Plataforma de Reclamaciones CGAE-UNESPA

Presentación del tema: "Plataforma de Reclamaciones CGAE-UNESPA"— Transcripción de la presentación:

1 Plataforma de Reclamaciones CGAE-UNESPA
Grupo de Trabajo CGAE-UNESPA Presentada por José Manuel Conejo Diputado 1º de Formación ICA Málaga

2 Cómo localizar la Plataforma

3 Ventajas de la Plataforma
Más cómodo y eficiente al tener las reclamaciones con todas las Entidades Aseguradoras centralizadas, automatizadas y homogeneizadas en un único sitio permitiendo la trazabilidad de todas las comunicaciones. Más sencillez con una plataforma fácil de utilizar con gestión de estados y criterios útiles de búsqueda. Más agilidad al poder comunicarse directamente de forma bidireccional con las Entidades Aseguradoras en un servicio disponible 24 x 7. Seguridad Garantizada ofrecida por el uso de una plataforma de comunicación securizada, con identificación de las partes, que ofrece integridad y confidencialidad en las comunicaciones cumpliendo el deber de secreto profesional y que atiende a los requisitos del Reglamento de protección de datos de la Unión Europea. Cumplimiento legislativo La Ley 35/2015, de 22 de septiembre, de reforma del sistema para la valoración de los daños y perjuicios causados a las personas en accidentes de circulación, modifica el Texto Refundido de la Ley sobre responsabilidad civil y seguro en la circulación de vehículos a motor, aprobado por el RD Legislativo 8/2004 de 29 de octubre estableciendo en su artículo 7.1 la obligación, con carácter previo a la interposición de la demanda judicial, de comunicar el siniestro al asegurador, pidiendo la indemnización que corresponda.

4 Entidades activas a 01-03-2018 ALLIANZ SEGUROS GENERALES
ADMIRAL GROUP ALLIANZ SEGUROS GENERALES AMGEN SEGUROS GENERALES ASEGURADORES AGRUPADOS(ASEGRUP) AXA GLOBAL DIRECT AXA SEGUROS GENERALES CASER BILBAO C.A. DE SEGUROS FENIX DIRECTO FIATC GENERALI ESPAÑA GES SEGUROS Y REASEGUROS LA UNIÓN ALCOYANA LIBERTY SEGUROS MAPFRE ESPAÑA MM GLOBALIS MUSSAP,MUTA DE SEGUROS Y REASEGUROS MUTUA MADRILEÑA AUTOMOVILISTA PELAYO MUTUA DE SEGUROS PLUS ULTRA SEGUROS REALE SEGUROS GENERALES SEGUROS CATALANA OCCIDENTE SEGUROS LAGUN ARO VERTI SEGUROS

5 Nueva Reclamación

6 Nueva Reclamación Datos

7 Nueva Reclamación Descripción

8 Nueva Reclamación Documentación

9 Nueva Reclamación Documentación II

10 Reclamaciones en Curso

11 Reclamaciones en Curso Dialogos con la Aseguradora

12 Reclamaciones en Curso Respuesta

13 Reclamaciones en Curso Mensaje - Documentos

14 Reclamaciones en Curso Datos

15 Búsqueda de Reclamaciones

16 Cierre de la Reclamación
Abogado envía comunicación notificando la baja de la reclamación a través de la plataforma por el ACUERDO o el NO ACUERDO del lesionado al que representa con última oferta motivada enviada.

17 Consulta de Reclamaciones Cerradas

18 Plataforma de Pago y Facturas
El coste del servicio para el abogado es de 1 euro por expediente que se inicie y 3 euros por certificado para aportar en juicio, cantidades que incluyen el IVA. Los abogados que actúen dentro del Turno de Oficio están exentos de abonar los gastos de reclamación o certificado. Se podrá consultar a través de la plataforma el estado y situación de las facturas que el servicio vaya emitiendo al letrado por la utilización del mismo.

19 Datos Generales Reclamación por estado Reclamación por tipo de lesión
Nº % Total letrados alta  1854 Letrados activos (reclamaciones) 478 25,78% Total Colegios alta 80 Total Reclamaciones 1083 Total Certificados 103 Reclamación por estado Reclamación por tipo de lesión

20 Reclamación por tipo de letrado
Reclamación por tipo finalización

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