de Sistemas, se ubica sobre este, a nivel orgánico-funcional. En el caso de CODELER SA. No necesita la presencia de un CIO debido a que las actividades que llevaría a cabo éste, podrían ser realizadas por el Gerente de sistema. Esto se debe a que el tamaño de la empresa no permite que se vayan a estar desarrollando múltiples proyectos, por lo tanto, toda la responsabilidad recae sobre el ingeniero en sistemas. Consideramos que el gerente de sistemas de esta empresa debería ser una persona flexible capaz de facilitar la comunicación entre las áreas de la empresa y el área de sistema, y dentro de esta área, abarcar los distintos aspectos tecnológicos.