OBJETIVOS Y METAS.

Presentación del tema: "OBJETIVOS Y METAS."— Transcripción de la presentación:

1 OBJETIVOS Y METAS

2 METAS DEFINICION ELEMENTOS IMPORTANCIA CARACTERISTICAS DEFINICION
OBJETIVOS CARACTERISTICAS DIFERENCIAS DEFINICION De realización De resultados Genéricas Especificas Estratégicas Tácticas Operacionales Personales Principales Secundarias Divisionales Funcionales Individuales Empresariales DETERMINACION DE METAS METAS CLASES DIMENSIONES DE LAS METAS RELACION CON COSTOS Y PRESU- PUESTOS CLASES

3 Diferencia entre objetivos y metas
Cualitativos. Enunciados escritos. Nos indican la dirección a largo plazo. Puntos vitales. General. METAS Cuantitativas. Expresa números. Guías para la toma de decisiones. Determinan a corto plazo. Puntos concretos. Específicos.

4 DEFINICION DE META Parte cuantificable del objetivo.
¿Cuánto queremos lograr y para cuándo? Mensurables. Se establece para el cumplimiento de objetivos.

5 Ejemplo: EL crecimiento en ventas. OBJETIVOS: ¿Qué queremos lograr?
Crecimiento de las ventas en un 50% que el año anterior. OBJETIVOS: ¿Qué queremos lograr? METAS: ¿Cuánto queremos lograr?

6 METAS 3 METAS 2 METAS 1 OBJETIVOS METAS 4 METAS 5 METAS 6

7 Elementos que conforman las Metas
01) Una visión de futuro 02) El factor tiempo 03) Los recursos que se tienen o se invertirán

8 Las Metas tienen cuatro componentes:
Atributo Escala de medida El umbral Un horizonte temporal

9 Un atributo de META podríamos obtener una tasa de rentabilidad neta del patrimonio de un 20% en un año. Horizonte temporal: 1 año Umbral: 20% Escala de medida: sería la tasa de rentabilidad neta del patrimonio. Atributo: la rentabilidad.

10 IMPORTANCIA DE LAS METAS
Direccionalidad. Promueve la priorización y la racionalización de los recursos empresariales Materializa los objetivos Sustento técnico de los costos y presupuestos Asegurar la participación de la planta ejecutiva de la empresa en todos los niveles Conocimiento cuantificable en tiempo, cantidad y porcentaje.

11 CARACTERÍSTICAS DE LAS METAS
Cuantitativos Funcionales Programáticos Temporales Derivadas del negocio Sustentan los costos Sustentan los presupuestos

12 Para determinar las metas deben reunir las siguientes características
Razonables Motivadoras Claras Controlables

13 Secuencia para determinar las metas

14 META 1 META 1 META 1 META 2 META 2 META 2

15 Dimensión de las Metas Estratégicas
Es el resultado de la contrastación del análisis externo – interno = diagnóstico: oportunidades vs fortalezas amenazas debilidades

16 Para una adecuada formulación y estructuración de Metas:
Tener en cuenta: Enfoque Desafío Alcance Prioridad

17 ¿Quiénes fijan las metas?
Los ejecutivos quienes deben compartir la responsabilidad con su equipo de liderazgo.

18 Ejemplo Si una empresa de viajes desea ser líder en el rubro tendrá por metas: Posición del 50% del mercado. Aumentar 10 sucursales más. Incrementar un 100% su capital Contar con 8 destinos más

19 CLASES DE METAS Personales De realización Principales De resultados
Secundarias Divisionales Funcionales Individuales Empresariales De realización De resultados Genéricas Especificas Estratégicas Tácticas Operacionales

20 DE REALIZACION DE RESULTADOS
Se refieren a alcanzar el volumen o cantidad de bienes o servicios planteados. DE RESULTADOS Se refieren a los resultados alcanzados con la realización de las metas anteriores.

21 GENÉRICAS ESPECÍFICAS
Se dan a nivel de toda la compañía, llamadas también corporativas. ESPECÍFICAS Se dan a nivel de un área especifica de la compañía, sea producción, RR.HH., ventas, etc.

22 METAS ESTRATÉGICAS A largo plazo Afinación del objetivo estratégico
Responde a ¿Cuánto? y ¿para cuándo? Se relacionan con la eficiencia de la empresa Rendimiento, Rentabilidad, Cantidad “Debe ser resultado de la suma agregada del espíritu desafiante del personal clave de la organización en su conjunto o de una unidad estratégica en particular” Carlos Villajuana Pablo

23 METAS TÁCTICAS A corto plazo Menor de un año
Afines a los objetivos tácticos Son más específicas, por lo general en un área funcional. (Según Tomas S. B aterman)

24 METAS OPERACIONALES En los niveles más bajos de la organización (Gerentes de nivel operativo) Periodos muy cortos Se centran en tareas de rutina

25 METAS PERSONALES Pueden ser por lo general fuerzas motivadoras poderosas para la alta dirección y otras personas que las entienden.

26 METAS PRINCIPALES De mediano a largo plazo
Se plantean a partir de los objetivos principales o primarios de la organización. En las organizaciones con fines de lucro por lo general están orientadas a maximizar la ganancia de los accionistas Según Charles W. L. Hill y Gareth R Jones

27 METAS SECUNDARIAS Metas entre corto, mediano y largo plazo
se relacionan con las siguientes áreas: Participación en el mercado Innovación Productividad Recursos físicos y financieros Desempeño y desarrollo del gerente Desempeño y actitud del trabajador Responsabilidad social.

28 METAS DIVISIONALES Antes de formularlas se establecen estándares de ventas, productividad, crecimiento y participación en el mercado, por la gerencia corporativa que se irán incrementando según se vayan cumpliendo Son formuladas por los gerentes divisionales puesto que estos cuentan con total autonomía Si no se logran las metas, las divisiones entran en proceso de desistimiento.

29 METAS FUNCIONALES Orientadas a funciones específicas
Se les desdoblan metas más específicas aún. Por ejemplo: la función de ventas permite desdoblar metas respecto a: Eficiencia (costo de ventas) Calidad (cantidad de devoluciones) Capacidad de satisfacer al cliente ( tiempo en atenderlo) Etc.

30 INDIVIDUALES Son metas trazadas a los trabajadores en forma individual
Por lo general su retribución depende del cumplimiento de estas metas Requieren de un buen medio de evaluación y monitoreo del desempeño de los trabajadores

31 METAS EMPRESARIALES METAS ECONOMICAS METAS FINANCIERAS
METAS DE PRODUCCION METAS ADMINISTRATIVAS

32 METAS ECONÓMICAS (VENTAS)
DEFINICION: Son el volumen de ventas esperado en un determinado periodo de tiempo. ¿Cuanto venderá la empresa?, ¿A dónde quiere llegar ?, ¿Cómo ayudaran al logro de los objetivos que se han fijado?

33 Proceso para fijar metas de ventas
Tendencia de las ventas Tendencia del mercado total para cada producto La competencia Participación en el mercado Numero de clientes que compran y que no compran Las preferencias Tamaño del mercado Tendencias Crecer Decrecer Cambiar Fortalezas y debilidades METAS DE VENTAS CAPTURAR EL MERCADO

34 Factores que influyen en el volumen de ventas
Tendencias, ciclos y temporadas: recesión, expansión, recuperación “determinar cual es la temporada de tu negocio” Tener un panorama general de la economía, ya que debido a la mayor actividad económica las ventas se incrementan impulsan La temporada del día de la madre genera un gran movimiento económica y debido a la mayor oferta crediticia y apertura de nuevos puntos de venta por parte de las tiendas de artefactos electrodomésticos Incremento de la demanda de electrodomésticos en el primer trimestre crecieron 12%y se espera un crecimiento del 14% el mes de mayo

35 Los Ciclos de Vida del Producto
Desarrollo: creación e innovación Introducción: lanzamiento Crecimiento: atención y aceptación, aumentan las ventas y la solidez del mercado Madurez: el mercado comienza a saturarse Declinación: le llego la hora Innovar y mantener un crecimiento constante del producto, y evitar su declinación

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39 Ejemplo de establecimiento de la meta de partida
Establecer metas primarias, alinearlas y establecer la meta de partida Aumentar base de clientes un 35% Aumentar base de clientes nueva 25% Reducir la siniestralidad a 25% Mejorar en 40% los índices de gestión Obtener el año 2005 un ROI de 11% manteniendo el nivel de aplacamiento en por lo menos 0.50

40 METAS FINANCIERAS-RENDIMIENTO
Es el monto de rendimiento esperado en un periodo determinado, se formula en base a las ventas presupuestadas. Cuentas por cobrar El pago de los clientes Flujos de caja Generalmente son porcentajes de la ventas que al multiplicarlo por la previsión de las ventas le indicarán su “meta de rentabilidad” Se determina mediante los estados de perdidas y ganancias

41 Metas de producción Metas de Ventas Metas de rendimiento Metas administrativas La obtención de rentabilidad estará condicionada de si el mercado es suficiente y si tiene posibilidades de alcanzar liderazgo en participación.

42 Análisis del balance general y el estado de resultados
VARIABLES FINANCIERAS Análisis del balance general y el estado de resultados Índices de liquidez Índices de solvencia y aplacamiento Índices de gestión Índices de rentabilidad Análisis del flujo de fondos Análisis del flujo efectivo Flujo monetario empresarial Costos

43 METAS DE PRODUCCIÓN Relacionadas al aumento de la productividad con los menores costos posibles, manteniendo los niveles y estándares de calidad. ¿Cómo producir más con los mismos recursos? ¿Cómo producir lo mismo con menos recursos? ¿Cómo producir más con menos recursos?

44 Se debe considerar: Que la tecnología debe apoyar las metas estratégicas de la producción y ser compatibles con ellas. Asimismo dentro de las metas de producción se debe considerar las siguientes metas: Convertirse en el producto de más bajo costo en una industria Diferenciación para satisfacer las exigencias de los clientes Tener capacidad de respuesta para responder a la nueva tecnología de los productos, innovaciones en el diseño.

45 Algunas Variables a tener en cuenta para fijar metas de producción.
Mano de obra Máquinas Métodos Materiales Medio ambiente Tecnología METAS DE PRODUCCIÓN

46 METAS ADMINISTRATIVAS
Se derivan de los sistemas administrativos que desarrolla la empresa Referidos a la administración de los recursos materiales , humanos, sistemas informáticos , RR.PP, etc.

47 EJEMPLO DE METAS ADMINISTRATIVAS
Área de abastecimientos Área de compras Área de almacén COMPRAR ( ) UNIDADES DE MATERIA PRIMA COMPRAR ( ) Nº DE MAQUINARIAS NECESARIAS PARA AGILIZAR EL DESPLAZAMIENTO DE MATERIALES, Y FACILITAR EL MOVIMIENTO DE MERCADERIA ESTABLECER CONTACTO CON ( ) nº DE DISTRIBUIDORES PARA CONCRETAR COMPRAS

48 RELACION SISTEMICA METAS COSTOS PRESUPUESTO
“A partir de las metas se deben establecer claramente las actividades y acciones correspondientes, los insumos y recursos requeridos, etc.”

49 Dirección empresarial Gerencia general objetivos
METAS Y LOS COSTOS EMPRESARIALES El planeamiento debe considerar la siguiente secuencia Dirección empresarial Gerencia general objetivos Metas empresariales estrategias Fin: desarrollar las metas establecidas. Cálculo de costos

50 “La estimación de costos”
RELACION METAS Y COSTO ¿ CUANTO TENDRE QUE INVERTIR PARA LLEVAR A CABO MIS METAS EMPRESARIALES? “La estimación de costos” Necesitamos antes de comprometernos de lleno con una meta conocer con que recursos se cuentan para la realización de las mismas. Estos recursos incluyen: tiempo, esfuerzo requerido, y los costos en efectivo. La identificación de los costos proporciona una base mas racional para tomar decisiones relacionadas al establecer cuales metas deben buscarse y cuales deben colocarse en espera Tener en cuenta la capacidad y viabilidad financiera y la viabilidad tecnica de la empresa

51 RELACION METAS- COSTOS
Plan empresarial personal producción ventas finanzas administrativa Salarios Beneficios Sociales Incentivos Seguro de vida Mano de obra Materia prima Producto acabado mantenimiento Pago de comisiones Viajes de vendedores Materiales de publicidad y de venta Costos de Financiamiento Intereses de préstamo Gastos administrativos M E T A S C O S T Costo de producción Costo de persona Costos económicos Costos financieros Costos de materiales

52 AL PLANTEAR METAS ESPECIFICAS SE TENDRA QUE ANALIZAR LOS COSTOS
VOLUMEN-COSTO

53 Costeo de las actividades
COSTEO EN BASE A METAS Requisitos del producto Utilidad deseada Nivelar el costo meta y los requisitos del producto Analizar opciones en el diseño del producto y en su produccion Fabricar o comprar por fuera Proyecciones de costos Costo meta del proveedor Costeo de las actividades en función a las metas

54 RELACION METAS Y PRESUPUESTO
Planeación de actividades por adelantado Análisis y manejo adecuado de costos Elaboración y evaluación del SISTEMA DE PRESUPUESTO

55 PRESUPUESTO Permite visualizar:
- La programación del gasto requerido para el cumplimiento de los objetivos y metas del programa a financiar. - Se expresan en términos cuantitativos y monetarios respecto a las operaciones y recursos que forman parte de la empresa para un determinado periodo con el fin de lograr los objetivos y metas trazados. “Presupuestar es el mejor método para anticiparse al futuro, esto asegura de alguna forma la consecución de los objetivos y metas que la empresa se ha trazado. ”

56 Presupuesto de venta Presupuesto de producción Presupuesto de materia prima Presupuesto de mano de obra Presupuesto de inversión Presupuesto de gastos de operación Presupuesto de Costos de ventas Estado de resultados presupuestados