UNIVERSIDAD PRIVADA SAN JUAN BAUTISTA: DENUNCIAS POR INFRACCION A LA LEY DE PROTECCION AL CONSUMIDOR 2005 - 2009.

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1 UNIVERSIDAD PRIVADA SAN JUAN BAUTISTA: DENUNCIAS POR INFRACCION A LA LEY DE PROTECCION AL CONSUMIDOR

2 DENUNCIAS Nº DE EXPEDIENTE 71-2005/CPC FUNDADAS
3 Nº DE EXPEDIENTE /CPC CONCILIADO 4 Nº DE EXPEDIENTE /CPC 5 Nº DE EXPEDIENTE /CPC 6 Nº DE EXPEDIENTE /CPC 7 Nº DE EXPEDIENTE /CPC INFUNDADA 8 Nº DE EXPEDIENTE /CPC IMPROCEDENTE 9 Nº DE EXPEDIENTE /CPC 10 Nº DE EXPEDIENTE /CPC 11 Nº DE EXPEDIENTE /CPC 12 Nº DE EXPEDIENTE /CPC DESISTIMIENTO 13 Nº DE EXPEDIENTE /CPC 14 Nº DE EXPEDIENTE /CPC EN TRÁMITE

3 POR PERIODOS DE DENUNCIA
. POR PERIODOS DE DENUNCIA AÑO 2005 04 AÑO 2006 03 AÑO 2007 AÑO 2008 02 AÑO 2009 TOTAL 14

4 DENUNCIAS POR SEDES SEDES PROVINCIAS 00 SEDE CENTRAL LIMA 14 TOTAL DENUNCIAS

5 POR QUIEN DENUNCIA DE OFICIO 00 DE PARTE 14 TOTAL

6 POR RESULTADOS DE LAS DENUNCIAS
FUNDADAS 04 INFUNDADAS 02 DESISTIMIENTO 01 CONCILIADO IMPROCEDENTE EN TRAMITE TOTAL 14

7 FUNDADAS 1.- Nº de expediente /CPC DENUNCIANTE: FERNANDO YAÑEZ MULTA: 0.50 UIT S/. 1,775.00 2.- Nº de expediente /CPC DENUNCIANTE: ASPEC. MULTA: UIT S/. 42, 3.- Nº de expediente /CPC DENUNCIANTE: LEONARDO ORDUÑA MULTA: 1.00 UIT S/. 3,550.00 4.- Nº de expediente /CPC DENUNCIANTE: YEXSON ROQUE MULTA: 5.00 UIT S/. 17,750.00

8 POR 04 DENUNCIAS FUNDADAS
MULTAS POR 04 DENUNCIAS FUNDADAS 18.50 UIT S/. 65,675.00

9 Las denuncias efectuadas a la UNIVERSIDAD PRIVADA SAN JUAN BAUTISTA por infracción a la Ley de Protección al Consumidor, tienen como fundamento principalmente: 1.- Por cobro de pensiones no sustentadas, no reconocer becas logradas, así como el porcentaje de la pensión y material didáctico. 2.- Por falta de idoneidad y calidad de los servicios y no brindar la información adecuada a los alumnos y padres de familia. 3.- Por no atender los reclamos presentados por los alumnos y padres de familia.

10 4.- Imponer un seguro obligatorio para poder matricularse, métodos comerciales coercitivos mediante la imposición de contratos de seguros, La UNIVERSIDAD PRIVADA SAN JUAN BAUTISTA fue conminada por la autoridad a dejar de condicionar la matrícula a la contratación de un seguro con un proveedor específico. 

11 La DEFENSORIA DEL VECINO recomienda a los padres de familia y alumnos de las Universidades Privadas tener en cuenta el cumplimiento de la Ley de Protección al Consumidor, de tener abusos y/o dudas acercarse a nuestra oficinas para asesorarlos y si es posible defenderlos gratuitamente.

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