ATD Foro Profesional 10 de diciembre 2015 Dra. Julie L. Parenteau

Presentación del tema: "ATD Foro Profesional 10 de diciembre 2015 Dra. Julie L. Parenteau"— Transcripción de la presentación:

1 ATD Foro Profesional 10 de diciembre 2015 Dra. Julie L. Parenteau
Capacitando grupos multiculturales: Técnicas para transformar diferencias en fortalezas

2 Hablaremos sobre… Diferencias entre las culturas en el trabajo
Cómo estas diferencias impactan a los adiestramientos El desarrollo de destrezas multiculturales Técnicas para capacitar grupos multiculturales

3 El mundo ha cambiado

4 Algunas diferencias entre las culturas
Directo Indirecto Hablan de manera directa y clara Van al grano sin tomar mucho tiempo Usan hechos y estadísticas para llevar un mensaje Hablan de manera indirecta y ambigua Dan vuelta sin dejar claro el mensaje Usan muchos cuentos e imágenes esperando que el oyente capte el mensaje

5 Algunas diferencias entre las culturas
Monocrónica Policrónica Hacen una sola cosa a la vez Respetan las citas y el tiempo de los demás El deber es más importante que la relación Hacen varias cosas a la vez El tiempo es más fluido y flexible Las relaciones son más importantes que los deberes

6 Algunas diferencias entre las culturas
Pasado/Presente Futuro Piensan en lo antiguo No les gusta el cambio Planifican solo para el corto plazo Son reactivos Viven para hoy Piensan en el futuro Manejan mejor el cambio Planifican para el largo plazo Son proactivos Viven para mañana

7 ¿Qué significan estas diferencias al capacitar un grupo?
Hay gente que quiere el mensaje rápido y claro pero otros que prefieren aprender por cuentos Unos van a hacer varias cosas a la vez mientras otros van a hacerlas una a la vez Algunos van a llegar a tiempo pero otros no Las relaciones serán más importantes para unos que otros Unos van a pensar que el cambio es bueno pero otros van a temerle Algunos pensarán en hoy y otros en mañana

8 ¿Cómo desarrollo destrezas multiculturales?
Evaluar normas y valores Entender su percepción de la vida y como está influenciada por la cultura nativa Reflexionar sobre sus prejuicios Pensar en las diferencias en comportamiento y pensamiento Estudiar el lenguaje Mirar los gestos y movimientos no verbales Identificarse con las personas de otros países

9 ¿Qué pasa si no desarrollo destrezas multiculturales?
Perpetuar estereotipos Ofender empleados Crear un lugar de trabajo incómodo Pérdida de clientes y dinero

10 Técnicas para capacitar grupos multiculturales al nivel personal
Pedir información demográfica de antemano Estudiar la cultura Ser comprensible/Darles el beneficio de la duda Mostrar empatía/Ser respetuoso No forzar a todos participar

11 Técnicas para capacitar grupos multiculturales al nivel grupal
Crear expectativas como grupo Alternar líderes Proveer tiempo y espacio para los participantes hacer preguntas de sus compañeros Fomentar un ambiente de respeto y aceptación

12 Para más información: Julie L. Parenteau, Ph.D.
.PuertoRico/