Beneficio Nacimiento para empleados del Grupo Telefónica.

Presentación del tema: "Beneficio Nacimiento para empleados del Grupo Telefónica."— Transcripción de la presentación:

1 Beneficio Nacimiento para empleados del Grupo Telefónica

2 CONTENIDO  Descripción del servicio  Como acceder y como elegir mi beneficio  Como operar en los comercios  Soporte  Preguntas Frecuentes

3 DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO En ocasión de nacimientos, los empleados del Grupo Telefónica (Tasa, TMA, T-gestiona y TGT) recibirán un beneficio exclusivo mediante el servicio de Gift Cards Virtuales de Oh! Gift Card.

4 A continuación, te brindamos la información necesaria para poder obtener tu obsequio por nacimiento. Junto a esta presentación, estás recibiendo el detalle de marcas y todos sus locales para facilitar la búsqueda por localidad. Una vez elegida la marca de tu interés y cercanía, deberás responder al mail recibido, indicando cual ha sido tu elección. Por ejemplo “Cheeky”. Dentro de las 72hs hábiles recibirás nuevamente en tu cuenta de mail, una gift card virtual. CÓMO ACCEDER Y COMO ELEGIR MI BENEFICIO

5 Esta gift card virtual es válida en todos los locales de la marca elegida y deberá ser utilizada dentro de los 6 meses de su emisión para su canje / compra. Con la impresión de la gift card virtual podrá dirigirse a local para comprar el producto que desee de esa marca. La gift card es al portador, por lo que no se recomienda hacer copias o dejarla en la impresora compartida para retirarla más tarde. CÓMO ACCEDER Y COMO ELEGIR MI BENEFICIO (Cont.)

6 COMO OPERAR CON LOS COMERCIOS La gift card virtual es válida en todos los locales de la marca elegida, sin restricciones de productos. Una vez elegido el producto deberá presentar su gift card virtual y el vendedor ingresará el código de su gift card y demás datos solicitados por la terminal. En caso de inconvenientes el local cuenta con la línea 0810-345-0505, donde recibirá soporte para hacer efectiva la operación.

7 SOPORTE En www.ohgiftcard.com podrá ingresar los 16 dígitos de su gift card virtual, luego se le pedirá ingresar un código que aparece en pantalla.www.ohgiftcard.com Podrá ver su saldo y los consumos realizados en caso de existir.

8 El mail que llegará a tu correo tiene este formato: Saldo Vencimiento Ayuda Click aquí para acceder a tu gift card Virtual Si tenes problemas podes copiar y pegar esto en tu navegador SOPORTE (Cont.)

9 Aquí podes consultar la dirección de los locales de la marca elegida Click aquí para imprimir la gift card virtual que deberás presentar en el comercio de la marca elegida Click aquí si querés consultar tu saldo SOPORTE (Cont.)

10 Soporte al vendedor del comercio Soporte a usuarios Imprimí tu gift card virtual, llevala al comercio de la marca elegido y dusfrutá de tu regalo! SOPORTE (Cont.)

11 PREGUNTAS FRECUENTES 1.- Con mi gift card virtual puedo hacer gastos por un valor diferente al de mi beneficio? Sí !, si comprás por un importe menor, te quedará saldo a tu favor (podrás verlo en nuestra web. Dentro de la vigencia de la gift podrás consumir el saldo restante. En caso que la compra sea por un valor superior podrás completar la diferencia con cualquier medio de pago (efectivo, t. crédito, t. débito). 2.- ¿Cual es la vigencia de mi gift card virtual? Tu gift card virtual tiene una vigencia de 6 (seis) meses desde su emisión. En el mail que recibas, se te indica hasta que fecha es válida. 3.- Tengo que presentar algún documento o credencial de la empresa para hacer mi compra? No, la gift card virtual es al portador, por lo que no deben pedirte ningún tipo de acreditación adicional.

12 4.- ¿Que cuidados debo tener con mi gift card virtual? La gift card virtual es al portador, por eso es importante que no la dejes impresa en lugares que compartas con otras personas dado que otra persona podría hacer uso de la gift card virtual y no hay forma de identificarlo o reintegrar el importe en caso que esto ocurra. Si se daña la impresión puedes hacer una nueva. 5.- Puede utilizar la gift card virtual otra persona en mi nombre? Si quieres reenviar por mail tu gift card virtual para que haga efectiva la compra un amigo o un familiar podes hacerlo, de esta manera se amplían aun más la disponibilidad de locales para comprar. 6. ¿Cómo puedo conocer mi saldo? Ingresando en la web podrás conocer tu saldo y los consumos realizados hasta ese momento. PREGUNTAS FRECUENTES

13 4.- ¿Que cuidados debo tener con mi gift card virtual? la gift card virtual es al portador, por eso es importante que no la dejes impresa en lugares que compartas con otras personas dado que cualquiera podrá hacer uso de la gift card virtual y no hay forma de identificarlo o reintegrar el importe en caso que esto ocurra. Si se daña la impresión puedes hacer una nueva. 5.- Puede utilizar la gift card virtual otra persona en mi nombre? Si quieres reenviar por mail tu gift card virtual para que haga efectiva la compra un amigo o un familiar podes hacerlo, de esta manera se amplían aun más la disponibilidad de locales para comprar. 6. ¿Cómo puedo conocer mi saldo? Ingresando en la web podrás conocer tu saldo y los consumos realizados hasta ese momento. PREGUNTAS FRECUENTES

14 7.- ¿Si el vendedor tiene inconvenientes con la gift card virtual como debo proceder? Todos los locales han recibido capacitación y tienen un manual propio del local. Si a pesar de esto existiera alguna dificultad deberán llamar al 0800 para comercios indicado en la gift card virtual debajo del código de barras. 8.- Una vez elegida puedo cambiar de marca o cambiar el plazo de vigencia de mi gift card virtual? No, una vez emitida la gift card, se generan una serie de procesos entre las marcas, sistemas de validación y posnet. Por este motivo no puede sufrir modificaciones posteriores. PREGUNTAS FRECUENTES