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DESARROLLO MÓDULO MAESTRÍA EN INGENIERÍA EN CALIDAD- UTN-FRSF EJE III: MEJORA DE LOS PROCESOS CURSO: HERRAMIENTAS PARA LA MEJORA DE LOS PROCESOS. DOCENTE: MS. ING. RICARDO ALBERTO CRAVERO ricardo@qinnova.com.ar1
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1. Objetivos. Generar la comprensión de las principales “metodologías/herramientas” desarrolladas para mejorar el resultado de las organizaciones, desde la visión de la calidad. Metodológicamente, los conceptos teóricos, desde la óptica del estudio de casos, se complementarán con trabajos prácticos grupales para contribuir a fijar los contenidos mínimos de aplicación, en el marco de los procesos organizacionales. ricardo@qinnova.com.ar2
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3 HERRAMIENTAS CASOS GCT - TQM TPs EVALUACIÓN CONCEPTOS DESDE LO GENERAL A LO PARTICULAR…… CON APLICACIÓN COMO MOTIVADORA PARA LA ACCIÓN DE CADA UNO
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ricardo@qinnova.com.ar4 FILOSOFÍAS MODELOS NORMAS PROCESO 1 PROCESO 2 PROCESO 3 HERRAMIENTASHERRAMIENTAS MÉTODOSMÉTODOS IDEASPROYECTOS ANÁLISIS CAUSAS ANÁL. PROCESOS DATOSDECISIONES
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ricardo@qinnova.com.ar5 EXPECTATIVAS …………….
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