LATIN HOUSE & SERVICES Barcelona - Catalunya LATIN HOUSE & SERVICE ¨ Asesoramiento a prueba de amigos ¨

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2 LATIN HOUSE & SERVICES Barcelona - Catalunya LATIN HOUSE & SERVICE ¨ Asesoramiento a prueba de amigos ¨

3 SUMARIO ¨ Asesoramiento a prueba de amigos ¨ LATIN HOUSE & SERVICES Barcelona - Catalunya IDEA DE NEGOCIO ESTUDIO DE MERCADO NECESIDADES NO SATISFECHAS ESTRATEGIAS PRODUCTO DISTRIBUCION Y COMUNICACION PREVISION DE VENTAS EQUIPO LATIN HOUSE & SERVICES EN NUMEROS CONCLUSIONES INTRODUCCION

4 LATIN HOUSE & SERVICES Barcelona - Catalunya Tü confianza deposítala en nuetras manos INTRODUCCION

5 LATIN HOUSE & SERVICES Barcelona - Catalunya Tü confianza deposítala en nuetras manos GENCAT ESTABLECE LIMITADO NUMERO DE ALOJAMIENTOS EN BARCELONA COMO ME EMPADRONO ? PROGRESIVO INCREMENTO DE MBA EN BARCELONA ME COBRARON 50 E DEL PRAT AL HOTEL NO TENEMOS PISO AUN DONDE VIVIR ? ORIENTARME Y HACER DEPORTES

6 Tü confianza deposítala en nuetras manos LATIN HOUSE & SERVICES Barcelona - Catalunya TENEMOS LA SOLUCIÓN A TUS NECESIDADES VEN A ESTUDIAR Y PERMITENOS RECIBIRTE EN BARCELONA COMO EN TU PROPIA CASA

7 LATIN HOUSE & SERVICES Barcelona - Catalunya Tü confianza deposítala en nuetras manos IDEA DE NEGOCIO

8 Tü confianza deposítala en nuetras manos QUIENES SOMOS LATIN HOUSE & SERVICES Barcelona - Catalunya LHS ASESORA INFORMA PLANIFICAGUIA BRINDA ACOGE ESTUDIANTES POST GRADO LATINOAMERICANOS

9 LATIN HOUSE & SERVICES Barcelona - Catalunya Ofrecer servicios de asesoría personalizada, en hospedaje, trans porte, documentos legales, actividades sociales, deportivas y culturales para cursantes latinoamericanos de postgrado, con el fin de brindar una experiencia fraterna a su llegada y durante su estadía en Barcelona. Tü confianza deposítala en nuetras manos Consolidar una empresa líder de asesoramiento en múltiples servicios a cursantes de post grado extranjeros que incremen ten su bienestar y calidad de vida durante sus estudios en Barcelona.

10 LATIN HOUSE & SERVICES Barcelona - Catalunya Tü confianza deposítala en nuetras manos ESTUDIO DE MERCADO

11 Investigación de Mercado PRIMARIA INTERNA Encuesta realizada SECUNDARIA EXTERNA Datos obtenidos Ayuntamiento de Barcelona LATIN HOUSE & SERVICES Barcelona - Catalunya Tü confianza deposítala en nuetras manos

12 Análisis del Mercado DATOS INFORMATIVOS SEXO MUJERES56 %HOMBRES 44% EDAD 20 - 2425 - 2930-34 =35 O <35 15%49%31%5 % LATIN HOUSE & SERVICES Barcelona - Catalunya

13 Tü confianza … en nuetras manos Análisis del Mercado NECESIDAD%CANTIDAD TOTAL HOMBRESMUJERES PISO90 4149 NIE85 4540 TRANSPORTE76 4234 ORIENTACION75 3639 CELULAR72 4032 AMIGOS70 3040 ACT. SOCIALES DEPORTES 65 3530 BANCO62 2834 LATIN HOUSE & SERVICES Barcelona - Catalunya

14 Tü confianza … en nuetras manos Análisis del Mercado QUE TIEMPO DEMORASTE EN REALIZAR LAS ACTIVIDADES BASICAS SIN QUE ESTO AFECTE EL DESARROLLO NORMAL DE TUS ESTUDIOS? 1 MES+ 1 MES 18%72% TE HUBIERA GUSTADO QUE ALGUIEN TE ASESORE Y TE AYUDE EN TU LLEGADA A BARCELONA EN UN TIEMPO CORTO? SINO 88%12% LATIN HOUSE & SERVICES Barcelona - Catalunya SINO 88%12%

15 Tü confianza … en nuetras manos Análisis del Mercado OTRAS AYUDAS SOLICITADAS AYUDASPORCENTAJE SEGURO 15% INTERNET 18% MEDICAMENTOS 5% COMPRAS44% TOURS 18% TOTAL 100% LATIN HOUSE & SERVICES Barcelona - Catalunya

16 Tü confianza … en nuetras manos Análisis del Mercado QUE VALOR ESTARIAN DISPUESTOS A PAGAR POR ASESORAMIENTO CANTIDADES DE 50 EUROS A 80 EUROS DE 81 EUROS A 130 EUROS DE 131 EUROS A 160 EUROS MAS DE 160 EUROS 19% 30% 27%34% LATIN HOUSE & SERVICES Barcelona - Catalunya

17 Tü confianza … en nuetras manos Análisis del Mercado LATIN HOUSE & SERVICES Barcelona - Catalunya TOTAL DE ALUMNOS EXTRANJEROS 11 211 LATINOAMERICANOS 2800 Post Grados 2600- 1600 NICHO (Mercados) 2114-1262- 981-820

18 Tü confianza … en nuetras manos Análisis del Mercado QUE VALOR ESTARIAN DISPUESTOS A PAGAR POR SERVICIOS LATIN HOUSE & SERVICES Barcelona - Catalunya ALOJAMIENTO MENSUAL (PISO) 400 €500 € 600 € MAS DE 600X ASESORAMIENTO LEGAL (NIE) 40 € 100 €X140 € MAS DE 140 TRANSPORTE 15 € 20 €X40 € MAS DE 40 BANCO 100 € 200 €X300 € MAS DE 300 CELULAR 100 € 120 € 150 € MAS DE 150X ACTIVIDADES -SOCIALES- DEPORTES 50 € 60 € 70 €XMAS DE 70 TOTAL PROMEDIO APROXIMADO1040 €

19 Target y Segmentación Tü confianza deposítala en nuetras manos LATIN HOUSE & SERVICES Barcelona - Catalunya DIRECTO DIRECTO LATINOAMERICANOS HOMBRES O MUJERES CURSANTES POSTGRADO CURSANTES POSTGRADO EDAD 25 A 34 AÑOS EDAD 25 A 34 AÑOS NIVEL SOCIECONOMICO MEDIO- MEDIO-ALTO INGRESOS ENTRE $24000 - $26000 AL AÑO INGRESOS ENTRE $ 24000 - $ 26000 AL AÑO ORGANIZACIONAL

20 Competencia Tü confianza deposítala en nuetras manos LATIN HOUSE & SERVICES Barcelona - Catalunya OFRECE TODO TIPO DE ALOJAMIENTO EN BARCELONA EN APOYO A BCU... Te ayudamos en barcelona.... www.blogs.ya.com/cato 2000 - 277k – En cachéEn caché - sitio web sitio web LOS INFORMALES OFRECEN ALOJAMIENTO POR DIAS O SEMANAS EN CASAS EN BCN

21 Condicionantes del Entorno Tü confianza … en nuetras manos LATIN HOUSE & SERVICES Barcelona - Catalunya FORTALEZAS Equipo de trabajo Contactos. Costos bajos Alianzas comerciales AMENAZAS Empresas similares Encarecimiento costo vida Desconfianza del mercado Desconocimiento servicio Expansión competencia Estudiantes 1ero-2do ciclo OPORTUNIDADES Crecimiento histórico Proyección Capacidad mercado Idioma Barcelona Legislación favorable DEBILIDADES Conocimiento Barcelona Equipo de extranjeros Geografías diferentes. Posición inicial débil

22 Tü confianza … en nuetras manos NECESIDADES NO SATISFECHAS LATIN HOUSE & SERVICES Barcelona - Catalunya

23 Tü confianza … en nuetras manos LATIN HOUSE & SERVICES Barcelona - Catalunya CONCLUSIONES ESTUDIO DE MERCADO NECESIDADES URGENTE VOLUNTAD DE PAGO AHORRO SEGURIDAD PROCESO Y CARACTERISTICA DE COMPRA REQUERIDOS

24 Estrategias Tü confianza … en nuetras manos LATIN HOUSE & SERVICES Barcelona - Catalunya SEGMENTACION DIFERENCIACION 40% CTA MDO RET. INV. 2do Año 10% INCENTIVOS FIDELIZAR ESTRATEGIAS OBJETIVOS EXPANSION CONSOLIDACION FIDELIZAR LID. COSTOS ESPECIALISTA PENETRAC PREC.

25 Tü confianza … en nuetras manos LATIN HOUSE & SERVICES Barcelona - Catalunya Servicio INFORMACION

26 Tü confianza … en nuetras manos LATIN HOUSE & SERVICES Barcelona - Catalunya SERVICIO

27 Tü confianza … en nuetras manos LATIN HOUSE & SERVICES Barcelona - Catalunya SERVICIO

28 Valor Diferencial Tü confianza … en nuetras manos LATIN HOUSE & SERVICES Barcelona - Catalunya CALIDAD RAPIDEZ DE RESPUESTA PROFESIONALISMO AFAN DE SERVICIO

29 Ventajas Competitivas Tü confianza … en nuetras manos LATIN HOUSE & SERVICES Barcelona - Catalunya VENDEDORES EN ORIGEN ALIANZAS COMERCIALES SERVICIO PERSONALIZADO FERIAS EQUIPO NATIVO

30 ANALISIS COSTE Tü confianza … en nuetras manos LATIN HOUSE & SERVICES Barcelona - Catalunya Política de Precios PENETRACION FIJACION SEGÚN MERCADO PROMOCIONES GRUPOS

31 Tü confianza … en nuetras manos LATIN HOUSE & SERVICES Barcelona - Catalunya Política de Precios 100 € 150 € 200 € BASICO STANDAR PERSONALIZADO

32 Tü confianza … en nuetras manos LATIN HOUSE & SERVICES Barcelona - Catalunya Distribución y Comunicación MARKETING DIRECTO MERCHANDISING BUZONEO RELACIONES PUBLICAS COMUNICACIÓN PERSONALIZADA NETWORKING Y VENTA DIRECTA

33 Tü confianza … en nuetras manos LATIN HOUSE & SERVICES Barcelona - Catalunya Distribución y Comunicación MKT DIRECTO Informar Recordar Persuadir INTERNET Buscadores PUBLICIDAD Especializada Personalizada: RRPP Prensa Red Ventas Base de Datos Maillings Call Center ComunicaciónPromoción Distribución Por Grupos Regalos Ferias, congresos

34 Tü confianza … en nuetras manos Prevision de Ventas LATIN HOUSE & SERVICES Barcelona - Catalunya FACTORES QUE MAS INFLUYENImportanciaValoracionPorcentaje Valoracion deNuestro EN LA DECISION DE COMPRA DEL SERVICIO.RelativaCompetencia Nuestro conceptoPorcentaje PRECIO25%71,75102,5 VARIEDAD DE SERVICIOS15%81,291,35 ALIANZAS ESTRATEGICAS5%80,4100,5 PUNTOS DE VENTA10%70,790,9 GARANTIA DEL CUMPL. SERV.10%80,88 ASESORIA PROFESIONAL Y ESP.10%90,99 RECOMENDACIÓN DE AMIGOS10%60,690,9 RECOMENDACIÓN DE CLIENTE ANTIGUO5%70,3590,5 IDENTIFICACION CON LA EMPRESA10%90,99 100% 7,6 9,2 NOTA: NUESTRA COMPETENCIA SERA BCN HOUSING SERVICE HEMOS ANALIZADO A LA COMPETENCIA EN NUESTRO ESTUDIO DE MERCADO Nº clientes de BHS es1.7462010real 1.746 visitas…………..7,60% x visitas…………..9,20% X=2114 Conclusión: Si la competencia consigue 1746 nosotros podriamos conseguir 2114 clientes en 8 años

35 Tü confianza … en nuetras manos Prevision de Ventas LATIN HOUSE & SERVICES Barcelona - Catalunya

36 Tü confianza … en nuetras manos OPERACIONES LATIN HOUSE & SERVICES Barcelona - Catalunya

37 Tü confianza … en nuetras manos PROCESOS LATIN HOUSE & SERVICES Barcelona - Catalunya

38 Tü confianza … en nuetras manos NECESIDADNECESIDAD SATISFACCIONSATISFACCION RELACIONES PUBLICAS L O G I ST I C O LE G A L INFORMACION & COMUNICACIO N SERVICIOS CONTACTOS CLIENTES PAQUETES A D M I N I ST R SENT. POST VTA PERSONALIZACION 12 21 3 43 CONTRATACION 5 LATIN HOUSE & SERVICES Barcelona - Catalunya

39 PROCESOS RELACIONES PUBLICAS POST VENTAPERSONALIZACIONINFORMACIÓN &COMUNICACIÓN SERVICIOSCONTACTOS PUBLICO OBJETIVO PAQUETES ADMINISTRACION ORGANISM OS PUBLICOS ORGANISMO S PRIVADOS OTROS PERSONAL PAGINA WEB PERSONALI ZADO STANDARD BASICO GUIAS DE ESTUDIANTE, Y OTROS SERVICIOS BIENVENIDA, ORIENTACION RECEPCION, TRASLADO Y HOSPEDAJE LEGALLOGISTICO RESGUARDO S Y GARANTIAS SALDOS Y MOVIMIENTOS BANCARIOS PAGO DE ADELANTO DEL SERVICIO CONTRATACION PROCESOS SECUNDARIOSPROCESOS CRITICOSPROCESO APOYO

40 Operaciones y Recursos LATIN HOUSE & SERVICES Barcelona - Catalunya Vendedores Director General - Controller Operadores DIRECCION GENERAL Y CONTROLLER OFICINA EQUIPADA MATERIAL INFORMATICO COCHE – Mini Furgón DIRECTOR DE COMERCIAL Y MKT ENE MAYJUNJULAGOSEPOCTNOVDIC Enero FEBMARABR ADMINISTRATIVO OPERACIONES CLIENTES Dir. Comercial y Mkt Administrador

41 Tü confianza … en nuetras manos Localización LATIN HOUSE & SERVICES Barcelona - Catalunya

42 Tü confianza … en nuetras manos Areas Sub contratadas LATIN HOUSE & SERVICES Barcelona - Catalunya Operaciones Hosting LATIN HOUSE & SERVICE Ventas

43 Tü confianza … en nuetras manos Planning LATIN HOUSE & SERVICES Barcelona - Catalunya

44 LATIN HOUSE & SERVICES Barcelona - Catalunya AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 Plan Empresa Marketing y Publicidad Estudio Mercado Contactos Previos Elaboración Paquetes Reuniones Negociaciones Marketing y Publicidad Convenios Ferias Ventas de Paquetes Estudio Mercado Evaluación del Servicio Macro tendencias Mejoras Estratégicas Marketing y Publicidad Inversión y Financiación Consolidación

45 Tü confianza … en nuetras manos ESTUDIO ECONOMICO FINANCIERO LATIN HOUSE & SERVICES Barcelona - Catalunya

46 Tü confianza … en nuetras manos Consideraciones Básicas LATIN HOUSE & SERVICES Barcelona - Catalunya

47 Tü confianza … en nuetras manos Inversiones Gráficas LATIN HOUSE & SERVICES Barcelona - Catalunya

48 Tü confianza … en nuetras manos Inv INTANGIBLES LATIN HOUSE & SERVICES Barcelona - Catalunya

49 Tü confianza … en nuetras manos Estructura capiatl LATIN HOUSE & SERVICES Barcelona - Catalunya

50 Tü confianza … en nuetras manos EVOLUCION INGRESOS LATIN HOUSE & SERVICES Barcelona - Catalunya

51 MARGEN DE CONTRIBUCION Tü confianza … en nuetras manos LATIN HOUSE & SERVICES Barcelona - Catalunya

52 Tü confianza … en nuetras manos GTO PERSONAL LATIN HOUSE & SERVICES Barcelona - Catalunya

53 BAIT Y BAT Tü confianza … en nuetras manos LATIN HOUSE & SERVICES Barcelona - Catalunya

54 Tü confianza … en nuetras manos TESORERIA RATIOS PRINCIPALES LATIN HOUSE & SERVICES Barcelona - Catalunya

55 PUNTO EQUILIBRIO Tü confianza … en nuetras manos LATIN HOUSE & SERVICES Barcelona - Catalunya

56 EVALUAC PROYECTADA Tü confianza … en nuetras manos LATIN HOUSE & SERVICES Barcelona - Catalunya

57 BALANCE FINAL 2007 - 2010 Tü confianza … en nuetras manos LATIN HOUSE & SERVICES Barcelona - Catalunya

58 Tü confianza … en nuetras manos LO ATRACTIVO DEL NEGOCIO LATIN HOUSE & SERVICES Barcelona - Catalunya

59 EVALUACION FINAL Tü confianza … en nuetras manos LATIN HOUSE & SERVICES Barcelona - Catalunya

60 ANEXOS Tü confianza deposítala en nuetras manos LATIN HOUSE & SERVICES Barcelona - Catalunya

61 SOCIOS COMERCIALES Pagina Web www.latinhouse-services.com Presentación Empresas Caixa Catalunya Vodafone CityPc Timing puesta en Marcha Proyetc LHS Barcelona – Catalunya 2008 Guías Guía del Estudiante

62 Tü confianza … en nuetras manos CONCLUSIONES LATIN HOUSE & SERVICES Barcelona - Catalunya