Tema: “A Subjetividade no Processo Decisório”

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1 Tema: “A Subjetividade no Processo Decisório”
Professor Carlos Francisco Simões Gomes, D.Sc

2 Carlos Francisco Simões Gomes
Doutor e Mestre em Engenharia de Produção (UFRJ & UFF) Pos-Doutorado em Matemática (IMPA) Analista de Sistemas (CP-UERJ) Professor Adjunto I IBMEC-RJ, Uff, Infnet e UVA Diretor Primeiro Vice-Presidente da Sociedade Brasileira de Pesquisa Operacional

3 Livros Tomada de Decisão Gerencial o Enfoque Multicritério –3edição 2009 Gestão da Cadeia de Suprimentos Integrada á Tecnologia da Informação

4 Sumário 1) Subjetividade 2) Definição de Decisão
3) Pesquisa Operacional 4) Teoria de Sistemas 5) Conclusão

5 1) Subjetividade

6 La subjetividad es entendida como el lugar de encuentro del individuo con el mundo social, dando lugar a las dos marcas únicas en la formación de la persona y en la construcción de las creencias y valores compartidos en la dimensión cultural que constituye la experiencia histórica y los grupos colectivos y poblaciones. La psicología social a menudo se utiliza este concepto de la subjetividad y sus derivados como la formación de la subjetividad .Pessoal

7 2) Definição de Decisão Tomar la decisión de hacer una elección entre varias alternativas. La eficiencia en la toma de decisiones consiste en escoger la alternativa que, en la medida de lo posible, ofrecer los mejores resultados en comparación con los criterios que participan, en virtud de los atributos seleccionados, en función de los objetivos y el nivel predeterminado de riesgo aceptable.

8 Alternativa ou Linha de Ação
Alternativa - Línea de Acción: Se trata de una posible contribución para hacer de la decisión; Supera las restricciones del problema. Apropiado y factible, debe ser eficaz y puede ser implementado con los recursos disponibles..

9 Teoria da Decisão La teoría de la decisión supone que los individuos son capaces de expresar sus preferencias básicas, y son racionales cuando se enfrentan a situaciones de decisión simple. Sobre la base de esta propuesta, la metodología desarrollada por Teoría de la Decisión permitirá la resolución de problemas más complejos de decisión.

10 Los mitos que se rompe Mi decisión no puede ser parcial y debe ser imparcial La decisión debe ser objetivo y no puede ser subjetivo La elección de la óptima

11 Escolha um funcionário - qual é a “alternativa ótima”?
Exemplo Escolha um funcionário - qual é a “alternativa ótima”? Funcionário Média do C.V. Experiência Fulano Sicrano Beltrano Desconhecido 4 8,5 8,5

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13 Decisões Es imposible recoger toda la información, tenga en cuenta todas las consecuencias o aclarar todas las preferencias; La decisión de evaluar las consecuencias;

14 Preferência Ordinal M ganha de D, e o D ganha de G, e o G ganha de M.
Eleitores Preferência 36% D > G > M 33% M > D > G 31% G > M > D M vs D M ganha (33+31)= 64% D vs G D ganha ( ) = 69% G vs M G ganha ( ) = 67% Candidatos D ; G e M M ganha de D, e o D ganha de G, e o G ganha de M.

15 c1 c2 c3 Total preferência a1 3 2 1 6,00 a2 4 9,00 a3 7,00 a4 8,00

16 Sei usar escalas? ¿Puedo usar más de 9 puntos cardinales?
Sé la diferencia entre las escalas lineales y las razones? Sé que la teoría de los números? Asignar valores numéricos sin saber qué hacer? Puedo usar una escala verbal?

17 Atores da Decisão A menudo, el analista , facilitador y tomador de decisiones se utilizan indistintamente, ya que funciona normalmente como se llevan a cabo por la misma persona o grupo de personas.

18 Decisor(es) Influencia (m) en el proceso de toma de acuerdo a la corte que representa los valores de (m) y / o establecer relaciones, estas relaciones deben tener un carácter dinámico, como pueden ser modificados durante el proceso de decisión debido al enriquecimiento de la información y o interferencia de los facilitadores. Traducción Inglés Decision Maker (DM) es responsable de la ejecución (realización), el premio puede ser una persona, un comité, una empresa, etc. El DM puede ser una persona o un grupo de personas en el nombre (s) cual (s) se tome la decisión, esta situación no participar en la toma de decisiones, sino que le influyen, si él tiene el poder de veto.

19 Facilitador & Analista
Facilitador (s) es (son) un líder (s) experto (s) (s) debe centrar su atención en la solución del problema (s) (s), la coordinación de los puntos de vista de quien toma la decisión (s) (s ), manteniendo el tomador de decisiones (s) (s) motivados (s) y haciendo hincapié en el aprendizaje en la toma de decisiones. Analista (s): asistencias (m) (s) facilitador (s) y la (s) que toma las decisiones (s) en la estructuración del problema (s) (s) y la identificación de los factores ambientales que influyen en el desarrollo, la solución y la configuración el problema..

20 Importante Cuando dos seres humanos en una empresa siempre están de acuerdo, uno de ellos es innecesario..

21 3)

22 Pesquisa Operacional A Pesquisa Operacional é uma ciência aplicada voltada para a resolução de problemas reais. Tendo como foco a tomada de decisões, aplica conceitos e métodos de outras áreas científicas para concepção, planejamento ou operação de sistemas para atingir seus objetivo.

23 Apoio Multicritério à Decisão
La distinción entre AMD y los métodos tradicionales de evaluación es el grado de incorporación de los valores de la (o el que toma las decisiones que toma las decisiones) de MS en los modelos de valoración. Debemos aceptar que la subjetividad está siempre presente en la toma de decisiones, que le permite empezar a entender que se encuentran diferentes juicios de valor en los distintos actores de la decisión. Buscamos construir modelos que legitiman la producción de juicios de valor, estos juicios necesariamente subjetiva.

24 Definição de Critério Los criterios pueden ser definidos como una herramienta que permite la comparación de alternativas de acuerdo a un eje particularmente significativo o un punto de vista. El criterio también se define como una función de valor real en un conjunto A de alternativas a fin de lograr algún tipo de significado cuando se comparan dos alternativas según el punto de vista particular.

25 Critérios A família de critérios deverá:
Possuir todos os pontos de vista julgados importantes, a quantidade de critérios deverá ser completa e exaustiva, deverá conter todos os critérios julgados relevantes. Ter as preferências parciais modeladas em cada critério, e cada preferência deverá estar de acordo com as preferências globais; Excluir redundância, um aspecto abordado por um critério não poderá aparecer em outro critério; os critérios mutualmente exclusivos para evitar a contagem dupla; Ser coesa, estar de acordo com o objetivo; Ser operacional, a classificação das alternativas nestes critérios deve permitir o seu manuseio por algoritmos; Ser legítima e consistente, deve representar de forma clara e correta o juízo de valores do(s) decisor(es).

26 Dogma e Doutrina Doctrina: conjunto de principios que sustentan el sistema, la opinión de los autores; enseñanzas. punto de dogma fundamental es sin duda una doctrina no se puede negar. Nota: La doctrina es diferente de Dogma, doctrina está abierto para el debate, los dogmas que puedan existir en la doctrina son indiscutibles..

27 Da Guerra, volume I, capítulo 1.
Dogmas ... Una devoción a los dogmas rígidos y las fórmulas es la antítesis de una adecuada planificación de la guerra, que decía, sobre todo con las posibilidades, probabilidades, buena y mala suerte. De todas las actividades humanas, la guerra es la que más se asemeja a un juego de cartas - no hay otra actividad humana está influenciada por lo general, continua y por casualidad Da Guerra, volume I, capítulo 1.

28 4) Teoria de Sistemas Meio Ambiente Entrada Saída Sistema

29 Exemplos de Sistemas

30 Sistemas Primeira fase do trabalho é Identificar o Problema.
Todo Sistema é um conjunto complexo de homens e/ou máquinas. O todo é maior que a soma das partes que o compõe (Aristóteles, Teoria Estruturalista e Teoria dos Sistemas). O todo inclui a interação das partes.

31 Teoria dos Sistemas Disciplinas Análogas: a) Engenharia de Sistemas (ES): planejamento, desenvolvimento, construção, modificação e avaliação de um Sistema; b) Análise de Sistemas (AS): processo lógico que lança mão da construção de modelos, para ajudar à tomada de decisão na fase de planejamento do processo de ES; c) Pesquisa Operacional (PO): Procura otimizar operações existentes ou ajudar no processo de tomada de decisão; visa fornecer subsídios racionais para tomada de decisão.

32 Enfoque sistêmico - Identificar la definición y el propósito del sistema; - Los elementos de interacción e influencia para alcanzar los objetivos del sistema; - Enfoque de la actual Base de Datos: - Utilización de modelos para ayudar a la correcta identificación del problema.

33 Enfoque sistêmico  Enfoque analítico
Mientras que el enfoque analítico se centra en los elementos del sistema, ver solos, enfoque sistémico se centra en las interacciones entre los elementos de un sistema, el estudio de la naturaleza de las interacciones y considera los efectos de esta .

34 Problema Todo resultado considerado indesejado. O que está errado e deve ser corrigido. O verdadeiro problema consiste em pensar que não há problemas. Os problemas são oportunidades para se demonstrar o que se sabe. (Duque Wellington) Saber o que fazer com o problema é tão importante quanto o próprio problema.

35 Problema Descomponer un todo en partes facilita la definición de los pasos requeridos para la solución (para atacar las causas del problema). La integración de las soluciones parciales (solución de cada causa del problema) genera la solución del problema en el foco.

36 Formulação do problema
La evidencia de factores, los estudios ambientales, las necesidades y limitaciones. Limitaciones: financiero, económico, jurídico, político, material, tiempo, personal, etc.

37 Introdução à PO, Eduardo Leopoldino de Andrada, 1998.
Problemas "La fuente más común de errores en el énfasis de la administración en la búsqueda de la respuesta correcta, en lugar de buscar la pregunta correcta que responder" ” Peter Drucker Introdução à PO, Eduardo Leopoldino de Andrada, 1998.

38 Crença e fatos Una creencia sólo demuestra la existencia del fenómeno de la creencia, pero de ninguna manera la realidad de su contenido Carl Gustav Jung. Eso, sin duda, para observar la salida del sol todos los días en el este y ponerse en el oeste, no prueba la teoría de que el sol gira alrededor de la Tierra.

39 Experiência "La experiencia no es en absoluto el único campo que puede ser nuestro entendimiento limitado. La experiencia nos dice lo que es, pero que necesariamente debe ser lo que es y no al revés. Nunca se nos da, por lo que cualquier verdades muy general, y nuestra razón, que es particularmente ansiosos por este tipo de conocimientos, es causada por ella y no satisfecho. Las verdades generales, que al mismo tiempo llevar el carácter de necesidad interna, debe ser independiente de la experiencia - claras y seguras de sí mismas " Kant

40 Definição de Modelo “Se trata de una representación abstracta de un sistema real. Se trata de una imitación que permite simplificar el manejo y la comprensión cuando el sistema real no está disponible para el estudio o la realización de experimentos es demasiado caro o peligroso ".

41 Definição de Modelo “modelo é uma representação da realidade projetado para algum propósito definido”. “um modelo é uma representação da realidade planejado para ser usado por alguém no entendimento, mudança, gerenciamento e controle da realidade”. “um modelo é uma representação externa e explícita de parte da realidade vista pela pessoa que deseja usar aquele modelo para entender, mudar, gerenciar e controlar parte daquela realidade”. Michael Pidd

42 5) Conclusão Una "buena decisión" requiere un buen tomador de decisiones; Este último debe tener conocimiento y experiencia Una "buena decisión", comienza con una "buena" la comprensión del problema Toda decisión es subjetiva .

43 FIM Muito Obrigado pela Atenção Gracias Dúvidas ?