Cas Danone.

Presentación del tema: "Cas Danone."— Transcripción de la presentación:

1 Cas Danone

2 De quina manera influeixen els factors psicològics en el procès de decisió de compra d’un iogurt Danone?

3 Índex Factors psicològics: La motivació La percepció L’Aprenentatge
Creences i Actituds

4 La motivació Definició: Estat que condueix a una persona a adoptar un comportament amb el qual aconseguirà els seus objectius. Hi ha una necessitat, es busca informació, s’avaluen alternatives i es prèn la decisió de compra.

5 La motivació La motivació entre en joc en el factor salut. Danone ven molts productes adreçats a la preocupació per la salut (productes funcionals). Exemple: Una persona que va el metge, i aquest li recomana prendre algun producte per reduïr el colesterol. I descobreix un producte com “Danacol”.

6 La percepció Definició: Es la manera com les persones obtenen informació i la interpreten, davant un missatge publicitari, objecte, etc. Hi ha una atenció selectiva quan busquem el que ens interessa, i una distorsió selectiva quan excloem el què és contrari a les nostres creences.

7 La percepció Danone procura tenir cura del seu “packaging” per tal de que el consumidor reconeixi els seus productes de forma ràpida. Exemple: “Danino Petit Suïsse” s’identifica com a producte per a nens.

8 L’Aprenentatge Definició: Son els canvis de comportament davant l’experiència d’un producte, objecte,etc...Si el consumidor té bona experiència repetirà.

9 L’Aprenentatge Aquest aspecte entre en joc després d’haver consumit prèviament un producte Danone amb una funcionalitat específica. Si pel consumidor és útil, seguirà adquirint-lo de forma reïterada. Exemple: “Activia” adreçat als problemes intestinals i “Griego” ofereix un gust exquisit.

10 Creences i actituts Definició: La creença és una opinió o pensament del consumidor davant un producte o tema en concret. Definició: L’actitut és el punt de vista del consumidor sobre un producte, anunci, etc. És una predisposició.

11 Creences i actituts El consumidor associa la marca Danone amb el següent: Qualitat Innovació Salut Tast deliciós