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Modelo Europeo para la Calidad (E.F.Q.M.)
Es un referente de gestión para la mejora continua impulsado por la Fundación Europea de la Calidad,que analiza,gestiona los agentes y provoca la concreción de objetivos que redundan en la obtención de resultados a través del valor añadido gestado en el proceso productivo de cada empresa. ¿Que es E.F.Q.M.? El Gerente como motor de la implantación y líder del cambio. Un Técnico homologado externo como dinamizador de la aplicación de E.F.Q.M. Todo el Personal ¿Quien participa? ¿De que fases consta? EVALUACION PREVIA ADHESION AL PROGRAMA IMPLANTACION DEL PROGRAMA SEGUIMIENTO POSTERIOR Módulos de Trabajo Trabajo individual del Gerente Trabajo con el Técnico Homologado Trabajo en equipo de todo el Personal FACILITADORES: LIDERARZGO POLITICAS Y ESTRATEGIAS GESTION DE LOS R.R.H.H. ALIANZAS Y RECURSOS SISTEMAS Y PROCESOS RESULTADOS: SATISFACCION DE LOS CLIENTES SATISFACCION DEL PERSONAL IMPACTO EN LA<SOCIEDAD RESULTADOS DE NEGOCIO Areas de Autoeva- luacion
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