Mesa 2. Competitividad y Estudios Organizacionales. Trabajo concluido

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1 Mesa 2. Competitividad y Estudios Organizacionales. Trabajo concluido
7º Congreso Internacional en Competitividad Organizacional Modalidad virtual “DISEÑO DE LOS REQUISITOS CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN Y LIDERAZGO PARA LA GESTIÓN INTEGRADA DE LA CALIDAD, EL AMBIENTE, LA SEGURIDAD Y SALUD Y EL CONTROL INTERNO EN LA ESI DIP TRASVASES” Mesa 2. Competitividad y Estudios Organizacionales. Trabajo concluido AUTORES: Dra. C. Maira Rosario Moreno Pino. Universidad de Holguín, República de Cuba. Ing. Lisandra Saavedra Lahera, Universidad de Holguín, República de Cuba Ing. Maida L. Grimaldy Ramírez, Empresa Geocuba Oriente Norte, República de Cuba 2017

2 INTRODUCCIÓN 2

3 Gestión Organizacional
Antecedentes Competitividad de los mercados Gestión Organizacional Exigencias de los clientes y otras partes interesadas Aparición y desarrollo de modelos avalados por la normalización internacional Actualmente la competitividad en los mercados, la imperiosa necesidad de producir sin dañar el medioambiente, la obligación de servir a un cliente más exigente en la calidad de los productos y servicios que reciben y la importancia de satisfacer a las restantes partes interesadas, provoca la necesidad de cambiar la concepción que se ha manejado en los últimos años en la gestión organizacional; lo que facilita la aparición y desarrollo de modelos avalados por la normalización internacional dentro de los cuales se encuentra el modelo ISO 9001 para la gestión de la calidad, el modelo ISO para la gestión ambiental y las normas OSHAS para la gestión de la seguridad y salud en el trabajo. Muchas organizaciones han adoptado estos modelos frecuentemente en sistemas independientes. Sin embargo, tienen elementos comunes que se pueden atender de forma integrada; en ese caso se puede reconocer y utilizar de la forma más provechosa posible la unidad esencial de todos estos en el marco del sistema global de gestión de una organización. De ahí que las organizaciones y diferentes autores cuestionen de forma creciente el enfoque de tener sistemas independientes. ISO 9000 – Gestión de la Calidad ISO – Gestión Ambiental OSHAS – Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo

4 Condiciones de la ESI DIP Trasvases para implementar un SIG
Antecedentes Antecedentes Antecedentes Condiciones de la ESI DIP Trasvases para implementar un SIG Por otra parte, la ESI DIP trasvases, en su accionar, se relaciona con el cumplimiento de los objetivos de desarrollo sostenible aprobados en la Asamblea General de Naciones Unidas.

5 Condiciones de la ESI DIP Trasvases para implementar un SIG
Antecedentes Antecedentes Antecedentes Condiciones de la ESI DIP Trasvases para implementar un SIG

6 Condiciones de la ESI DIP Trasvases para implementar un SIG
Antecedentes Antecedentes Antecedentes Condiciones de la ESI DIP Trasvases para implementar un SIG

7 Condiciones de la ESI DIP Trasvases para implementar un SIG
Antecedentes Antecedentes Antecedentes Condiciones de la ESI DIP Trasvases para implementar un SIG

8 Condiciones de la ESI DIP Trasvases para implementar un SIG
Antecedentes Antecedentes Antecedentes Condiciones de la ESI DIP Trasvases para implementar un SIG

9 Condiciones de la ESI DIP Trasvases para implementar un SIG
Antecedentes Antecedentes Antecedentes Condiciones de la ESI DIP Trasvases para implementar un SIG

10 Condiciones para el desarrollo de un SIG en Cuba
Antecedentes Antecedentes Antecedentes Condiciones para el desarrollo de un SIG en Cuba Resolución 60 / 2011 CGRC En Cuba existen condiciones que favorecen y en cierta medida determinan la necesidad de desarrollar sistema integrado de gestión (SIG), como respuesta a las exigencias del entorno y como consecuencia del reordenamiento del modelo económico que se lleva a cabo, que incluyen entre otras: Apertura a la inversión extranjera Lineamientos 237, 240, 243 Obligación de producir con calidad para competir con éxito en el mercado

11 Situación problemática
Desactualización en cuanto a la NC ISO 9001:2015 del Sistema de Gestión de la Calidad No está certificado el Sistema de Gestión Ambiental No está certificado el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo Falta de compatibilidad entre los diferentes documentos que rigen los sistemas a integrar En la actualidad para dirigir la construcción de las obras para el traspaso de agua se crea en el año 2007 la Empresa de Servicios Ingenieros - Dirección Integrada de Proyectos Trasvases, en lo adelante ESI DIP Trasvases, adscrita al Instituto Nacional de Recursos Hidráulicos (INRH). Fundada para gestionar la contratación y supervisión técnica de proyectos, investigaciones y obras asociadas a esta inversión. Esta empresa desde su creación se acoge al proceso de Perfeccionamiento Empresarial. De aquí la importancia de gestionar la calidad en conjunto con los factores medioambientales, humanos y de control interno pues los cuatros son vitales para el desarrollo de esta obra cumbre para el país, desde la fase de concepción del proyecto para la identificación de las partes interesadas y sus requisitos hasta la correcta traducción a los requisitos técnicos del mismo. Transición a las nuevas normas puestas en vigor en el 2015 Sistema de Control Interno no está integrado con los demás sistemas

12 Diseño de la investigación
Objetivo general Aplicar parcialmente la metodología propuesta por González Silva, 2017 para la implementación de los requisitos “Contexto de la organización y Liderazgo” en la integración de la calidad, el ambiente y la seguridad y salud en el trabajo a través del control interno en la ESI DIP Trasvases.

13 METODOLOGÍA 13

14 Metodología para la gestión integrada de calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo y control interno. González Silva (2017)

15 DESARROLLO DEL TEMA 15

16 Requisito Contexto de la organización
Etapa II. Diseño del SIG Requisito Contexto de la organización Comprensión de la organización y su contexto Comprensión de la necesidades y expectativas de las partes interesadas Definir el alcance

17 Paso 1. Comprensión de la organización y su contexto
Etapa II. Diseño del SIG Paso 1. Comprensión de la organización y su contexto Oportunidades Amenazas Relaciones: máxima intensidad = 3 mayor intensidad = 2 poca intensidad = 1 ninguna intensidad = 0 Apoyo de la dirección del país al proyecto Perfeccionamiento Empresarial Métodos de Dirección Integrada de Proyectos Financiamiento insuficiente Marcada resistencia al cambio. Disminución del combustible al 50% Fortalezas Determinadas las partes interesadas 1 2 Disponibilidad de recursos para la implementación de los SG 3 Definidas las operaciones de los servicios que presta la organización Ʃ 13 14 Debilidades Las políticas de los SG no tienen definida la necesidad de integración El SGSST no cuenta con la información documentada requerida por la NC 18001 Director Técnico 9 6

18 Paso 1. Comprensión de la organización y su contexto
Etapa II. Diseño del SIG Paso 1. Comprensión de la organización y su contexto Oportunidades Amenazas Relaciones: máxima intensidad = 3 mayor intensidad = 2 poca intensidad = 1 ninguna intensidad = 0 Apoyo de la dirección del país al proyecto Perfeccionamiento Empresarial Métodos de Dirección Integrada de Proyectos Financiamiento insuficiente Marcada resistencia al cambio. Disminución del combustible al 50% Fortalezas Determinadas las partes interesadas 1 2 Disponibilidad de recursos para la implementación de los SG 3 Definidas las operaciones de los servicios que presta la organización Ʃ 13 14 Debilidades Las políticas de los SG no tienen definida la necesidad de integración El SGSST no cuenta con la información documentada requerida por la NC 18001 Director Técnico 9 6

19 Objetivos Estratégicos
Etapa II. Diseño del SIG Objetivos Estratégicos Culminar las obras del Tercer Tramo del Trasvase Este – Oeste: Mayarí – Levisa y Birán – Banes. Completamiento y recapitalización de los medios y equipos de informática. Comenzar la ejecución del trasvase Baconao Santiago de Cuba.

20 Objetivos Estratégicos 2018 - 2023
Etapa II. Diseño del SIG Objetivos Estratégicos Terminar los Sistemas de Riego y Drenaje Asociados al Trasvase Mayarí - Birán. Avanzar en las obras del Tramo Yateras - Guaso del Trasvase Norte –Sur. Completamiento y recapitalización de los medios de transporte.

21 Objetivos Estratégicos 2018 - 2023
Etapa II. Diseño del SIG Objetivos Estratégicos Garantizar la correcta implementación del SIG, según los requisitos legales y otros requisitos y en correspondencia con las normas del 2015 de Calidad Ambiente y Seguridad en el Trabajo y la Resolución 60 de la Controlaría General de la República. Garantizar la preparación y capacitación del personal para el logro de los objetivos del SIG.

22 Etapa II. Diseño del SIG Paso 2: Comprensión de las necesidades y espectativas de las partes interesadas

23 Necesidades y expectativas
Etapa II. Diseño del SIG Paso 2: Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas Partes interesadas Necesidades y expectativas INRH La entrega por la ESI DIP en los plazos y costos establecidos de las diversas obra que realizan con la calidad explicitada en los contratos Contratistas y subcontratistas Calidad en los servicios de contratación y supervisión técnica Gobierno La terminación de las obras con alta calidad y en el tiempo establecido MININT Trabajadores que cumplan con los principios revolucionarios

24 Paso 3: Definir el alcance
Etapa II. Diseño del SIG Paso 3: Definir el alcance

25 Roles, responsabilidades y autoridades en la organización
Etapa II. Diseño del SIG Requisito Liderazgo Liderazgo y compromiso Política Roles, responsabilidades y autoridades en la organización

26 Liderazgo y Compromiso
Etapa II. Diseño del SIG Liderazgo y Compromiso Programa Integrado de Gestión para asegurar el cumplimiento de los compromisos contraídos en la política Definir los diferentes documentos en los que se establecen las disposiciones, tales como los procedimientos, reglamentos, instrucciones de trabajo y en las propias fichas de procesos. La dirección debe designar un coordinador para el Sistema Integrado de Gestión que atienda los sistemas y disponga de la autoridad requrida para coordinar, supervisar e informar periodicamentes sobre la marcha del sistema

27 Liderazgo y Compromiso
Etapa II. Diseño del SIG Liderazgo y Compromiso Misión: La Dirección Integral de los Proyectos de los Trasvases Este – Oeste, Centro - Este y Norte – Sur y la Conductora Mogote. La Conductora de Guatemala, la Conductora de Banes, el riego y drenaje asociados a los trasvases y el trasvase del norte de las Villas Logrando una gestión eficaz y eficiente de la calidad, los plazos, los costos, los riesgos, los cambios, los suministros y la preparación de los recursos humanos necesarios

28 Liderazgo y Compromiso
Etapa II. Diseño del SIG Liderazgo y Compromiso Misión: Lograr los objetivos, trasvasar el agua necesaria para el abasto de las poblaciones, la agricultura y a la economía en general, en el volumen, con la calidad, en el tiempo y con los valores de inversión previstos o menores. Obras de excelencia por su calidad y bajos costos. Le están dando al país los resultados que de ellas se esperaban. La superación de su personal ha sido notable y es constante. Las Unidades Empresariales de Base están consolidadas y son copartícipes de estos resultados.

29 Liderazgo y Compromiso
Etapa II. Diseño del SIG Liderazgo y Compromiso La misión definida por la organización está redactada tomando en consideración aspectos técnicos, a pesar de que describe a que se dedica la misma, está debe funcionar como un instrumento de movilización y esclarecimiento, y estar enfocada hacia el cliente, expresar los valores de la organización y provocar una unidad de propósito en dirigentes y trabajadores.

30 Liderazgo y Compromiso
Etapa II. Diseño del SIG Liderazgo y Compromiso Visión Se caracteriza y se reconoce la ESI – DIP Trasvases por su seriedad, austeridad y disciplina, lo que ha permitido que alcancemos una alta eficacia y eficiencia. Valores compartidos Condición Revolucionaria Espíritu de superación Honestidad Sentido de pertenencia Colectivismo

31 Liderazgo y Compromiso
Etapa II. Diseño del SIG Liderazgo y Compromiso La visión determinada por la ESI DIP Trasvases debe estar enfocada hacia el futuro de la organización, es decir lo que espera alcanzar en un periodo de tiempo determinado, ser retadora y contribuir al fortalecimiento del papel de la organización en la sociedad, describir cual es la imagen que esperan que tengan los clientes de ellos.

32 Paso 4: Definir la política del SIG
Etapa II. Diseño del SIG Paso 4: Definir la política del SIG La ESI DIP Trasvases aprende mientras hace. Gestionando la contratación y supervisión técnica de investigaciones, proyectos y ejecución de las obras a entidades especializadas en estas funciones y garantizando un desarrollo armónico en las inversiones con la integralidad requerida entre todos los programas. Logrando una eficaz y eficiente gestión de los plazos, los costos y la calidad; la mejora de los procesos así como el análisis oportuno de los riesgos y los cambios, unido a la capacitación y formación del personal para lograrla mitigación de los impactos negativos y la protección del medio ambiente y garantizar condiciones de trabajo seguras; con vistas a satisfacer las necesidades del cliente y demás partes interesadas, de manera que se garantice la confianza necesaria en el cumplimiento de las legislaciones vigentes aplicables y los requisitos del Sistema Integrado de Gestión según las normas NC ISO 9001: NC ISO 14001, NC 18001,tomando como columna vertebral el Sistema de Control Interno implementado según la Resolución 60/2011 de la Contraloría General de la República.

33 Paso 4: Definir la política del SIG
Etapa II. Diseño del SIG Describir a que se dedica la organización Paso 4: Definir la política del SIG La ESI DIP Trasvases aprende mientras hace. Gestionando la contratación y supervisión técnica de investigaciones, proyectos y ejecución de las obras a entidades especializadas en estas funciones y garantizando un desarrollo armónico en las inversiones con la integralidad requerida entre todos los programas. Logrando una eficaz y eficiente gestión de los plazos, los costos y la calidad; la mejora de los procesos así como el análisis oportuno de los riesgos y los cambios, unido a la capacitación y formación del personal para lograrla mitigación de los impactos negativos y la protección del medio ambiente y garantizar condiciones de trabajo seguras; con vistas a satisfacer las necesidades del cliente y demás partes interesadas, de manera que se garantice la confianza necesaria en el cumplimiento de las legislaciones vigentes aplicables y los requisitos del Sistema Integrado de Gestión según las normas NC ISO 9001: NC ISO 14001, NC 18001,tomando como columna vertebral el Sistema de Control Interno implementado según la Resolución 60/2011 de la Contraloría General de la República.

34 Paso 4: Definir la política del SIG
Etapa II. Diseño del SIG Paso 4: Definir la política del SIG Proporcionar un marco referencial para el establecimiento de los objetivos La ESI DIP Trasvases aprende mientras hace. Gestionando la contratación y supervisión técnica de investigaciones, proyectos y ejecución de las obras a entidades especializadas en estas funciones y garantizando un desarrollo armónico en las inversiones con la integralidad requerida entre todos los programas. Logrando una eficaz y eficiente gestión de los plazos, los costos y la calidad; la mejora de los procesos así como el análisis oportuno de los riesgos y los cambios, unido a la capacitación y formación del personal para lograrla mitigación de los impactos negativos y la protección del medio ambiente y garantizar condiciones de trabajo seguras; con vistas a satisfacer las necesidades del cliente y demás partes interesadas, de manera que se garantice la confianza necesaria en el cumplimiento de las legislaciones vigentes aplicables y los requisitos del Sistema Integrado de Gestión según las normas NC ISO 9001: NC ISO 14001, NC 18001,tomando como columna vertebral el Sistema de Control Interno implementado según la Resolución 60/2011 de la Contraloría General de la República.

35 Paso 4: Definir la política del SIG
Etapa II. Diseño del SIG Paso 4: Definir la política del SIG La ESI DIP Trasvases aprende mientras hace. Gestionando la contratación y supervisión técnica de investigaciones, proyectos y ejecución de las obras a entidades especializadas en estas funciones y garantizando un desarrollo armónico en las inversiones con la integralidad requerida entre todos los programas. Logrando una eficaz y eficiente gestión de los plazos, los costos y la calidad; la mejora de los procesos así como el análisis oportuno de los riesgos y los cambios, unido a la capacitación y formación del personal para lograrla mitigación de los impactos negativos y la protección del medio ambiente y garantizar condiciones de trabajo seguras; con vistas a satisfacer las necesidades del cliente y demás partes interesadas, de manera que se garantice la confianza necesaria en el cumplimiento de las legislaciones vigentes aplicables y los requisitos del Sistema Integrado de Gestión según las normas NC ISO 9001: NC ISO 14001, NC 18001,tomando como columna vertebral el Sistema de Control Interno implementado según la Resolución 60/2011 de la Contraloría General de la República. Establecer el compromiso de cumplir los requisitos aplicables

36 Paso 4: Definir la política del SIG
Etapa II. Diseño del SIG Paso 4: Definir la política del SIG La ESI DIP Trasvases aprende mientras hace. Gestionando la contratación y supervisión técnica de investigaciones, proyectos y ejecución de las obras a entidades especializadas en estas funciones y garantizando un desarrollo armónico en las inversiones con la integralidad requerida entre todos los programas. Logrando una eficaz y eficiente gestión de los plazos, los costos y la calidad; la mejora de los procesos así como el análisis oportuno de los riesgos y los cambios, unido a la capacitación y formación del personal para lograrla mitigación de los impactos negativos y la protección del medio ambiente y garantizar condiciones de trabajo seguras; con vistas a satisfacer las necesidades del cliente y demás partes interesadas, de manera que se garantice la confianza necesaria en el cumplimiento de las legislaciones vigentes aplicables y los requisitos del Sistema Integrado de Gestión según las normas NC ISO 9001: NC ISO 14001, NC 18001,tomando como columna vertebral el Sistema de Control Interno implementado según la Resolución 60/2011 de la Contraloría General de la República. Establecer el compromiso de mejora

37 Paso 4: Definir la política del SIG
Etapa II. Diseño del SIG Paso 4: Definir la política del SIG La ESI DIP Trasvases aprende mientras hace. Gestionando la contratación y supervisión técnica de investigaciones, proyectos y ejecución de las obras a entidades especializadas en estas funciones y garantizando un desarrollo armónico en las inversiones con la integralidad requerida entre todos los programas. Logrando una eficaz y eficiente gestión de los plazos, los costos y la calidad; la mejora de los procesos así como el análisis oportuno de los riesgos y los cambios, unido a la capacitación y formación del personal para lograrla mitigación de los impactos negativos y la protección del medio ambiente y garantizar condiciones de trabajo seguras; con vistas a satisfacer las necesidades del cliente y demás partes interesadas, de manera que se garantice la confianza necesaria en el cumplimiento de las legislaciones vigentes aplicables y los requisitos del Sistema Integrado de Gestión según las normas NC ISO 9001: NC ISO 14001, NC 18001,tomando como columna vertebral el Sistema de Control Interno implementado según la Resolución 60/2011 de la Contraloría General de la República. Ser apropiada al propósito y contexto y apoya su dirección estratégica

38 Paso 5: Determinación y representación de los procesos para el SIG
Etapa II. Diseño del SIG Paso 5: Determinación y representación de los procesos para el SIG

39 Roles, responsabilidades y autoridades
Etapa II. Diseño del SIG Roles, responsabilidades y autoridades Proceso: Contratación de investigaciones y proyectos Roles/Cargos Autoridad Responsabilidad Director Técnico Gestionar el proceso de contratación de investigaciones y proyectos para la ejecución de obra, cumpliendo con los parámetros acordes con los requisitos del cliente, los plazos y los valores de inversiones previstos o menores. Sobre el proceso de contratación y supervisión Proceso: Contratación de obras Director Control de Ejecución Gestionar el proceso de contratación de una obra, cumpliendo con los parámetros acordes con los requisitos del cliente, los plazos y los valores de inversiones previstos o menores. Sobre el proceso de contratación de obras

40 CONCLUSIONES 40

41 La determinación del alcance del SIG La política del SIG
1. Se diseñaron los requisitos Contexto de la organización y liderazgo para la integración de calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo y control interno a través de: La determinación de los aspectos externos e internos que influyen en la ESI DIP Trasvases y la estrategia a seguir por la empresa La identificación de las partes interesadas, sus necesidades y expectativas La determinación del alcance del SIG La política del SIG La definición de los Roles Responsabilidades y autoridades 41

42 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
42

43 1. Escobio, P. (2009). Proyección de la gestión integrada de la calidad, el medio ambiente y la seguridad y salud en el trabajo en el proceso de Comercialización en el sector residencial en la Empresa Eléctrica de Holguín. Trabajo de Diploma para la obtención del título de Ingeniero Industrial, Holguín, República de Cuba 2. Fernández Benlloch. (2014). Diseño de un sistema integral de gestión de la Calidad, Medio Ambiente y riesgos laborales. Tesis presentada para la obtención del título académico de Master en Ingeniería Industrial, Holguín, República de Cuba 3. González Silva, D. (2017). Metodología para la gestión integrada de Calidad, Ambiente, Seguridad y Salud en el Trabajo y Control Interno. Aplicación en la ESI DIP Trasvases. Trabajo de Diploma para la obtención del título de Ingeniero Industrial, Holguín, República de Cuba 4. NC 18001: Seguridad y Salud en el Trabajo. Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo. Requisitos 43

44 NC ISO 9001: 2015. Sistema de Gestión de la Calidad. Requisitos
NC 18001: Seguridad y Salud en el Trabajo. Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo. Requisitos NC ISO 14001: Sistema de Gestión Ambiental. Requisitos con orientación para su uso. NC ISO 9001: Sistema de Gestión de la Calidad. Requisitos NC ISO 9001:2008. Sistema de gestión de la calidad. Requisitos NC-PASS 99:2008. Especificación de requisitos comunes del sistema de gestión como marco para la integración, 1.edición, Cuba. Padilla Valdés y Hernández Acosta. (2011). Implantación de un sistema integrado de gestión aplicado a un centro de investigación, desarrollo y producción en la Unión de Industria Militar. Tesis presentada para la obtención del título académico de Master en Ingeniería Industrial, Holguín, República de Cuba Proenza Rivas. (2010). Procedimiento para el diseño e implantación del sistema integrado de gestión empresarial. Aplicación en la Empresa GEOCUBA Oriente Norte, Tesis en opción al título académico de Máster en Ingeniería Industrial, mención calidad, Universidad de Holguín. Cuba. 44

45 5. Resolución 60/ Normas del sistema de control interno, Contraloría General de la República de Cuba. República de Cuba 6. Ricardo Cabrera. (2016). Modelo y procedimiento para la gestión y mejora de procesos con contribución a la integración de sistemas normalizados en cementeras cubanas. Tesis doctoral en opción al grado científico de Doctor en Ciencias Técnicas. Universidad Central de Las Villas “Martha Abreu”, Villa Clara, República de Cuba. 7. Tamayo García, P. F. (2013). Metodología para la Integración de los Sistemas de Gestión Organizacional. Aplicación parcial en la Oficina Territorial de Normalización de Holguín. Tesis presentada en opción al título académico de Máster en Ingeniería Industrial. Mención Calidad. Holguín, Universidad de Holguín. República de Cuba. 45

46 8. Torres Rojas y Poveda Rojas. ( 2011)
8. Torres Rojas y Poveda Rojas. ( 2011). Diseño del sistema de gestión integrada de salud ocupacional, seguridad industrial y medio ambiente para la empresa TECA TRANSPORTE SA dedicada al transporte terrestre de carga líquida y seca. 9. Ulloa Enríquez. (2012). Procedimiento para la integración de los riesgos ambientales y de seguridad y salud ocupacional al sistema de gestión de la calidad. Caso de estudio Empresa de Elaborados Cárnicos SA de Latacunga, Ecuador. Tesis doctoral en opción al grado científico de Doctor en Ciencias Técnicas. Universidad de Holguín, Cuba. 46

47 Mesa 2. Competitividad y Estudios Organizacionales. Trabajo concluido
7º Congreso Internacional en Competitividad Organizacional Modalidad virtual “DISEÑO DE LOS REQUISITOS CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN Y LIDERAZGO PARA LA GESTIÓN INTEGRADA DE LA CALIDAD, EL AMBIENTE, LA SEGURIDAD Y SALUD Y EL CONTROL INTERNO EN LA ESI DIP TRASVASES” Mesa 2. Competitividad y Estudios Organizacionales. Trabajo concluido AUTORES: Dra. C. Maira Rosario Moreno Pino. Universidad de Holguín, República de Cuba. Ing. Lisandra Saavedra Lahera, Universidad de Holguín, República de Cuba Ing. Maida L. Grimaldy Ramírez, Empresa Geocuba Oriente Norte, República de Cuba 2017