- Cambio. César Cruz G. Ingeniero en Prevención y Medio Ambiente.

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1 - Cambio. César Cruz G. Ingeniero en Prevención y Medio Ambiente. cesarprev@hotmail.com

2 Taller de Liderazgo Participativo El líder –todo profesional debe cumplir ese rol- debe manejar estrategias, que se relacionan con procesos de interacción humana: del hombre con otros y con su entorno.

3 Taller de Liderazgo Participativo El líder debe reconocer en el otro sus condiciones, necesidades, intereses, potencialidades y debilidades con el fin de utilizarlas para el logro de los objetivos organizacionales, grupales e individualidades. El líder profesional, no sólo debe reaccionar al cambio, sino que debe ser capaz de proponerlo y guiarlo.

4 Taller de Liderazgo Participativo El líder debe ser capaz de generar equipos de trabajo creativos e innovadores, que respondan y generen cambio. Equipos en los cuales todos se sientan responsables de sus acciones y por lo tanto gocen de éxito y sufran los fracasos.

5 Taller de Liderazgo Participativo El fin último de todo líder debe ser el logro de resultados específicos, sin olvidar la calidad de los productos, los servicios, las relaciones interpersonales, la conducta personal y el desarrollo de los empleados.

6 Taller de Liderazgo Participativo CAMBIO Y RESISTENCIA AL CAMBIO  Gire 20° a babor.  Usted gire 20° a babor.  Yo soy un almirante y le ordeno que usted gire.  Yo sólo soy un Cabo de 3° y le digo que usted gire.  Mire que estoy en un gran portaaviones.  Y yo estoy en un humilde faro.

7 Resistencia al Cambio Enemigos Al Cambio

8 Taller de Liderazgo Participativo Enemigo 1 LA NECESIDAD DE SEGURIDAD, DE LOS INDIVIDUOS SE PUEDE TRADUCIR EN UNA PREFERENCIA POR LO CONOCIDO ANTES QUE POR LO DESCONOCIDO.

9 Taller de Liderazgo Participativo Enemigo 2 LOS INTERESES PARTICULARES QUE PODRÍAN VERSE AMENAZADOS POR EL CAMBIO.

10 Taller de Liderazgo Participativo Enemigo 3 LA FALTA DE VISIÓN Y DE CLARIDAD RESPECTO A LOS EVENTUALES BENEFICIOS DEL CAMBIO.

11 Taller de Liderazgo Participativo Enemigo 4 LA INERCIA QUE HACE PREFERIBLE MANTENER UN MISMO RITMO, ANTES QUE HACER UN ESFUERZO ADICIONAL POR CAMBIARLO.

12 Taller de Liderazgo Participativo Enemigo 5 INTERPRETACIONES CONTRADICTORIAS RESPECTO AL CAMBIO, SUS ALCANCES, OBJETIVOS, ETC.

13 Taller de Liderazgo Participativo Enemigo 6 LA FALTA DE RECURSOS, QUE PUEDE HACER DIFÍCIL -O IMPOSIBLE- LA MANTENCIÓN DE UNA INNOVACIÓN.

14 Taller de Liderazgo Participativo Enemigo 7 ENVIDIAS Y MALAS DISPOSICIONES INTERNAS, QUE HACEN QUE PERSONAS Y DEPARTAMENTOS DE UNA ORGANIZACIÓN SE OPONGAN A INNOVACIONES PROVENIENTES DE UNA PERSONA O DE OTROS DEPARTAMENTOS.

15 ESTRATEGIAS PARA AYUDAR AL CAMBIO Identificar Promotores del Cambio

16 Taller de Liderazgo Participativo Los Promotores de la innovación pueden: PRESENTAR DECISIONES PARCIALES COMO YA DECIDIDAS.

17 Los Promotores de la innovación pueden: MOSTRAR QUE LA INNOVACIÓN YA SE HA HECHO. QUE TODO YA HA CAMBIADO DE MODO QUE CUANDO LA VERDADERA INNOVACÍON TIENE LUGAR, YA NO PARECE NOVEDOSA, SINO QUE ES EL FINAL DE UN LARGO PROCESO.

18 Otra estrategia: PREPARAR LA INNOVACIÓN HASTA HACERLA IRREVERSIBLE, A PARTIR DE LA NEGACIÓN DE SU CARÁCTER INNOVATIVO. En este caso los promotores introducen cambios parciales pero mostrando que estos son parte del rodaje normal de la organización. Así se avanza lentamente en la implementación del cambio. CUANDO EL CAMBIO TERMINA, ES PROBABLE QUE NO SE VISUALICE COMO ALTERACIÓN, SINO QUE COMO PARTE DEL DEVENIR NORMAL DE LA FORMA TRADICIONAL DE HACER LAS COSAS.

19 Cambio Organizacional

20 Taller de Liderazgo Participativo ¿Qué es el Cambio? Es un fenómenos social que ocurre en diversos contextos, con diferentes magnitudes, y con variados tipos y manifestaciones.

21 Taller de Liderazgo Participativo Indicadores de Cambio CONTEXTOSMAGNITUDESTIPOSMANIFESTACIONES InternacionalesGlobalesEstructuralesSociales NacionalesLocalesTecnológicosEconómicas InstitucionalesGrupales De Procesos Políticas FamiliaresIndividuales De Liderazgo Religiosas PersonalesInternaIntimas Estéticas, Científicas.

22 Taller de Liderazgo Participativo Trayectoria del Proceso de Cambio Personal Para que el cambio sea sostenible debe atravesar los tres planos psicológicos de la persona: 1. Plano de la Recepción del cambio. (nivel cognitivo). 2. Plano de la Aceptación del cambio. (nivel afectivo). 3. Plano de la Ejecución del cambio. (nivel conductual)

23 Taller de Liderazgo Participativo Indicadores del Plano de la Recepción del cambio INGRESOPROCESAMIENTOSALIDA Oír y ver información general (movilización de los sistemas de alerta) Adquirir una idea general sobre el tema (conceptualización de la información) Contrastar el tema (intercambio de información) Buscar información específica (revisión de fuentes de información) Integrar la información en el conjunto de conocimientos (ubicación de la información) Comentar el tema (opinar sobre el tema) Organizar la información recibida (encuentro de sentido) Lograr un conocimiento particular sobre (dominio de la información) Disertar sobre el tema (capacidad para explicando a otros)

24 Taller de Liderazgo Participativo Indicadores del Plano de la Aceptación del cambio Rechazo Pasivo PROCESAMIENTOSALIDA IncredulidadPreocupación Ensimisma- miento InsomnioQuejas Mal humor Impaciencia Conflictos Interpersonales DueloMotivaciónConfianzaCompromiso

25 Taller de Liderazgo Participativo Indicadores del Plano de la Ejecución del cambio EXPLORACIÓN ANALISIS DE ALTERNATIVA NUEVAS CONDUCTAS Intercambio de nuevos conocimientos Decisiones sobre capacitación Nuevas conductas. Reuniones de equipos de trabajos Composiciones de equipos. Trabajo en Equipo. Propuesta Creativas Evaluación de Propuestas Innovación

26 Taller de Liderazgo Participativo ¿Cómo activar los Planos de Recepcióndel cambio? Asegurarse que las personas conozcan en detalle el cambio a efectuar. Asegurarse que la información del cambio llegue a todos los niveles implicados. Asegurarse que las personas identifiquen a los promotores del cambio..

27 Taller de Liderazgo Participativo Establecer una política de puertas abiertas para aclarar los alcances del cambio. Retroalimentar a las personas sobre las implicancias del cambio para su situación. Promover círculos de comunicación y apoyo emocional. ¿Cómo activar los Planos de Aceptación del cambio?

28 Taller de Liderazgo Participativo Diseñar programas de capacitación para adecuar a las personas al cambio. Rediseñar el trabajo a nivel de equipo. Facultar a las personas para que reorganicen sus actividades de acuerdo al cambio. ¿Cómo activar los Planos de Ejecución del cambio?

29 Taller de Liderazgo Participativo RESUMEN 7 Enemigos del Cambio. Promotores del Cambio. 1. Decisiones parciales ya decididas. 2. La innovación ya se ha hecho. 3. Prepararla hasta hacerla irreversible. (negación carácter innovativo) cambios parciales, lentamente.

30 Taller de Liderazgo Participativo RESUMEN ¿Qué es el cambio? Trayectoria: Planos. Recepción (cognitivo), Recepción (cognitivo), Aceptación (afectivo), y Aceptación (afectivo), y Ejecución (conductual). Ejecución (conductual). Indicadores Planos. Activación de Planos.