Los grupos por lo general

Presentación del tema: "Los grupos por lo general"— Transcripción de la presentación:

1 Los grupos por lo general
T5 Equipos de trabajo Aproximación Desde una perspectiva individual, los grupos de trabajo pueden servir como instrumento de satisfacción de necesidades personales y sociales de sus componentes. El concepto de equipo de trabajo corresponde a grupos pequeños compuestos por personas que están en contacto directivo, colaboran entre si y se comprometen en una acción coordinada. En las empresas actuales se trabaja de forma coordinada. Ha existido un salto desde el trabajo individual hacia el trabajo colectivo. Los grupos por lo general Asumen decisiones más arriesgadas. Aprenden con más rapidez. Soportan niveles de estrés más bajos que individualmente.

2 5.1 Las relaciones humanas en la empresa
T5 Equipos de trabajo 5.1 Las relaciones humanas en la empresa Relaciones humanas: Conjunto de vínculos existentes entre los individuos de una sociedad, basados en las normas universalmente aceptadas y el el reconocimiento y respeto de la personalidad de cada individuo Factores individuales Factores sociales La estructura jerárquica La autoridad La delegación de funciones La participación La división del trabajo La comunicación Etc. La personalidad El carácter La afinidad La experiencia Los prejuicios Etc.

3 T5 Equipos de trabajo 5.2 Los grupos de trabajo Tipos de grupos
Un grupo es una colectividad, identificable y estructurada, de personas que desarrollan un papel determinado, conforme a unas normas establecidas para lograr una serie de objetivos comunes. Tipos de grupos Para formar grupos es necesario que se cumplan una serie de condiciones mínimas Dimensión temporal Permanentes Temporales Nivel de formalidad Formales Informales Finalidad Producción Solución de problemas, etc Nivel Jerárquico Diferenciación vertical Diferenciación horizontal Grado de pertenencia Grupos de referencia Grupos de pertenecía Grado de afinidad Primarios Secundarios Colectividad Identidad Estructura normativa Finalidad Continuidad Etc.

4 Fases de formación de los grupos
T5 Equipos de trabajo Fases de formación de los grupos Etapas de formación de los grupos Etapa 1ª (inicial) Desconocimiento, Inseguridad, incertidumbre. Tanteo. Cada miembro se integra con una serie des expectativas que podrán variar a medida que el grupo se desarrolle Etapa 3ª (de desarrollo) Integración y cohesión Los resultados empiezan a ser satisfactorios, van desapareciendo los sentimientos de descontento y aumentan los de integración. . Etapa 2ª (de conflicto) Comparación entre los resultados En esta etapa comienzan a compararse los resultados parciales obtenidos por el grupo con las expectativas individuales. En esta etapa pueden aparecer disidencias. Etapa 4ª (de trabajo) Autonomía, productividad A partir de esta etapa el grupo empieza a ser autónomo y productivo, con lo que se pueden introducir variantes en su desarrollo y aumentar las expectativas de éxito. “La presión de conformidad” Con frecuencia el grupo ejerce sobre el individuo una presión de conformidad, con las que el individuo se somete a las conductas del grupo con renuncia a las suyas propias. En el otro lado se sitúan los “disidentes y desviacionistas”, que si no pueden acompasar sus objetivos o métodos con los del grupo tomaran caminos diferentes o serán una causa de conflicto latente.

5 T5 Equipos de trabajo Características de los equipos de trabajo
Equipo de trabajo es un grupo de personas con capacidades complementarias, comprometidas en el desarrollo de in proyecto común, para cuya consecución se requiere interdependencia en los esfuerzos de los miembros y coordinación en el desarrollo de todas las tareas y funciones. Características de los equipos de trabajo Formación de un equipo de trabajo Definición del proyecto Determinación de su lugar en la organización Elección de los miembros adecuados Nombramiento del coordinador Definición de los objetivos Establecimiento en la organización Consolidación del equipo Funcionamiento eficiente Responsabilidad conjunta Autoridad compartida Sinergias Objetivos comunes Especialización Etc.

6 Factores que afectan al funcionamiento del equipo
T5 Equipos de trabajo Factores que afectan al funcionamiento del equipo La composición del equipo El tamaño del equipo El estilo de dirección del equipo El ambiente de trabajo El clima laboral La naturaleza del proyecto La consecución progresiva de los objetivos La comunicación dentro del equipo Etc. El tamaño importa: de 1 a 4 miembros > “tienden a la conformidad” de 5 a 10 miembros > nº ideal “equipos eficientes” Más de 10 miembros --- > difíciles de manejar, requieren de una “técnica adecuada” Comenta… ¿te sientes más cómodo trabajando individualmente o en equipo? ¿por qué? ¿piensas que se aprende más en equipo realmente? ¿qué inconvenientes plantea el trabajo en equipo? ¿cómo lo solucionarías?

7 El individuo en el equipo de trabajo
T5 Equipos de trabajo El individuo en el equipo de trabajo Rol: Conjunto de junciones y comportamientos definidos por una organización, que se espera que un individuo lleve a cabo de acuerdo con la posición que se le ha asignado dentro de esta. Existe un rol familiar, un rol social y un rol profesional A lo largo de la vida profesional se puede pertenecer a distintos grupos y/o equipos de trabajo, por lo que los roles de una misma persona pueden ir cambiando Componentes del Rol Papel que le asigna la organización Papel que el equipo espera que desempeñe Papel que la persona decide desarrollar Papel que la persona cree desarrollar En la medida en que todos los componentes del rol sean coherentes entre si, el desempeño del rol será eficiente para el grupo y satisfactorio para el individuo. El origen de un gran número de situaciones críticas en el desarrollo de rol viene dado por la incompatibilidad del rol asignado por la organización y el elegido por el individuo.

8 Equipo de trabajo eficiente
T5 Equipos de trabajo Equipo de trabajo eficiente Para que un equipo de trabajo funcione de forma eficiente, es necesario que se desarrollen diferentes roles de manera adecuada. Los roles entre los diferentes miembros del grupo deben de estar compensados.

9 5.5 Ventajas e inconvenientes del equipo de trabajo
T5 Equipos de trabajo 5.5 Ventajas e inconvenientes del equipo de trabajo Eficacia en el logro de objetivos Creatividad en la resolución de problemas Mejora del clima laboral y de las relaciones interpersonales Aumento de la posibilidad de desarrollo personal Menor incidencia de conflictos Capacidad para afrontar con éxito proyectos complejos Etc. Ventajas de los equipos de trabajo Lentitud en el desarrollo Conformismo y reducción Disminución de la responsabilidad Control y manipulación Etc. Inconvenientes de los equipos de trabajo

10 Evaluación de los equipos de trabajo
T5 Equipos de trabajo Evaluación de los equipos de trabajo EVALUAR EL RENDIMIENTO: Es importante comprobar los progresos de un grupo de trabajo con regularidad para fijar nuevas metas. Para ello tendremos que desarrollar un sistema de indicadores intermedios. Los sistemas de medición deben ser lo más amplios posibles, y definir los rendimientos individuales y los del grupo. EVALUAR SOBRE: El logro de resultados El funcionamiento del grupo La aportación individual INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN: Observación directa Listas de atributos Cuestionarios Entrevistas

11 5.5 Técnicas de actuación sobre grupos
T5 Equipos de trabajo 5.5 Técnicas de actuación sobre grupos Dramatización “role-playing” Dramatizar consiste en teatralizar una situación real en la que los miembros de grupo asumen los papeles del caso. Después de la representación, el grupo comenta cuestiones tales como reacciones y sentimientos. Se utiliza en el mundo laboral para mejorar las relaciones entre empresarios y trabajadores, o resolver diferencias entre estos. Phillips 66 Técnica de dinámica de grupos que se basa en la organización grupal para elaborar e intercambiar información mediante una gestión eficaz del tiempo. Un grupo grande se divide en subgrupos de 6 personas para discutir durante 6 minutos un tema y llegar a una conclusión. Del informe de todos los subgrupos se extrae después la conclusión general.

12 5.5 Técnicas de actuación sobre grupos
T5 Equipos de trabajo 5.5 Técnicas de actuación sobre grupos La lluvia de ideas es una técnica de creatividad en grupo. Los miembros del grupo aportan, durante un tiempo previamente establecido el mayor número de ideas posibles sobre un tema o problema determinado. Interesa, en primer lugar, la cantidad de ideas; conviene que las aportaciones sean breves, que nadie juzgue ninguna, que se elimine cualquier crítica o autocrítica y que no se produzcan discusiones ni explicaciones.  Tormenta de ideas “brain storming” Estudio de casos Consiste en el análisis de una situación real que se presenta al grupo, casi siempre por escrito o mediante una grabación. Tras un análisis individualizado se estudia la solución en grupo para extraer conclusiones realistas y aplicables

13 5.5 Técnicas de actuación sobre grupos
T5 Equipos de trabajo 5.5 Técnicas de actuación sobre grupos Método Delphi DELPHI o DELFOS está relacionado con “buscar” o “indagar” y consiste en obtener, de forma sistemática, el consenso de un grupo de expertos, de forma anónima y realizando una retroalimentación controlada, ya que el grupo consultado solo es conocido por un coordinador que será el responsable de centralizar el trabajo de un grupo participante que no se conocerá ni se reunirá La elección de una u otra técnica dependerá de: El tamaño importa: El objetivo propuesto El tamaño del grupo El nivel de madurez de los miembros de 1 a 4 miembros > “tienden a la conformidad” de 5 a 10 miembros > nº ideal “equipos eficientes” Más de 10 miembros --- > difíciles de manejar, requieren de una “técnica adecuada”