Modelamiento del proceso de Órdenes de Trabajo (OT) del Instituto de Neurocirugía Bernabé Fonseca César Cáceres.

Presentación del tema: "Modelamiento del proceso de Órdenes de Trabajo (OT) del Instituto de Neurocirugía Bernabé Fonseca César Cáceres."— Transcripción de la presentación:

1 Modelamiento del proceso de Órdenes de Trabajo (OT) del Instituto de Neurocirugía Bernabé Fonseca César Cáceres

2 A nivel de salud pública en Chile se han implementado grandes mejoras orientadas a proveer soluciones concretas en los procesos de negocio críticos, para que estos cumplan con su labor asistencial. hospitales de atención general. Institutos especializados y de alta criticidad. Introducción El Instituto de Neurocirugía Dr. Alfonso Asenjo, destina sus recursos a áreas específicas como: Angiografía. UCI, UTI. Pabellón. Urgencia. Policlínico.

3 Dependen en gran medida de la coordinación y gestión de unidades de apoyo (Subdirección de Operaciones). Introducción Sin embargo, se dispone de un presupuesto acotado, generando procesos internos pocos optimizados y con poca posibilidad a la innovación. Para toda solitud se debe generar una orden de trabajo (OT)

4 Objetivos generales Analizar el proceso de ordenes de trabajo existente en el Instituto de Neurocirugía Dr. Alfonso Asenjo. Objetivos específicos Analizar el proceso de Órdenes de Trabajo. Identificar actores, sub-procesos, decisiones, flujos, in/out. Modelar el Proceso en Herramienta Informática “Bizagi”. Generar Informe.

5 Problemática Dependencia de la disponibilidad del emisor y receptor de la orden de trabajo, afectando el coste asociado al tiempo y calidad del servicio. Además la Subdirección de Operaciones a pesar que autoriza las ordenes de trabajo, desconoce el estado final de las mismas, dado que no existe retroalimentación por parte de las unidades especialistas.

6 Modelo de proceso

7 Conclusión El análisis de modelado del proceso de Ordenes de Trabajo (OT) del Instituto de Neurocirugía Dr. Alfonso Asenjo, permite conocer el funcionamiento interno del proceso y como afecta la productividad en distintas unidades clínicas y de apoyo (SDO).