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Encuesta de satisfacción del Estudiantes 2014
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Ficha técnica OBJETIVO Evaluar el grado de satisfacción-insatisfacción con relación al servicio ofrecido por los macroprocesos de la Institución, y determinar las acciones de mejora a implementar. POBLACIÓN Estudiantes de la Institución TAMAÑO DE LA MUESTRA 1.517 VARIABLES MEDIDAS confiabilidad, capacidad de respuesta, seguridad, expectativas del servicio, empatía, mejoras de los procesos de cada macroproceso FECHA DE APLICACIÓN 1 Semestre 2014 MÉTODO PARA EL ANÁLISIS DE RESULTADOS Plataforma web.
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Numero de estudiantes que contestaron la encuesta por programa
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Encuesta de satisfacción de estudiantes 2013
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Preguntas relevantes según criterio de satisfacción.
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Preguntas relevantes según criterio de satisfacción.
8
Preguntas relevantes según criterio de satisfacción.
10
Preguntas relevantes según criterio de satisfacción.
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MUCHAS GRACIAS
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