DIAGRAMA DE ISHIKAWUA / CAUSA Y EFECTO / ESPINA DE PESCADO.

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1 DIAGRAMA DE ISHIKAWUA / CAUSA Y EFECTO / ESPINA DE PESCADO

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3 HOMBRE ENTORNOMAQUINA MATERIAL MEDIDAMETODO Indicadores Académicos

4 HOMBRE ENTORNOMAQUINA MATERIAL MEDIDAMETODO Indicadores Académicos Negativos

5 HOMBRE ENTORNOMAQUINA MATERIAL MEDIDAMETODO Instalaciones y Equipamiento Incompletos.

6 HOMBRE ENTORNOMAQUINA MATERIAL MEDIDAMETODO Servicios Escolares

7 HOMBRE ENTORNOMAQUINA MATERIAL MEDIDAMETODO Indicadores Académicos

8 ANALISIS DE FORTALEZAS Y DEBILIDADES

9 FORTALEZASDEBILIDADES PREGUNTAS A RESPONDER 1.¿CONOCE LAS FUNCIONES DE SU PUESTO Y LA DE SUS AUXILIARES, EXPLIQUE LAS PRINCIPALES FUNCIONES O ACTIVIDADES QUE DEBE REALIZAR? 2.¿CONOCE LA NORMATIVA INTERNA DE LA COOPERATIVA, Y EN PARTICULAR LA RELACIONADA A SU AREA? 3.¿CUÁLES LEYES MEXICANAS INTERVIENEN EN LA REGULACION O SE RELACIONA CON LAS FUNCIONES O ACTIVIDADES DEL AREA QUE DIRIGE, SEÑALE EJEMPLOS? 4.EXISTE REGULACIONES TOTAL O PARCIAL DE PARTE DEL MERCADO O QUE LO EXIJAN LOS CLIENTES, DE LAS ACTIVIDADES QUE SE DESARROLLAN EN SU AREA (CERTIFICACIONES, NORMAS DE CALIDAD, REQUERIMIENTOS ESPECIALES, ETC? SEÑALE CUÁLES SON… 5.SEÑALAR COMENTARIOS GENERALES SOBRE LA APLICABILIDAD DE LAS NORMAS EN SU AREA. NORMATIVA NORMATIVA INTERNA NORMATIVA EXTERNA

10 NORMATIVA NORMATIVA INTERNA NORMATIVA EXTERNA EJEMPLOS DE LA NORMATIVA INTERNA: BASES CONSTITUTIVAS, REGLAMENTO ADMINISTRATIVO, POLITICAS INTERNAS, ACUERDOS DEL CONSEJO, MANUAL DE CALIDAD, MANUAL DE OPERACIÓN, ETC EJEMPLOS DE LA NORMATIVA EXTERNA: LEYES MEXICANAS COMO DEL TRABAJO, IMSS, HACENDARIAS, ASI COMO NORMAS MEXICANAS < NMX-FF-016-SECOFI-2006, NOM 066-FITO-1995, ETC., SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD O INOCUIDAD COMO GLOBAL GAP, SRRC, HACPP, ISO, ETC. FORTALEZASDEBILIDADES

11 FORTALEZASDEBILIDADES PREGUNTAS A RESPONDER 1.¿RELACIONA LA PRINCIPAL MAQUINARIA O EL EQUIPO DE TRABAJO QUE ES INDISPENSABLE PARA DESEMPEÑAR EL TRABAJO EFICIENTEMENTE EN EL AREA A TU CARGO? 2.¿EN QUE MEDIDA TU AREA CUENTA CON ESA MAQUINARIA O EQUIPO REFERIDO? 3.¿EN QUÉ ESTADO SE ENCUENTRA? CALIFIQUE DEL 1-5 : a)EFICIENCIA, b)OBSOLECENCIA, c)SUFICIENCIA 4.SI EXISTE ALGUNA NECESIDAD DE MAQUINARIA Y EQUIPO DE TRABAJO ENUMERE LOS PRIORITARIOS POR ORDEN DE IMPORTANCIA? 5.¿RELACIONA LOS PRINCIPALES MATERIALES E INSUMOS QUE SON INDISPENSABLES PARA DESEMPEÑAR EL TRABAJO EFICIENTEMENTE EN EL AREA A TU CARGO? 6.CALIFICA DEL 1 AL 5 LA CALIDAD DE ABASTECIMIENTO DE MATERIALES,INSUMOS, INDISPENSABLES PARA DESEMPEÑAR EFICIENTEMENTE EL TRABAJO EN EL AREA? a)OPORTUINIDAD b)SUFICIENCIA c)EFICIENCIA d)COSTO 7.COMENATRIOS ADICIONALES REFERENTES A LAS CARACTERÍSTICAS DE LA MAQUINARIA Y EQUIPO, PARA RESPALDAR EL ANÁLISIS SE PUEDE SOLICITAR UN INVENTARIO DE LA MAQUINARIA Y EQUIPO USADO EN EL AREA, SEÑALANDO MARCA, MODELO, ESTADO ACTUAL (ESPECIFICANDO SI ESTÁ EN EXCELENTES CONDICIONES, BUENA, REGULAR O MALA, O BIEN SI ES SUFICIENTE, O SI ES OBSOLETO, ETC. MAQUINARIA, EQUIPO, MATERIALES, INSUMOS.

12 FORTALEZASDEBILIDADES PREGUNTAS A RESPONDER 1.¿CUENTA CON EL SUFICIENTE PERSONAL EN SU AREA?, No, ¿Por qué ? 2.DESCRIBA EL PERFIL DEL PUESTO DE CADA UNO DE LOS INTEGRANTES DE SU EQUIPO. 3.TIENE DETERMINADO LAS NECESIDADES DE CAPACITACIÓN DE ACUERDO A LAS FUNCIONES DEL PUESTO? 4.SI EXISTE ALGUNA DEBILIDAD O NECESIDAD DE CAPACITACIÓN MANIFIESTA EN EL PERSONAL DEL AREA SEÑALE DE ACUERDO A? a)CONOCIMIENTO, b)HABILIDADES 5.EN CUANTO ACTITUDES SEÑALA LAS 3 PRINCIPALES ACTITUDES POSITIVAS Y LAS 3 PRINCIPALES NEGATIVAS. 6.GRADO DE SATISFACCION, CALIFIQUE DEL 1 AL 5: RELACIÓN LABORAL a)ENTRE COMPAÑEROS b) Con el Jefe inmediato, C) Gerente Gral. D)Directivos SUELDOS PRESTACIONES EL PERSONAL ES RECONOCIDO DESARROLLO LABORAL CAPACITACIÓN EL PERSONAL ES ESCUCHADO 7.COMENTARIOS ADICIONALES (ABIERTO): RECURSO HUMANO La actitud es la forma de actuar de una persona, el comportamiento que emplea un individuo para hacer las cosas.<positivas: de servicio, diligente, puntual, oportuno, responsable, esmerado, interés en el grupo, comprometido etc. negativos: negligente, apático, inoportuno, egoísta, irresponsable, sin compromiso, etc. Habilidad: pericia o aptitud para desempeñar alguna tarea ejemplo: manejo de un programa de computo, manejo de equipo de oficina, el poder reparar una maquinaria, la facilidad para relacionarse con la gente o tratar a un cliente o proveedor, etc.