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Publicada porCarolina Coronel Zúñiga Modificado hace 6 años
1
DE CAMINO A LA PREGUNTA ANDREA DEL PILAR PEREZ SUAREZ
ESPECIALIZACION EN GERENCIA DEL TALENTO HUMANO
2
Cual es el área de conocimiento?
ADMINISTRACION DEL TALENTO HUMANO EN ORGANIZACIONES DE CONTAC CENTER
3
QUE ES LO QUE QUIERO MOSTRAR?
Como unificar el proceso de selección de personal con el proceso de capacitación, a fin de mejorar la consecución de personal idóneo sin experiencia previa en empresas de contac center
4
Que situación especifica quiero analizar?
La unificación de dos procesos de gestión humana en pro del beneficio de la empresa
5
Que es lo que creo se desconoce de mi tema?
De mi tema se desconoce la unificación de los procesos y el engranaje de los mismos, ya que las organizaciones tienden a separarlos y trabajarlos de manera independiente
6
Porque quiero investigar ese fenómeno?
Porque el fenómeno causa deserción luego de la consecución del personal que ingresa en las diferentes áreas de una empresa
7
Que espero obtener como conocimiento del tema?
Generar herramientas que me permitan llevar a cabo un proceso completo e idóneo de selección de personal con capacitación en el área de contac center
8
gracias
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