Evaluación Final: Comunicación

Presentación del tema: "Evaluación Final: Comunicación"— Transcripción de la presentación:

1 Evaluación Final: Comunicación
COMPETENCIA COMUNICACIÓN: Es la habilidad de transmitir y recibir mensajes, compartir conocimientos, información y experiencias de una manera clara, concisa, transparente y abierta. Implica la voluntad de mantener con clientes, proveedores, colegas y colaboradores dentro y fuera de su área, un flujo de comunicación habitual que permita el establecimiento de relaciones personales mutuamente beneficiosas, que beneficien al Canal. Implica querer entender a los demás. ¿Dónde estoy a fecha de hoy en cada uno de los siguientes comportamientos? (1 - con poca frecuencia o nunca, 4 - habitualmente) 1 2 3 4 Tengo facilidad para trasmitir y recibir mensajes, compartir conocimientos, información y experiencias de una manera clara, concisa, transparente y abierta. Utilizo un flujo de comunicación habitual que favorece las relaciones interpersonales con clientes, proveedores, compañeros y colaboradores y que resultan mutuamente beneficiosas. Muestro empatía con los demás, adaptándome a los distintos estilos personales e interlocutores en la comunicación, incluso ante puntos de vista encontrados. Expreso y defiendo mis puntos de vista de un modo asertivo ante otros interlocutores, incluso en situaciones comprometidas.

2 Evaluación Final: Comunicación
1 2 3 4 Me aseguro de haber trasladado mi mensaje haciendo las preguntas adecuadas a mi interlocutor. Invierto tiempo en fomentar a que otras personas compartan sus ideas y opiniones propiciando una cultura de apertura al diálogo. Me esfuerzo por proporcionar información relevante, de modo regular, en todos los sentidos (ascendente, descendente y horizontal). Invierto tiempo en realizar acciones de comunicación dirigidas a otras áreas y clientes internos de impacto significativo en el negocio y la estrategia del Canal. Tomo decisiones organizativas reflexionando previamente sobre aquella que favorezca la comunicación entre áreas, involucrando a las personas de otros departamentos que pueden verse afectados. Mantengo relaciones fluidas con personas e interlocutores que tienen impacto en el negocio, transmitiendo y comunicando la visión y política del Canal.