Garantías BenQ.

Presentación del tema: "Garantías BenQ."— Transcripción de la presentación:

1 Garantías BenQ

2 Nota: Verificar fecha de compra y estado del producto
Garantía On-Site Nota: Verificar fecha de compra y estado del producto                                                  2-0. Comunicación al Servicio Técnico 1-0. Comunicación de Avería Usuario Final Hot Line Servicio Técnico (DOA/RMA) 2-1. Re-Dirección 6-0. Recogida de la unidad defectuosa 5-1. Recogida de la unidad defectuosa Mensajería 5-0. Envío de la unidad de reemplazo 4-0. Envío de la unidad de reemplazo

3 Nota: Verificar fecha de compra y estado del producto
Garantía Carry-In 3-0. Preguntar y verificar número de RMA y notificar fecha de cambio Nota: Verificar fecha de compra y estado del producto 2-0. Comunicación al Servicio Técnico                           1-0. Comunicación de Avería                                  Usuario Final Hot Line Servicio Técnico (DOA/RMA) 2-1. Re-Dirección 4-0. Envío producto defectuoso 5-0. Envío del producto reparado

4 Proyectores Condiciones de Garantía:
3 años de garantía de reparación Carry-In. Garantía de 6 meses para la lámpara Periodo de Garantía: - 36 meses de garantía a partir de la fecha de la factura de compra

5 Joybooks Condiciones de Garantía:
2 años de garantía de reparación Carry-In. Periodo de Garantía: 24 meses de garantía a partir de la fecha de la factura de compra. Los 5 primeros días a partir de la fecha de compra serán considerados DOA

6 Storage Condiciones de Garantía:
2 años de garantía de sustitución On-Site Periodo de Garantía: 24 meses de garantía a partir de la fecha de la factura de compra. Los 15 primeros días a partir de la fecha de compra serán considerados DOA

7 Cámaras Digitales Condiciones de Garantía:
2 años de garantía de sustitución On-Site Periodo de Garantía: 24 meses de garantía a partir de la fecha de la factura de compra. Los 15 primeros días a partir de la fecha de compra serán considerados DOA

8 Scanner Condiciones de Garantía:
2 años de garantía de sustitución On-Site Periodo de Garantía: 24 meses de garantía a partir de la fecha de la factura de compra. - Los 15 primeros días a partir de la fecha de compra serán considerados DOA

9 Monitores LCD Condiciones de Garantía:
3 años de garantía de sustitución On-Site Periodo de Garantía: 36 meses de garantía a partir de la fecha de la factura de compra. Los 15 primeros días a partir de la fecha de compra serán considerados DOA

10 Teclado/Ratón Condiciones de Garantía:
2 años de garantía de sustitución On-Site Periodo de Garantía: 24 meses de garantía a partir de la fecha de la factura de compra. Los 15 primeros días a partir de la fecha de compra serán considerados DOA

11 Joybee Condiciones de Garantía:
2 años de garantía de sustitución On-Site Periodo de Garantía: 24 meses de garantía a partir de la fecha de la factura de compra. Los 15 primeros días a partir de la fecha de compra serán considerados DOA

12 Télefono de contacto Call Center: Telf:

13