Catalogo de Capacitación "Solo hay algo más caro que formar a las personas y que se marchen... No formarlas y que se queden.“ HERY FORD.

Presentación del tema: "Catalogo de Capacitación "Solo hay algo más caro que formar a las personas y que se marchen... No formarlas y que se queden.“ HERY FORD."— Transcripción de la presentación:

1 Catalogo de Capacitación "Solo hay algo más caro que formar a las personas y que se marchen... No formarlas y que se queden.“ HERY FORD

2 Prevención de Demandas Laborales Dirigido a: Dueños de empresas, Gerentes Generales, Directivos, Ejecutivos del área de RH, Gerentes de área, responsables de las relaciones laborales, estudiantes con perfiles anteriores. TEMARIO: I. Qué son las relaciones laborales. II. Obligaciones de los Patrones y de los Trabajadores. III. Fundamentos jurídicos aplicables a Conflictos Laborales. V. Manejo de Demandas Laborales. Duración:6 horas

3 El ABC sobre las inspecciones del trabajo INTORDUCCION: 1.Fundamento legal. 2.2. Personas que intervienen en la revisión. 3.Información solicitada. 4.Documentos solicitados. 5.Comprobación de condiciones de trabajo 6.Salario y descuentos 7.Revisión de cumplimiento de seguridad social. 8.PTU 9. Reglamento de trabajo. 10. Comisiones de seguridad, higiene y productividad 11. Programa de capacitación y adiestramiento 12. Revisión de normas mexicanas relacionadas con aspectos laborales. 13. Sanciones aplicables sobre incumplimientos o infracciones a las normas. Objetivo: Conocer que obligaciones puede revisar la autoridad laboral en una visita de inspección, así como saber previamente que información y documentación debe entregar la empresa y los cuestionamientos para los representantes del patrón y trabajadores. Duración: 5 horas

4 Entrevista por competencias OBJETIVO: Que el participante conozca las bases de un sistema de selección por competencias, desarrolle nuevas destrezas y habilidades de selección e identifique las competencias requeridas por puesto y nivel de acuerdo a las necesidades de su empresa. TEMARIO 1. Marco conceptual: Entrevista tradicional VS Modelo por Competencias. 2. Fundamentos del proceso de Selección y Evaluación por Competencias 3. Importancia de la Entrevista y Destrezas de Selección 4. Que son las Competencias Laborales: 5. Proceso de Implementación de un Modelo de Competencias 6. Conductas y Comportamientos que identifican las Competencias 7. Perfil de puesto por Competencias 8. La entrevista y el entrevistador por Competencias: 9. Aplicación de la Entrevista por Competencias 10. Ejercicios de aplicación Duración: 6 Horas

5 CALIDAD EN EL SERVICIO Primera viñeta aquí Segunda viñeta aquí Tercera viñeta aquí

6 Agregar un título de diapositiva (1)

7 Agregar un título de diapositiva (2)

8 Agregar un título de diapositiva (3)

9

10 AGREGAR UN TÍTULO DE DIAPOSITIVA (4)

11 AGREGAR UN TÍTULO DE DIAPOSITIVA (5)