Las habilidades sociales como herramienta para la Comunicación

Presentación del tema: "Las habilidades sociales como herramienta para la Comunicación"— Transcripción de la presentación:

1 Las habilidades sociales como herramienta para la Comunicación
Prf. Raquel Rodríguez – sept’13

2 HABILIDADES SOCIALES CONCEPTO
Conjunto de hábitos que nos permiten relacionarnos con los demás con la mayor eficiencia posible. Es decir, conseguir un máximo de beneficios y un mínimo de consecuencias negativas, tanto a largo como a corto plazo.

3 Tipos de Habilidades Sociales
COMUNICACIÓN NO VERBAL Capacidad de comunicación CAPACIDAD DE TRABAJO EN EQUIPO Tipos de Habilidades Sociales Flexibilidad ESCUCHA ACTIVA ASERTIVIDAD EMPATÍA

4 Tipos de Habilidades Sociales
Capacidad de comunicación Tipos de Habilidades Sociales Habilidades o aptitudes para conseguir transmitir y recibir toda la información necesaria para conocer o resolver un asunto: saber convencer, escuchar, persuadir, exponer ideas, …

5 Tipos de Habilidades Sociales
Flexibilidad Consiste en tener una mente abierta y adaptarse a cualquier cambio o situación nuevo o complicada que se produzca en la empresa

6 Tipos de Habilidades Sociales
Consiste en expresar directa y abiertamente los pensamientos, sentimientos y creencias respetando siempre a los demás. Tipos de Habilidades Sociales ASERTIVIDAD

7 AGRESIVO PASIVO ASERTIVO
HABILIDADES SOCIALES ASERTIVIDAD Comportamientos AGRESIVO PASIVO ASERTIVO

8 HABILIDADES SOCIALES ASERTIVIDAD

9 Tipos de Habilidades Sociales
empatía. 1. f. Identificación mental y afectiva de un sujeto con el estado de ánimo de otro. Real Academia Española © Todos los derechos reservados Tipos de Habilidades Sociales Es una de las habilidades de la INTELIGENCIA EMOCIONAL EMPATÍA

10 Tipos de Habilidades Sociales
La empatía va mucho más allá de ponerse en los zapatos del otro y llegar a entenderle. La empatía implica además responder de manera apropiada a la emoción que la otra persona está sintiendo, consiguiendo en ocasiones suavizar el clima laboral a través del entendimiento y la aceptación del comportamiento que tiene ese compañero de trabajo con el que de otro modo parecería imposible convivir. Tipos de Habilidades Sociales EMPATÍA

11 2ª PARTE: HABILIDADES SOCIALES
Tipos de Habilidades Sociales ESCUCHA ACTIVA

12 2ª PARTE: HABILIDADES SOCIALES
CAPACIDAD DE TRABAJO EN EQUIPO Tipos de Habilidades Sociales Se ve un tema específico en FOL

13 Tipos de Habilidades Sociales
COMUNICACIÓN NO VERBAL Tipos de Habilidades Sociales Se ve en CAC

14 Tipos de Habilidades Sociales
COMUNICACIÓN NO VERBAL Capacidad de comunicación CAPACIDAD DE TRABAJO EN EQUIPO Tipos de Habilidades Sociales Flexibilidad ESCUCHA ACTIVA ASERTIVIDAD EMPATÍA

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