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Publicada porMariano Macías Modificado hace 4 años
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INSTITUTO INTERNACIONAL PARA EL DESARROLLO EMPRESRIAL
MATERIA: CALIDAD TOTAL MAESTRO: RAFAEL MARTINEZ INTEGRANTES DEL EQUIPO No.- 1 CHANG JAQUELINE DE LA ROSA EVELYN DIAZ ESMERALDA LÓPEZ JUAREZ KIMBERLY REBECA TÉLLEZ MEZA LORENA ZAMORA TORRES JUAN MAURICIO
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¿QUE ES ADMINISTRAR? ES EL PROCESO DE PLANEAR, ORGANIZAR, DIRIGIR Y CONTROLAR EL USO DE LOS RECURSOS PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS.
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¿QUÉ ES LA ADMINISTRACION DE CALIDAD
ES UN ENFOQUE QUE BUSCA MEJORAR LA CALIDAD Y DESEMPEÑO, DE FORMA DE AJUSTARSE O SUPERAR LAS EXPECTATIVAS DEL CLIENTE.
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ESTO PUEDE SER LOGRADO INTEGRANDO TODAS LAS FUNCIONES Y PROCESOS RELACIONADOS CON LA CALIDAD EN UNA COMPAÑÍA.
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LAS NORMAS ISO APORTAN GRANDES BENEFICIOS PARA LA ORGANIZACIÓN EN CUANTO A VENTAJAS COMPETITIVAS Y CALIDAD, POR LO QUE NO ES CONSIDERADO UN VALOR AGREGADO AL SISTEMA DE MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD.
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EL PROBLEMA NO ES LA NORMA SINO EL GRADO DE CONCIENCIA QUE EL EMPRESARIO TENGA, POR LO ANTERIOR SE TIENE QUE HACER UN PROCESO DE SENSIBILIZACIÓN QUE INVOLUCRE A TODA LA EMPRESA.
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Objeto de la administración de la calidad en la empresa
Lograr esto, continúa el comité, “es crucial que la compañía alcance una capacidad, tecnología, velocidad y flexibilidad competitivas encomiables, además de vitalidad”. Y la ACT desempeña un papel significativo en el cumplimiento de estos requisitos.
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Objetivos de ACT Jerarquía de los Negocios Credo Misión Visión
Estrategia de Negocios Planificación de Negocios Administración de Negocios Administración del Trabajo Diario
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CALIDAD TOTAL Las compañías buscan alcanzar en secuencia jerárquica a través de su administración de negocios. El credo de la administración puede irse desglosando hasta llegar a la administración del trabajo diario. Es crucial que la gerencia desempeñe un papel clave en el establecimiento de los objetivos Administración de la Calidad Total
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Preguntas 1.¿ Qué es la administración ?
2.¿En qué consiste el proceso administrativo? 3.¿Qué es la administración de la calidad? 4.¿En qué consiste el objeto de la administración de calidad en una empresa? 5. ¿ Qué es la calidad total?
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