Visión microscópica del hombre Visión microscópica del hombre La administración científica se refiere al hombre como empleado individual e ignora que el.

Presentación del tema: "Visión microscópica del hombre Visión microscópica del hombre La administración científica se refiere al hombre como empleado individual e ignora que el."— Transcripción de la presentación:

1 Visión microscópica del hombre Visión microscópica del hombre La administración científica se refiere al hombre como empleado individual e ignora que el trabajador es un ser humano y, por tanto, sociable.

2 Taylor hace éntasis en el papel monocrático del administrador: “La aceleración del trabajo sólo podrá obtenerse por medio de la estandarización obligatoria de los métodos, la adopción obligatoria de los mejores instrumentos y condiciones de trabajo. y la cooperación obligatoria. Taylor se preocupó por aumentar el ritmo de trabajo de los obreros que ejecutaban tareas pesadas y no calificadas —como el trabajo con pala, de fundición o de picapedrero—. valoró sólo la fatiga muscular e ignoró un tipo de fatiga más sutil: la mental.

3 Ausencia de comprobación científica La administración científica es también criticada por el hecho de pretender elaborar una ciencia, sin comprobar científicamente sus proposiciones y principios. Taylor utilizó un método empírico y concreto en que el conocimiento se alcanza por la evidencia y no por la abstracción: se basa en datos aislados observados por el analista de tiempos y movimientos.

4 Enfoque incompleto de la organización Para Muchos autores, la administración científica es incompleta, parcial e inacabada, ya que sólo se limita a los aspectos formales de la organización, pero omite por completo la organización informal y, en especial, los aspectos humanos de la organización.

5 Limitación del campo de aplicación Las observaciones de Taylor y sus seguidores se circunscribieron casi exclusivamente a problemas de producción localizados en la fábrica, sin considerar con mayor detalle los demás aspectos de la vida de una empresa, como los financieros, los comerciales, etc. Sus principios y métodos carecen de una complementación más amplia, pues Taylor encara el problema de la organización racional del trabajo partiendo de un punto limitado y específico en la empresa. lo cual lamentablemente reduce y restringe su enfoque.

6 Según la administración científica, el diseño de cargos y tareas no sólo refleja sus concepciones respecto de la naturaleza humana (hombre económico), sino que se fundamenta, principalmente, en la expectativa de estabilidad y previsibilidad de las operaciones de la organización.

7 Enfoque prescriptivo y normativo La administración científica se caracteriza por tratar de establecer y prescribir principios normativos que deben ser aplicados como una receta, en determinadas circunstancias, para que el administrador pueda tener éxito. Este enfoque prescriptivo y normativo busca estandarizar ciertas situaciones para unificar la manera como éstas deberán ser administradas. Es un enfoque dirigido a recetas anticipadas, a soluciones preestablecidas y a principios normativos que deben regir el cómo hacer las cosas dentro de las organizaciones.

8 Enfoque de sistema cerrado. Este enfoque de sistema cerrado se caracteriza, como veremos en capítulos posteriores, por observar sólo aquello que sucede dentro de la organización, sin tener en cuenta el entorno en que está situada. Otra característica del enfoque de sistema cerrado es la manera de abordar lo que ocurre dentro de una organización, considerando apenas algunas variables importantes y omitiendo otras cuya in fluencia no se conoce suficientemente en el conjunto.

9 La administración científica fundada por Taylor y sus seguidores constituye el primer intento de formular una teoría de la administración. En el primer periodo de su obra, Taylor se dedicó exclusivamente a la racionalización del trabajo de los obreros, y luego, durante el segundo periodo, pasó a la definición de los principios de administración aplicables a todas las situaciones de la empresa.

10 EL CASO DE LA INDUSTRIA SAN PEDRO, AUTOPARTES En la actualidad la Industria San Pedro, Autopartes S. A., con sede en San Bernardo del Campo, estado de Sao Paulo, es una de las mayores fabricantes de piezas para automóviles. El director general de la empresa, formado en la compañía y dotado de gran fuerza de voluntad, trabaja intensamente y espera que todos los empleados hagan lo mismo.  Gerente de producción  Gerente de abastecimiento  Gerente de mantenimiento  Gerente de recursos humanos

11 EL CASO DE ALFA S. A. Alfa S. A. es una reconocida empresa metalúrgica que fabrica tanques y calderas de acero para la industria. La dirección de Alfa S. A. está compuesta así: Director- presidente: Alfredo Batista de Campos Director financiero: Eduardo Negreiros Director industrial: Oswaldo Leone

12 Oswaldo Leone, ingeniero mecánico, es amigo íntimo de Alfredo Batista de Campos. Ambos tienen muchos puntos de vista en común; según ellos, ningún obrero es digno de confianza. Creen que los obreros son holgazanes y maliciosos; creen que la disciplina, el control y la supervisión deben ser rígidos. Eduardo Negreiros, el director financiero, no comparte este punto de vista. Eduardo, graduado en administración, es el único director que no tiene participación accionaría en la empresa. Tiene fama de ser el defensor de los obreros desde cuando era asistente del director y, posteriormente, cuando —como gerente del departamento de personal— mantenía contacto frecuente con todos los empleados.

13 TEORÍA CLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN OBJETIVOS  Mostrar losfundamentos de la denominada teoría clásica de la administración.  Identificar el énfasis exagerado en la estructura de la organización como base para lograr la eficiencia.  Definir los elementos y los principios de la administración, como bases del proceso administrativo.  Identificar las limitaciones y las restricciones de la teoría clásica dentro de una apreciación crítica.

14 Según la administración científica, esa eficiencia se lograba a través de la racionalización del trabajo del obrero y de la sumatoria de la eficiencia individual. En la teoría clásica se parte del todo organizacional y de su estructura para garantizar la eficiencia en todas las partes involucradas, sean ellas órganos (secciones, departamentos. etc.).

15 LA OBRA DE FAYOL Henri Fayol (1841-1925), fundador de la teoría clásica, nació en Constantinopla y falleció en París. Fayol expuso su teoría de la administración Fayol siempre dijo que su éxito se debía no sólo a sus cualidades personales sino también a los métodos que empleaba. Del mismo modo que Taylor, Fayol empleó los últimos años de su vida en la tarea de demostrar que con una visión científica y con métodos adecuados de gerencia, los resultados satisfactorios serían la consecuencia natural.

16 Seis funciones básicas de la empresa 1.Funciones técnicas, relacionadas con la producción de bienes o servicios de la empresa. 2.Funciones comerciales, relacionadas con la compra, la venta o el intercambio. 3.Funciones financieras, relacionadas con la búsqueda y gerencia de capitales. 4.Funciones de seguridad, relacionadas con la protección y preservación de los bienes y las personas. 5.Funciones contables, relacionadas con los inventarios, los registros, los balances, los costos y las estadísticas. 6.Funciones administrativas, relacionadas con la integración de las otras cinco funciones por parte de la dirección. Las funciones administrativas coordinan y sincronizan las demás funciones de la empresa, y están siempre por encima de ellas. Fayol argumenta que “ninguna de las primeras cinco funciones mencionadas tienen la tarea de formular el programa de acción general de la empresa, constituir su cuerpo social, coordinar los esfuerzos ni armonizar sus acciones.

17 Concepto de administración Fayol define el acto de administrar como planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar. Las funciones administrativas abarcan los elementos de la administración, es decir, las funciones del administrador: Planear:visualizar el futuro y trazar el programa de acción. Organizar:construir las estructuras material y social de la empresa. Dirigir:guiar y orientar al personal. Coordinar:enlazar, unir y armonizar todos los actos y esfuerzos colectivos. Controlar:verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas establecidas y las órdenes dadas.

18 Las funciones universales de la administración son: Planeación Organizació Dirección Coordinación Control

19 2.Proporcionalidad de las funciones administrativas Según Fayol, existe una proporcionalidad de las funciones administrativas; es decir, se reparten por todos los niveles de la jerarquía de la empresa y no son privativas de la alta dirección. Fayol afirma que, en cualquier tipo de empresa, la capacidad básica de las personas situadas en los niveles inferiores es la capacidad profesional característica del área o de la empresa, en tanto que la capacidad esencial de los altos directivos es la capacidad administrativa.

20 2.Diferencia entre administración y organización Según Fayol. administración es un todo del cual la organización es una de las partes. Su concepto amplio y comprensivo de administración como conjunto de procesos estrechamente relacionados y unificados incluye aspectos que la organización por sí sola no abarcaría, como planeación, dirección y control. La organización es estática y limitada puesto que se refiere sólo al establecimiento de la estructura y de la forma Organización como entidad social, en la cual las personas interactúan entre sí para alcanzar objetivos específicos. Organización como función administrativa y parte del proceso administrativo (como planeación. dirección, coordinación y control).

21 Principios generales de la administración, según Fayol Según Fayol, los principios generales de la administración son 6 :  División del trabajo:  Autoridad y responsabilidad:  Disciplina:  Unidad de mando  Unidad de dirección  Subordinación  Remuneración  Centralización  Jerarquía o cadena escalar:  Orden:  Equidad:  Estabilidad del personal  Iniciativa  Espirítu del equipo La teoría clásica se caracterizó por su enfoque normativo y prescriptivo: determinar cuáles elementos de la administración (funciones del administrador) y cuáles principios generales debe seguir el administrador en su actividad.

22 1.Teoría de la organización La teoría clásica concibe la organización como una estructura, lo cual refleja la influencia de las concepciones antiguas de organización (como la organización militar y la organización eclesiástica), tradicionales, rígidas y jerarquizadas. Mooney. considerado el innovador de la teoría de la organización, al realizar un análisis histórico de las estructuras organizacionales Para Mooney, como para Fayol y Urwick (para éste, principalmente), la organización militar es el modelo del comportamiento administrativo.

23 La teoría clásica concibe la organización en términos de estructura, forma y disposición de las partes que la constituyen, además de la interrelación entre esas partes. La estructura organizacional se caracteriza por tener una jerarquía, es decir, una línea de autoridad que articula las posiciones de la organización y especifica quién está subordinado a quién.

24 División del trabajo y especialización: Según Gulick. “la división de! trabajo es la base de la organización; de hecho, es la razón de ser de la organización”. 4.Coordinación: Fayol incluye la coordinación como uno de los elementos de la administración, mientras que otros autores clásicos la incluyen entre los principios de la administración. Fayol considera que la coordinación es la reunión, unificación y armonización de toda actividad y esfuerzo: por su parte, Gulick afirma que si la subdivisión del trabajo es indispensable, a coordinación es obligatoria. Urwick define mejor esas dos formas de división del trabajo al afirmar que en una organización, el agrupamiento de actividades se procesa siempre en dos sentidos contrarios: en el uno, las líneas divisorias son verticales e indican los tipos o variedades de actividades; en el otro, las líneas delimitadoras son horizontales e indican niveles de autoridad.

25 4.Concepto de línea y de staff Unidad de mando o supervisión única: cada individuo tiene un jefe único y exclusivo. Unidad de dirección: todos los planes deben integrarse a planes mayores que conduzcan a lograr los objetivos de la organización. Centralización de la autoridad: la autoridad máxima de una organización debe estar concentrada en la cúpula. Jerarquía o cadena escalar: la autoridad debe estar jerarquizada. esto es, dispuesta en niveles jerárquicos. de manera que un nivel inferior debe estar siempre subordinado al nivel inmediatamente superior (autoridad de mando).

26 ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN Fayol definió de manera implícita los elementos que la componen: planeación. organización, dirección, coordinación y control. según Urwick los elementos de la administración constituyen la base de una buena organización, puesto que una empresa no puede desarrollarse en torno a personas, sino a su organización según Urwick son exactamente los propuestos por Payo!, aunque Urwick los desdobla en siete elementos: investigación, previsión, planeación, organización, coordinación, dirección y control.

27 PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIÓN Urwick. Principio de especialización Principio de la autoridad: Principio de amplitud administrativa: Principio de definición: EVALUACIÓN CRÍTICA DE LA TEORÍA CLÁSICA Las críticas a la teoría clásica son numerosas, contundentes y generalizadas. Todas las teorías posteriores de la administración se preocuparon por señalar fallas, distorsiones y omisiones al enfoque que sirvió como modelo para las organizaciones durante algunas décadas.

28 Amplitud de control Unidad de mando Organización formal Especialización División Del trabajo Máxima eficiencia Principios generales de la administración

29 Taylor ADMINISTRACION CIENTIFICA. ENFASIS EN LAS TAREA. Aumentar la eficiencia de la empresa a través del aumento de eficiencia en el nivel operacional. Fayol TEORIA C LASICA. ENFASIS EN LA ESTRUCTURA Aumentar la eficiencia de la empresa a través de la forma y disposición de los órganos competentes de la organización y de sus interrelaciones estructurales Comparación de las teorías de Taylor con las de Fayol

30 EL CASO DE LA FUNDICIÓN RÍO NEGRO La Fundición Río Negro es una empresa de tamaño mediano, dedicada a la producción y venta de equipos para fundición. Su dirección está compuesta por: Director presidente: Alberto dos Santos Novaes Director comercial: Julio Siqueira Campos Director industrial: Marcos Roberto Magalhaes