Que objetivos persigue la Secretaria de defensa al Consumidor? Que se respeten los derechos de todos y todas: derecho a un trato digno, a cubrir las necesidades.

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1 Que objetivos persigue la Secretaria de defensa al Consumidor? Que se respeten los derechos de todos y todas: derecho a un trato digno, a cubrir las necesidades de la mesa, a ser escuchados, derecho a que se cumplan las condiciones y garantias de los productos que compramos, entre otros.

2 DERECHO A SER ESCUCHADO DERECHO A UN TRATO DIGNO

3 Que servicios ofrece? El servicio que ofrece es: Edenor; Edesur; Telecom; Metrogas; Gas Natural Ban; Aysa

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5 ¿Qué es el arbitraje de consumo? ¿En qué consiste? Consiste segun la ley de defensa al consumidor N 24.240 mediante las partes que sustraen voluntariamente en la intervencion de arbitros del sistemaen discutir el reclamo del consumidor basandose en las leyes que lo avalan.

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8 ¿Qué son las asociaciones adheridas?. Del listado de Asociaciones adheridas cuenten: ¿Cuantas hay en total? ¿Cuántas hay en Capital Federal? ¿Cuántas en Provincia de Buenos Aires? ¿Cuántas Asociaciones de Consumidores registradas hay de otras provincias? ¿Por qué creen que pasa esto? Las asociasiones adheridas son las encargadas de defender o proteger al consumidor. En total hay 34, en Capital Federal 18, en la provincia de Buenos Aires hay 4 y en el resto de las provincias 12.

9 5) Según el artículo 54 de la ley 24240 Ley de Defensa al Consumidor: ¿Qué fines debe reunir una Asociación al Consumidor? Una asociacion al consumidor deben requerir, segun el articulo 56 de la ley el reconocimiento de las correspondientes autoridades de la aplicacion.

10 ¿Quién es la autoridad de aplicación de la ley 24240 Defensa al Consumidor? La pagina de defensa al consumidor ¿De quien depende? ¿Qué relación tienen las dos preguntas anteriores de este punto con lo que establecen y prescriben el artículo 42 de la Constitución Nacional? La autoridad son las autonomias de la subsecretaria de la Defensa del Consumidor. Este organo esta integrado por los representantes del Gobierno de la Nacion, la Subsecretaria de la Defensa del Consumidor y las Asociaciones de Consumidores incritas. La pagina de defensa sl consumidor depende del consumidor LA relacion entre el art. 42 y defensa del consumidor es que las autoridades proveeran a la proteccion de esos derechos.